No creas que no te leemos. Siempre que pasás por acá y dejás un comentario, para este equipo es como si vinieras a tocar timbre a casa para contarnos algo. Así notamos que suelen repetirse con frecuencia algunas preguntas sobre los Préstamos de Naranja X. Hacemos mea culpa y traemos las respuestas por si hasta ahora no lo explicamos con claridad.
¿Es requisito tener tarjetas de crédito de Naranja X para solicitar un préstamo?
No es necesario tener tarjetas de crédito para solicitar Préstamos de Naranja X. Los principales requisitos son:
-Tener una cuenta en la app de Naranja X.
-Ser mayor de 18 años.
¿Desde dónde se solicitan los Préstamos de Naranja X?
Desde la app, a cualquier hora, todos los días. Si bien en las sucursales tienen herramientas para simular cuánto dinero podrías solicitar y cómo se devolvería, lo pedís desde tu teléfono.
¿Por qué no tengo oferta de préstamos en la app?
Cada solicitud está sujeta a una evaluación crediticia. Si en la app no ves opciones de préstamos es porque, por el momento, no se cumplen algunas de las condiciones.
Como las evaluaciones se realizan todos los meses, si ahora no tuviste suerte, podés intentarlo más adelante.
¿Puedo tener más de un préstamo a la vez?
¡Podés! Debés esperar 72 horas hábiles desde que te acreditaron uno, para luego recién pedir el siguiente. El límite va a estar marcado por la oferta disponible que veas en la app.
¿Cómo puedo saber cuánta plata me presta Naranja X?
Todas las respuestas conducen a la app. En la pantalla de inicio tocás la card o cuadradito que dice “Pedir préstamo”, y vas directo a conocer cuánto dinero podés solicitar.
Si bien el monto máximo en este momento es $5.000.000, está sujeto a la evaluación crediticia de quien solicita.
Ese botón violeta te permite hacer una pruebita para descubrir las opciones en referencia a la cantidad de cuotas.
Incluso, al tocar cada burbujita aparecerá el valor de la cuota promedio, con un buen desglose del costo financiero total (CFT).
Podés simular todas las veces que quieras, eso no quiere decir que estés confirmando el préstamo, ¡así que tranqui!
¿En qué puedo usar la plata de un préstamo?
En lo que quieras y/o necesites. Una vez aprobado el préstamo, el dinero se acredita en tu cuenta de Naranja X y de ahí en adelante vos decidís si lo transferís, lo dejás en la cuenta, pagás algo, o extraés efectivo.
¿Cómo se pagan las cuotas de los préstamos?
El día 10 de cada mes se debita automáticamente la cuota de tu préstamo. Te asegurás de tener ese dinero en la cuenta, y nada más.
Usamos el sistema de amortización francés, donde las cuotas son fijas y en pesos. Pueden existir pequeñas diferencias entre una y otra por los impuestos que se aplican, pero lo verás antes de confirmar el préstamo.
Esto es muy bueno para hacer proyecciones y planificaciones. Vos sabés que tenés que devolver “x” cantidad de cuotas, de “x” monto cada una. No es que surgirán sorpresas más adelante. Esto es un enorme punto a favor de tu estabilidad financiera.
¿Puedo cancelar anticipadamente un préstamo?
Sí, podés. Cuando decidas pagar el préstamo completo y no esperar al vencimiento de la última cuota, debés hacer esto:
-Asegurarte de tener dinero en la cuenta.
-Llamás al 0810 333 6272.
Se descontarán los intereses futuros, por lo que en la comunicación te informarán el monto total a debitar.
Atenti, los días 10, 11 y los dos últimos del mes no se pueden realizar cancelaciones anticipadas de préstamos.
Si me atraso en el pago de un préstamo, ¿dónde puedo chequear los intereses generados por mora?
En la app está toda la info:
- Capital
- Interés financiero
- Interés por mora
- Interés punitorio
- Sellos e IVA
¡Gracias por acompañarnos hasta acá! Ojalá hayamos evacuado tus dudas respecto a los Préstamos de Naranja X. No queremos ser un plomo, pero por favor dejanos hacerte algunas recomendaciones antes de pedir un préstamo (en un banco o la entidad financiera que sea).
Prestá atención a estos tres puntos:
Necesidad.¿Realmente es imprescindible contar con el dinero ahora, o lo querés para cumplir un capricho que puede esperar?
Capacidad de Pago.Chequeá el monto de las cuotas. Las mismas no deberían comprometer una porción muy importante de tus ingresos, o incluso superarlos.
Tasa de Interés.Fijate SIEMPRE en este punto. En Naranja X aparecen detalladas incluso en la simulación, así analizás si te conviene. Un punto a favor de tu tranquilidad, es que si aceptás determinado costo financiero total, no puede cambiar mientras esté vigente tu préstamo.
Es muy bueno contar con herramientas que te mantengan a flote, te den un empujoncito, o te saquen de un apuro. También es necesario manejarlas con responsabilidad y sabiduría. Así que si todavía tenés dudas, acá te esperamos para charlar al respecto.
Por si no la leíste 👉 ¿Mejorar el scoring crediticio ayuda a aumentar los límites de la tarjeta de crédito?
Hola buenas tardes quiero abonar un monto que adeudo de una tarjeta de credito como hago para pagarlo eran algo así como 30 mil gracias 5895623963170342
Hola perdon que difiera con este nuevo sistema de dar prestamos.ante me daban el prestamo y se me agregaba al pago del resumen.por que de esa manera pagando el resumen uno se aseguraba de no atrasarme y cumplir con el pago. Tengalon en cta.gracias
¡Hola, Fer! Es que los préstamos y la tarjeta de crédito son dos productos diferentes. De todas maneras, con dejar la plata en la cuenta es suficiente, porque se debita automáticamente el 10 de cada mes 💪
Porque bajo el monto que me daban de préstamo?
¡Hola, Flavia! Puede ser por la última evaluación que se hizo sobre tu scoring crediticio, y por la oferta disponible de Naranja X. Posiblemente si probás de nuevo en unos días, veas otro monto 😉
Si yo estoy en Veraz puedo acceder a un prestamos? Xq yo cobro pension no contributiva y eso m pueden descontar en mis Haberes q no? Otra cisas a mi nunca m Envargaron nada y estoy en Veraz ase 6 Años y ase como 3 años q no recibo ningunas Notificaciones.. sera q si bajo la app d NX tendria esa oportunidad d sacar un prestamos?
¡Hola, Jesús! La verdad es que no sabríamos decirte desde acá. Te recomendamos bajar GRATIS la app, y comprobar si tenés oferta desde la sección PRÉSTAMOS 😉
Yo he sacado 3 préstamos que pague en tiempo y forma y quiero solicitar de nuevo y me dicen que tengo que activar las tarjetas de crédito para sacarlo
¡Hola, María del Carmen! ¿Quién te informóm eso? Contanos por favor si es una comunicación oficial de Naranja X, así vemos qué puede estar pasando. No es obligación tener tarjetas de crédito para solicitar préstamos.
Yo pagué a tiempo los préstamos y ahora no me dan nada
¡Hola, Yessica! Todos los meses se repite la evaluación de tu perfil crediticio. El hecho de que no veas uno disponible en este momento, también puede tener que ver con la oferta de Naranja X.
Hola quiero saber porque no me dan un préstamo yo pagué todos por adelantado y cancele mi préstamo y no mi dan todavía
¡Hola, Irma! Eso depende de la oferta disponible de Naranja X, y de la evaluación de tu perfil crediticio. Si ahora no tenés uno, capaz en unos días sí, porque eso se repite todos los meses 🤞🤞🤞
Yo hace mas de ocho años ( o más) que tengo Tarjeta Naranja y la verdad, nunca tube problemas, al contrario, ahora con NX y la billetera y los préstamos, me llegó la solución total para manejar mi dinero. Espero que sigan de la misma manera.
¡Hola, Juan Carlos! Qué espectacular tu mensaje 😍. ¡Nos súper alegramos!
Buen día, a mí me descontaron un préstamo de $21.000 que nunca lo solicité. La persona que me atendió me dijo si desconozco el préstamo,se me descontaba sólo ese importe sin interés. El préstamo figuraba en mis movimientos, pero nunca se me acreditó.Perdi $21.000 ya que el sistema en esos días estaba caído.
¡Hola, Alicia! Nos cuesta entender de qué nos hablás porque desde acá no podemos acceder a datos de clientes. ¿Nos podés pasar por favor esta información?
Cuándo sucedió eso.
Número de caso cuando hablaste con atención al cliente (si tenés).
DNI.
Hola a mí me pasa que al principio me daban préstamo y aún pagando y estar al día con los pagos me dejaron de dar préstamos
¡Hola, Cintia! Eso depende de la oferta disponible de Naranja X, y de la evaluación de tu scoring crediticio. Se repite todos los meses, así que puede ser que si ahora no tenés, en octubre sí 😉.
Solo los 10 de cada mes son los vencimientos o hay alguna segunda fecha para realizar el pago .
¡Hola, Amalia! El 10 es el vencimiento. Si no se puede debitar ese día, se cobran intereses por mora.
Hola quiero abonar una cuota que debo de tarjeta de credito hasta el 15 la abonaria tarjeta de credito n 5895623963170342 dni 20086719 gracias
Hola quiero sacar un préstamo de 1.600.000 pero solo me da la posibilidad de pagarlo en 9 cuotas. Días antes me dejaba hasta 12 cuotas. ¿A qué se debe este cambio y como puedo hacer para tener las 12 cuotas de nuevo? (tenemos un buen historial de crédito, todo pago al día)
¡Hola, Mía! Eso depende de la oferta disponible en Naranja X y de tu scoring crediticio. Se conjugan las dos cosas. Es posible que si intentás en otro momento veas la opción de devolverlo en otra cantidad de cuotas.
Hola. El crédito de ve reflejado en el resumen de la tarjeta?
¡Hola, Leandro! No, el préstamo es un producto diferente a la tarjeta de crédito; de hecho podrías solicitar uno sin tener tarjeta.
El día 10 de cada mes se debitan automáticamente las cuotas de tu cuenta en la app 💪
Hola que tal yo quiero sacar un prestamos este mes octubre cuando lo pago
¡Hola, Anahí! Si lo sacás ahora, la primera cuota se debita el 10 de noviembre. Si lo solicitás después del 26 de octubre, la primera cuota la pagás el 10 de diciembre.
Hola! Hasta que día del mes de octubre debo esperar para que el pago de un préstamo se debite en diciembre y no en noviembre? Tiene fecha de cierre como la tarjeta de crédito? Necesito saber eso
¡Hola, Luciana! Para que la primera cuota venza en diciembre, deberías solicitar el préstamo desde el 26 de octubre.
Hola, yo pedí un préstamo y al día siguiente lo devolví osea me arrepenti, de ahí nunca más me volvieron a dar prestamo, alguien sabe cuanto tiempo tengo q esperar para que me vuelvan a dar o que?
¡Hola, Mauricio! Todos los meses se realiza la evaluación crediticia sobre tu perfil. Si ahora no tenés oferta, es posible que más adelante sí 🤞🤞🤞
Buenas yo puse más de 5 y se creo en diatintos frascos.. yo creo q el límite es 5 cada frasco y q paso con la sucursal bell ville de tn
Se cerró una lastima se podía depositar si era sin ir a los bancos y se ahí a las wallets q a veces el bna te cobra una comisión o sacan lgo son chantas ese banco, q otra forma de depositar tengo el pago fácil cobra comisión y volverá TN a bell ville Córdoba ya q es una ciudad pujante financiera
¡Hola, Darío! Podés tener la cantidad de Frascos que quieras, y cada uno puede tener hasta $5.000.000.
https://blog.naranjax.com/ya-podes-invertir-hasta-5-000-000-en-frascos-de-naranja-x/
Se puede ingresar dinero sin comisión mediante cuentas asociadas, transferencias, y obviamente desde las sucursales de Naranja X (que obviamente entendemos que no tenés cerca).
https://blog.naranjax.com/hay-novedades-como-agregar-plata-a-la-cuenta-de-naranja-x/
Pedí 3 préstamo y pagué todos por adelantado y ahora me dice que no puedo sacar otro
¡Hola Francisco! Eso depende de la oferta disponible de Naranja X, y de la evaluación crediticia de tu perfil (que se repite todos los meses).
A lo mejor si ahora no tenés un préstamo, en unos días sí 💪
Hola q pasa si me atraso 1 semana yo debería pagar el 10 pero no tengo todo el monto y seguro me atrase 6 días consecuencias tendría…
¡Hola, Alexis! Corren los intereses desde el día 11. Las tarjetas pueden inhabilitarse entre el 14 y el 21.
¿Probaste con Pago Flex? De ese modo la cuenta queda al día.
https://blog.naranjax.com/como-usar-pago-flex-para-financiar-el-resumen-de-la-tarjeta/
Buenas tardes tengo préstamo pero me dice q puedo adherir otro pero cuando entro en préstamo me dice error intente más tarde .pero hace 20 días q me hace así me pueden solucionar gracias
¡Hola, Miryan! Por favor comunicate con atención al cliente así te pueden asistir:
Opción 1: Desde la app, vas a la sección MÁS, luego a CHATEAR.
Opción 2: Si ingresás a http://www.naranjax.com, hay un botón que dice AYUDA.
Si no, podés llamar al 0810 333 6272.
Los intereses q de los frascos del 48% son x días o x mes?
¡Hola, Ivi! La Tasa Nominal Anual es del 48% si dejás tu Frasco durante 28 días.
Una vez que ternine de pagar un prestamo cuanto tiempo debo esperar para poder sacar otro??
¡Hola, Luján! Podés tener más de un préstamo activo a la vez. La clave es que pasen 72 horas entre que se acreditó un préstamo y solicites otro.
Hola! Yo estoy trabajando en Negro, y quería saber si puedo solicitar un préstamo y obtener la tarjeta de crédito?
¡Hola, Dai! Todas esas respuestas las podés obtener en la app. Desde ahí mismo comprobás si tenés oferta de préstamo y si calificás para la tarjeta de crédito.
Paso a paso para pedir la tarjeta de crédito:
Ingresás a la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito.
Si la solicitud es aprobada, vas a poder conocer qué tarjetas y disponibles para compras te ofrecemos.
Validás tu identidad con una selfie.
Completás el domicilio y elegís dónde querés recibir las tarjetas .Para terminar, firmás el contrato de tarjetas de manera digital. Luego recibirás un email con el contrato firmado.
¡Listo! Al completar la solicitud, ya podés usar la tarjetas de crédito virtual, mientras te enviamos las físicas.
Hola bien día quiero saber cuanto es el costo x mora , wn caso de no poder pagar el 10 mi.prestamo??
Vivi, te recomendamos contactarte con atención al cliente, ya que no contamos con esa información.
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hola buen dia! Ya esty al dia con las cuotas de mi prestamo, queria saber porque no puedo solicitar otro , pague el 10 de octubre la ultima cuota …
¡Hola, Sofía! Eso depende de la oferta disponible de Naranja X y de la evaluación de tu perfil crediticio. Esto último se repite todos los meses, por lo que tal vez en unos días puedas acceder a un préstamo.
Pedí un préstamo a pagar en seis meses. Quiero adelantar el pago de las últimas tres cuotas pero no sé si se puede. Saludos.
¡Hola, Tobías! Se puede, eso sería una cancelación anticipada. Está bueno porque se anulan los intereses futuros.
1° Paso: Asegurate de tener plata en la cuenta equivalente a esas tres cuotas (o un cachitín menos).
2° Comunicate con atención al cliente para saber qué monto deberías pagar, y manifestá tu intención de cancelar el préstamo.
3° Listo, quien te atiende hace la gestión en un periquete 💪
Canales de contacto con atención al cliente:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Cobro asignación familiar y asignación x discapacidad
Tengo cuenta de nx … Puedo pedir un préstamo personal
¡Hola, Yolanda! Podés comprobar ahora mismo si calificás. Vas a la sección Préstamos y ahí conocés si tenés oferta disponible. Eso se actualiza con frecuencia, así que si ahora no aparce nada, puede que en las próximas semanas sí 😉
Hola no entiendo cm es el tema sibyo pongob30 mil en un frasco las ganacia será de un 45% de ese monto en 7 y fías per también tengo q tener dinero de ese mismo monto en la cuenta?xfa m explican cm es
¡Hola, Ale! Si dejás la plata en el Frasco durante 7 días, te corresponde la TNA del 45%.
Suponete que armás hoy el Frasco con $30.000. El 29 de octubre se acreditarán en tu cuenta $30.259,86 (lo invertido más los $259,86 de ganancias).
Hola buen día! Si saco un préstamo el día 25 cuando se me descuenta la primera cuota?
Hola, Angélica. Si lo sacás hoy 25, la primera cuota se abona el 10 de noviembre. Si lo solicitás el 26, la primera cuota se paga el 10 de diciembre.
Hola, yo cancele dos préstamos y todavía desde hace aproximadamente dos semanas que no me habilitan para poder sacar otro. Jamas me atrase y es mas siempre cancelo antes, no entiendo porque no se me habilita para poder sacar alguno, hablé con una operadora y me dijo que en unos días pero todavía sigo esperando. hace más de 20 años que soy cliente
¡Hola, Horacio! El que tengas un préstamo o no, depende de tu evaluación crediticia (que se repite todos los meses), pero también de la oferta disponible de Naranja X.
Hola quisiera saber xq no puedo sacar más préstamos. Siempre podía sacar y este mes no me otorgaron ninguno. Y estoy al día con el pago de las cuotas.
¡Hola! Eso depende de la evaluación de tu perfil crediticio, pero también de la oferta disponible de Naranja X. Tal vez si ahorita no ves uno, en unas semanas aparezca 🤞
Hola quiero solicitar préstamo, y no me toma la foto del DNI como puedo hacer
¡Hola, Sandra! Las recomendaciones para sacar la foto del DNI son estas:
Ubicar el documento sobre una superficie plana para poder tomar la foto desde arriba y no en ángulo.
No tapar con los dedos información del DNI o recortar partes.
Asegurarse que sea su ejemplar de DNI más actualizado
Evitar reflejos sobre el DNI
Si aún así no lo lográs, tal vez podés comunicarte con atención al cliente y contarles qué error te muestra.
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Nesesit un préstamo personal urgente de naranja x n n otorgan
¡Hola, Maira! Eso depende de la evaluación que se hace de tu perfil crediticio, pero también de la oferta disponible de Naranja X. Si hoy no ves ninguno, puede que en unas semanas surja una propuesta.
Buenas tardes- a mi me descontaron tres créditos ya cancelados. Quiero saber dónde hago el reclamo, tengo los números de operaciones de cada préstamos cancelado. Y me volvieron a descontar, nose donde comunicarme.
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hola ..
Estoy Todo Al Diaz todos Los creditoa cancelados y hoy 10/11 me acaban de debitar una cuota de UN prestamo que jamas saque incluso no figura en El historial… Donde debo hacer El reclamo y obviamente que me devuelvan esos casi 60mil pesos que me sacaron
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Holanque tal pague unnprestamos ayer domingo 10 y hoy lunes aun me dice que las adeudo y si se ha descontado de mi billetera virtual cuanto tiempo suele demorar la acreditación?
¡Hola, Mariano! Generalmente tiene que aparecer pago en el momento, pero se registró un error. Puede demorar HASTA 48 horas para actualizarse el estado. Por favor si para el miércoles seguís viendo esa cuota pendiente, ¡contanos!
Buenas tardes.. ayer 10/11 vencio la primer cuota de un presamo q solicite… donde estoi trabajando ahora hay dias enteros en los q no tengo internet a veces… acabo de ingresasr dinero a la cuenta(11/11), quisiera pagar dicha cuota anqtes que crezca el monto…como puedo hacer… gracias
¡Hola, Darío! Algunas cuotas que debían debitarse el día domingo, no se debitaron a tiempo. Ayer los equipos seguían trabajando para normalizarlo. De todas maneras no se te cobra interés.
Si en el día de hoy sigue sin debitarse, podés comunicarte con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hola que tal pague un prestamo ayer lunes 11 y hoy martes aun me dice que las adeudo y si se ha descontado de mi billetera virtual cuanto tiempo suele demorar la acreditación?
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Tu dirección de correo electrónico no será publicada
¡Hola, Gladis! Algunas cuotas que debían debitarse el día domingo, no se debitaron a tiempo. Ayer los equipos seguían trabajando para normalizarlo. De todas maneras no se te cobra interés.
Si en el día de hoy sigue sin debitarse, podés comunicarte con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hola , hace dos días se tenía que cobrar el préstamo que pedí todavía no se descontó , como tengo que solucionarlo ? Saludos
¡Hola, Caro! Algunas cuotas que debían debitarse el día domingo, no se debitaron a tiempo. Ayer los equipos seguían trabajando para normalizarlo. De todas maneras no se te cobra interés.
Si en el día de hoy sigue sin debitarse, podés comunicarte con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
No entiendo porque dejaron de dar prestamos. Yo siempre pague en tiempo y forma. Y no debo a andie ni tengo un perfil credicio malo.
¡Hola, Juan Carlos! No se dejó de dar préstamos, solo que eso depende de la evaluación de tu perfil crediticio y también de la oferta disponible en cada momento. Si ahora no podés solicitar uno, tal vez en unos días sí.
Pagué mi préstamo en la cuenta me dice que tengo la cuota vencida
¡Hola, Andrés! No dudes en comunicarte con atención al cliente por cualquiera de los siguientes canales:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
(No es que nos lavemos las manos, pero desde acá no tenemos acceso a tus datos)
Que pasa si saco un préstamo después del 26 ? Pago la primera cuota el mes que está a punto de empezar o pasa para el próximo mes ?
¡Hola, Gerardo! Si lo sacás el 26 el vencimiento de la primera cuota será a los 45 días, es decir en el mes subsiguiente.
Buenas tengo una duda .. sacando el préstamo el día 25 de este mes igual debo pagar el día 10 de diciembre la primera cuota?
¡Hola, Vale! Si se saca el día 25/11, la primera cuota vence a los 15 días porque el vencimiento será el 10/12. En cambio, si se lo sacás el 26/11 el vencimiento será a los 45 días, es decir el mes subsiguiente (10/01).
Hola buenas, realice un pago anticipado de una cuota de préstamo y en naranja app me figura que está pago, pero me llegan mails diciendo que no realice el pago de dicha cuota
¡Hola, Carlos! Por favor ponete en contacto con atención al cliente porque desde acá no tenemos acceso a tus datos o movimientos. Tal vez simplemente es un error en la comunicación:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
Hola, me considero una persona totalmente solvente, y que mantengo todas mis cuentas al día, y las veces que solicité un préstamo cumplí en tiempo y forma con los pagos, entonces no entiendo que requisitos no cumplo ahora, que si cumplia hasta no hace mas de 4 o 5 meses
Hola, Ramón. Eso no depende solamente de la evaluación de tu perfil crediticio, sino también de la oferta de Naranja X. Tal vez en unas semanas tenés uno para solicitar.
Hola, quiero pagar mi prestamos refinanciado por adelantado, quiero saber el monto del descuento de intereses
¡Hola, Rocío! Desde acá no manejamos ese tipo de información sobre datos de clientes. Por favor comunicate por cualquiera de estos canales con los equipos que pueden ayudarte:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
Hola. Hubo un problema con el débito automático de un préstamo. Será porque el 8 quise pagarlo, quedó en “Estamos procesando tu pago” y luego figuraba como vencido. Todavía hoy 23, sigue en Estamos procesando tu pago”. Siempre tuve dinero en la cuenta, pero dice que “no pudimos realizar el débito y que ingrese dinero” pero tengo el dinero en la cuenta…
La pregunta es cuando vuelve a realizar el débito automático? El próximo 10/12?
Ya consulte y me respondieron que están solucionando el problema. Pero quisiera saber más. Gracias.
¡Hola, Nora! ¿Sigue sin debitarse la cuota del préstamo?
Hola quisiera solicitar un prestamos de $1.000.000 y me sale disponible en mi cuenta naranjax , en 12 meses .quisiera saber si puedo pagarlo antes de los meses puestos hay???? Para no tener que esperar ese tiempo para abonarlo
¡Hola, Stephanie! Podés cancelarlo antes, pero completo. En ese caso se te descuentan los intereses futuros 🙌
Yo también pague por adelantado los préstamos y después no me otorgaron más pero no tengo mal crediticio creo q depende de naranja cuando quiera darte el prestamo les aviso xq siempre pone que lo les da por mal crediticio
¡Hola, Eli! Lo que respondemos siempre por acá es que depende básicamente de dos factores: la evaluación crediticia del cliente, pero también de la oferta disponible en Naranja X. A ver, dicho en otras palabras, si en el último tiempo se otorgaron muchos préstamos, queda menos stock.
Hola, a dónde me tengo que comunicar para hacer un reclamo? Me están cobrando un préstamo que ya pague
¡Hola, And! Podés hacerlo en cualquiera de estos canales:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola reslice un reclamo para q se actuslice ña información de pretamo impago cuando pagué.
Me atendieron el caso y me imformaron y me djeron que en 72 hs se iva a solucionar que no me procupe que esta pago. Eso lo se porque reamente lo pagué el tema que no me deja realizar otro xq me figura asi y incluso me da formas de abonarlo y no se actuliza. Pero cuando ingreso al detalle dice pagado. Pero cuando quoero solicitarlo y me da negativo porque debo. Y pasaron dias y sigo con lo mismo necesto por favor que lo solucionen se fijem em mi cuents y lo hagam xq es un faatidio mas de 1 semana asi no 72hs semana gracias.
¡Hola, Romina! ¿Nos pasás tu DNI?
Holaa quisiera saber cuánto es el máximo que se puede pedir un préstamo sin recibo de sueldo?
¡Hola, Ale! Depende de cada perfil crediticio. Lo podés comprobar simulando pedir un préstamo desde la app.
Hola ayer 10/12 me debitaron mis prestamos y unos de ellos me sale que debo y fue el primero en que debitaron, todo esta en mis movimientos de cuenta, llamo atención al cliente y nadie responde me ponen en esperas nomas..
¡Hola, Graciela! Ya detectaron a qué grupo de clientes afectó ese error. Dentro de las 24h debería desaparecer ese mensaje que reclama el pago. Si no llega a pasar mañana, avisanos por favor aclarando tu DNI.
Hola buenas noches en en día de hoy 11/dic me descontaron 2 veces la misma cuota del prestamo ,sabiendo que la segunda cuota se abona en enero y tampoco se puede pagar x adelantado , quiero que me devuelvan mi plata en mi cuenta.
¡Hola, Vicente! Sí, pasó eso en algunos grupos de clientes. Claramente se trató de un error y están trabajando en solucionarlo. Dentro de las 24h te van a acreditar el dinero de la cuota.
Si eso no pasa, podés registrar el reclamo comunicándote con atención al cliente:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola quiero tener la tarjeta de crédito naranja y me da fecha de unos meses para obtenerla qué pasa?
¡Hola, Victoria! No tenemos acceso a datos de clientes como para ver qué puede estar pasando. Porfa, comunicate con los canales que sí pueden darte información puntual sobre tu caso:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola necesito que se me descuenten dos préstamos vencidos , hoy ya es 13 necesito
Tendrían que poner una opción para pagarlo manualmente si se pasa la fecha
Deje la plata desde ayer y aún ni la descuentan
¡Hola, Jazmín! Te dejamos a mano los canales de contacto con atención al cliente:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola a mi se me venció el préstamo por qué no tenía dinero en la cuenta . Ahora se me ve cio como lo pago o solo dejo el dinero ahí y se debita después de vencido ?
¡Hola, Héctor! El sistema intentará cobrar un mínimo que consiste en intereses + IVA + sellos. Los días siguientes seguirá tratando de cobrar el valor total. En la app podés ver el monto audeudado, para comprobar si con el dinero que hay en la cuenta es suficiente para cubrir la cuota.
Yo saqué un par de préstamos y siempre pague en termino.
La última cuota del último préstamo la pague antes del vencimiento.
Pero ya pasaron 13 días desde que cancele el total y no me llega ninguna nueva propuesta de préstamo.
Intenté pedir y me dice que en este momento no pueden!! Porque antes si y ahora no???
Hola, Walter. Depende tanto de la evaluación de tu perfil crediticio, como de la oferta de Naranja X.
No me deja la app poder pedir un nuevo préstamo, el primer préstamo lo pague en tiempo y forma, algunos los adelante.
¡Hola, Reinaldo! Esa disponibilidad no tiene que ver solamente con tu comportamiento (scoring crediticio) sino también con la oferta disponible de Naranja X.
Hola! Hoy si puedo decir que estoy al día con naranja, mí pregunta es, cuando me vuelven a dar préstamos???
🙌🙌🙌 ¡Vamos, Nati!
Se están otorgando préstamos, volvé a intentarlo en unos días 😉
Hola buen día le ago una pregunta yo el 15 de septiembre saque un préstamo de 100 mil pesos ise en 3 cuotas para devolver la plata y se me venció ahora el 10 de diciembre y yo Page el 11 un día atrasado obvio me cobraron interés y ahora no me deja sacar prestamo por que será?
¡Hola, Kevin! La disponibilidad de un préstamo tiene que ver con la evaluación del perfil crediticio del cliente, pero también con la oferta disponible en Naranja X. Probá de nuevo en enero 🙌
Hola si saco un préstamo el 25 cuando se me debita la primera cuota en enero o febrero?
¡Hola, Romi! Si lo solicitás el 25 de diciembre, la primera cuota vence el 10 de enero. Si lo solicitás el 26 de diciembre, la primera cuota vence el 10 de febrero.
Hola si yo cobro asignación universal puedo tener naranja x
¡Hola, Belén! Por supuesto. La cuenta en la app es gratuita, y una gran herramienta para que el dinero que cobrás de la asignación no se devalúe y pierda valor. La cuenta remunerada genera ganancias diarias solo por dejar el dinero ahí. También tenés Frascos para invertir un poco más y a mejor tasa.
quería saber si puedo pagar las cuotas 1 por 1? tengo un saldo de 30mil a pagar, o tengo que pagar todo lo vencido en el mismo pago? cosa que no podría hacer.. me gustaría saber si hay más formas de poder hacerlo..
¡Hola, Martina! No podemos acceder a tus datos desde acá, por lo que no sabemos desde cuándo es tu deuda.
Por favor comunicate con atención al cliente por cualquiera de estos canales así te asesoran:
👉 En la app vas a la sección MÁS y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola quisiera saber porqué saque varios préstamos en distintos momentos lo pague todo al día.. , en este momento llevo 3 meses 20 día no tengo préstamo. Antes me daban en poco días que pagaba…, Qué no.. ahora siempre al día.
¡Hola, Nico! La disponibilidad de un préstamo depende de la evaluación de tu perfil crediticio, pero también de la cantidad de préstamos que otorgó Naranja X.
Me hice un préstamo por dónde puedo sacar la plata en efectivo ? En la sucursal se puede retirar ?
¡Hola, Yamila! A ese dinero podés transferirlo desde tu cuenta a otra cuenta, extraerlo con tarjeta de débito en las terminales de autogestión de las sucursales, o con la tarjeta de débito en locales adheridos (son estos).
En cualquiera de los tres casos, no pagás ninguna comisión.
Tengo la aplicación de naranja pero no me deja sacar un prestamo
¡Hola, Guillermo! Eso depende tanto de la evaluación de tu perfil crediticio -que se repite todos los meses-, como de la oferta disponible de Naranja X. Así que si ahora no podés solicitar uno desde la app, es posible que en unos días sí.
Hola Ami me daban crédito y desde septiembre no me dieron más . Tengo todo al día y pruebo siempre y no todavía en que va eso y por qué antes si
¡Hola, Ramiro! Todos los meses se repite la evaluación de tu perfil crediticio. El hecho de que no veas uno disponible en este momento, también puede tener que ver con la oferta de Naranja X.
A mí me dieron la tarjeta de crédito pero el préstamo no que raro 😏🥴
¡Hola, Marisela! Son dos productos independientes. Todos los meses se repite la evaluación de tu perfil crediticio. El hecho de que no veas uno disponible en este momento, también puede tener que ver con la oferta de Naranja X.
tengo un credito y no me debitan el monto adeudado hace un mes!!!! ya no se como hacer para que se lo cobren! QUIERO PAGAR Y NO ME LO DEBITAN! COMO HAGO PARA SOLUCIONAR ESTO??? YA NO SÉ A DONDE RECURRIR, NI POR TEL, NI EN SUCURSAL NI POR MAIL LO RESUELVEN!
1 MES ATRASADA POR UN PROBLEMA QUE NO ES MIO!
¡Hola, Natalia! ¿Sigue sin debitarse? Si es así, por favor pasanos nombre completo y DNI.
Buenas! Si pido un prestamos los primeros días de febrero (antes del 10) me tocaría cancelarlo el mismo mes o directamente el mes siguiente (marzo). Funciona como los cierres de tarjeta o no?
¡Hola, Yani! Si lo sacás los primeros días de febrero, la primera cuota la vas a pagar el 10 de marzo.
Hola hace poco me dieron un límite de prestamos de $2millones y algo solo saque 1 millón y ahora quiero sacar lo restante pero no me figura para sacar yo pago es el 3er prestamos y siempre pago al día o adelantados . Quisiera saber si volverán a evaluar el mes siguiente o qe día del mes evalúan los prestamos?
¡Hola, Ludmila! Todos los meses se repite la evaluación de tu perfil crediticio. El hecho de que no veas uno disponible en este momento, también puede tener que ver con la oferta de Naranja X.
Hola tengo la app , saque un prestamo , lo pague en tiempo y forma, pero después de ahí no pude volver a solicitar un nuevo préstamo, ya que la uso diariamente la app…me gustaría saber el porqué?
¡Hola, Matías! No solo depende de la evaluación de tu perfil crediticio -que se repite todos los meses- sino también de la oferta de Naranja X.
Las cuotas de los préstamos no se debitaron de mi cuenta, el dinero estaba pero no se debitaron, ya pasaron 3 días y siguen sin debitarse, trate de comunicarme por algún contacto y no pude, envié correo correo pero no los contestan, la sucursal más cercana queda a 25km, cuándo se van a debitar? No hay otra forma de pagarlos? Necesito que me informen, no puede ser que sigan en mora si el dinero estaba en la cuenta, nunca lo saqué, siempre estuvo, por favor contesten
¡Hola, Patricia! ¿Todavía no se debitó?
Hola como hago para que se me debite los préstamos de la cuenta desde el 10 tengo la plata y no sé debitan .
¡Hola, Rina! Antes que nada, no corresponden intereses si el día 10 tenías dinero en la cuenta.
Si todavía no se debitó, por favor comunicate con atención al cliente para dar aviso. Podés elegir cualquiera de estos canales:
👉 En la app vas a la sección MÁS y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
Hola quería sacar un préstamo personal
¡Hola, Diego! Podés solicitarlo desde la app. Vas a la sección PRÉSTAMOS y ahí ves cuánto dinero tenés disponible en este momento, en cuántas cuotas podés devolverlo, y de cuánto quedará cada pago con el CFT incluido.
Hola buenas tardes, estoy esperando a poder pagar la cuota del prestamo que pedí, el dinero no se debita y me está generando intereses, necesito pagarlo para no generar más mora
¡Hola, Vero! Las cuotas se debitan el día 10. Si no se debitó automáticamente, no corresponden los intereses (si es que tenías dinero en la cuenta). Por favor comunicate con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
👉 En la app vas a la sección MÁS y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Hola,yo soy adicional de tarjeta de crédito…tengo la app de nx y ahí me muestra en la sección de préstamo el monto que puedo sacar,quiero saber si ese monto es tmbn parte del titular de la tarjeta de crédito o no? Gracias
¡Hola, Karen! Ese es el monto que tenés disponible vos 😉
Hola! quería saber si hay algún conflicto al poner parte de mi préstamo naranja en un frasco.
Saludos!
Ninguno, Cony 😉. Revisá si te conviene por las tasas.
Al cancelar el pago del resumen de la tarjeta de crédito. Cuanto tiempo debo esperar para poder solicitar un préstamo.
¡Hola, Janet! Son cosas independientes. No hace falta esperar pagar el resumen para poder solicitar un préstamo. Si tenés uno disponible en la app, ¡podés pedirlo ya mismo!
Hola. Me atrase bastante en un préstamo, ahora que tengo el monto para pagarlo no me deja. Me dijieron que en 24 hrs se me descontaría y al final no pasó nada. Y por la app tampoco es que halla una opción para pagar los préstamos vencidos.
¡Hola, Yaren! ¿Nos pasás por favor tu DNI?
Quieroo un prestamo xfavor
¡Hola Damián, buen día! Los préstamos se solicitan desde la app. Ahí vas a poder comprobar si tenés oferta disponible, y probar hasta en cuántas cuotas podés devolverlo.
Hola por que no se descuenta de la app el monto del prestamo? como puedo hacer para pagarlo? si ya vencio el 10
¡Hola, Romi! Por favor registrá el reclamo comunicándote con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
👉 En la app vas a la sección MÁS y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.
Hola si saco un prestamo el dia 30 del mes igual tengo que pagar el dia 10 del proximo mes
¡Hola, Kari! Si sacás el préstamo el día 30 de enero, la primera cuota la pagás el 10 de marzo.