El sesgo de confirmación nos convence de que compramos lo correcto

Vas por la calle, te topás con eso que tanto querías, se desbloquea un deseo y al ritmo de “Lo veo y lo quiero. Lo quiero y lo tengo”, sacás tu tarjeta y… ¡saz!, aparece una vocecita que te corta el cantito de Wanda y te hace pensar si tenés que comprar eso o no, si estás gastando de más, si realmente es necesario, y cosas por el estilo. Luego otra voz te dice con mucha más seguridad: ¡Dejá de dudar, comprá que estás haciendo lo correcto! ¿Acaso apareció el sesgo de confirmación? 

Tranqui, no te pasa solo a vos. Se activa un fenómeno psicológico conocido como “racionalización post-compra” que todas las personas experimentamos de diferentes maneras. 

El caso es que este fenómeno puede llevarte a gastar de más, así que es clave reconocer cuando te pasa y saber cómo evitarlo. 

¿Vos también justificás tus compras? 

Le preguntamos a la Inteligencia Artificial cuáles son las frases que más usamos para justificar nuestras compras. Vos dirás si se equivocó o nos lee la mente. 

1. “Me lo merezco”

¡Ufff, qué clásico! Más típica que una empanada en el almuerzo del 25 de mayo. La usamos para convencernos de que, después de un esfuerzo o situación difícil, tenemos derecho a darnos un “premio” en forma de compra, aunque no sea estrictamente necesaria.

2. “Estaba en oferta”

Aliada indiscutida para justificar una compra impulsiva basándonos en el descuento, aunque no hayamos necesitado el producto. La oferta hace que sintamos que hemos aprovechado una oportunidad, aunque terminemos gastando en algo que no habríamos adquirido de otra manera.

3. “Es una inversión”

Ay por favor. Cliché divino que repetimos cuando compramos algo caro. Queremos convencernos de que a largo plazo será útil o que nos beneficiará de alguna forma. Esta frase es común en compras como ropa de marca, gadgets tecnológicos o muebles caros, aunque no siempre sea cierto.

4. “No puedo dejar pasar esta oportunidad”

Esta frase está relacionada con el miedo a perderse algo (FOMO, por sus siglas en inglés). La usamos para convencernos de que si no compramos ahora, perderemos una oportunidad única, incluso si la compra no es urgente o necesaria. 

5. “Voy a usarlo mucho”

Eso dijimos cuando nos compramos el Abdominalator 5000 pro pluscuamperfecto.  ¡Se veía tan útil cuando lo promocionaban en la tele para hacer abdominales mientras realizaban las tareas del hogar, estudiaban o tejían al crochet 🙄😒. 

6. “Es un capricho de vez en cuando”

Esta frase nos ayuda a sentir que un gasto extra es permisible si no se repite constantemente, aunque a veces lo usemos con demasiada frecuencia para justificar compras pequeñas, que, acumuladas, impactan nuestro bolsillo.

7. “Es una inversión en mí”

Esto se utiliza para justificar compras relacionadas con el autocuidado o el desarrollo personal, como tratamientos de belleza, membresías en gimnasios o cursos, aunque a veces lo usamos para compras que no necesariamente contribuyen a nuestro bienestar o crecimiento.

8. “No es tan caro”

Esta frase minimiza el precio del producto, especialmente cuando hacemos comparaciones con productos más caros. Así justificamos la compra como si fuera una ganga, aunque estemos gastando en algo innecesario.

9. “Lo necesito”

Esta es probablemente la justificación más común, pero también la más cuestionable. Decimos que necesitamos algo para convencernos de que es esencial, aunque en muchos casos sea más un deseo que una necesidad real.

10. “Lo voy a amortizar en poco tiempo”

La usamos para justificar compras de alto valor, con la idea de que el uso frecuente hará que el costo valga la pena. Esto puede ser cierto en algunos casos, pero también puede llevarnos a gastar de más en productos que no usamos tanto como pensamos.

¿Qué es el sesgo de confirmación?

El sesgo de confirmación es una tendencia psicológica que también se la conoce como síndrome de Estocolmo del comprador, por la cual buscamos, interpretamos y recordamos la información de manera que confirme nuestras creencias previas. 

Cuando se activa la racionalización post-compra, que es este tipo de sesgo, estamos haciendo uso de un prejuicio cognitivo con el que vemos solo el lado positivo de una acción. 

Algunos ejemplos de sesgo de confirmación

Cuando después de comprar un auto solo escuchás opiniones positivas sobre ese modelo y aunque están a la vista las opiniones negativas, elegís no verlas, ahí estás racionalizando tu compra.

También pasa cuando invertís en una acción y sólo leés artículos que predicen un alza en su valor, o cuando comprás un celular nuevo y solo te enfocás en los comentarios que hablan bien del mismo. 

Cómo impacta en nuestras finanzas 

• Fomenta el gasto impulsivo

• Minimiza el arrepentimiento financiero

Ayuda a mitigar el malestar que sentimos cuando gastamos más de lo que debíamos o adquirimos algo que realmente no necesitábamos. Si bien esto puede reducir la disonancia cognitiva, también puede evitar que revisemos críticamente nuestras decisiones de gasto.

• Aumento del gasto continuo

El famoso camino de ida. Una vez que justificás una compra saladita, podés inclinarte a seguir así. Esto es similar al Efecto Diderot, en el que una compra desencadena una serie de gastos adicionales no planificados.

• Dificultad para reconocer errores financieros

La falta de autocrítica y la justificación constante te quedan siempre al alcance de la mano. 

• Erosión del ahorro y aumento de deudas

¿Hace falta explicarlo?

¿Cómo evitar el sesgo de confirmación en nuestras finanzas?

Para tomar decisiones más objetivas, tenemos que aprender a cuestionar nuestras creencias y buscar información que desafíe nuestras suposiciones. Si lo detectaste, tenés que leer y poner en práctica estas recomendaciones:

1. Buscá opiniones contrarias. Si compraste algo y solo estás viendo las ventajas, hacé un esfuerzo consciente por buscar las críticas o las desventajas del producto. Esto te dará una perspectiva más balanceada.
   
2. No te apures a justificar tu compra. Dale tiempo a tus emociones para asentarse después de una compra grande. A veces, el arrepentimiento se siente más fuerte justo después de la compra, pero se disipa después de unos días.
   
3. Consultá con alguien más. Pedir otra opinión puede ayudarte a ver las cosas con mayor claridad y menos sesgo.
   
4. Compará precios y opciones. Investigar y comparar alternativas puede ayudarte a evitar arrepentimientos. 
   
5. Evaluá el costo a largo plazo. Considerá no solo el precio de compra, sino también los costos asociados (mantenimiento, reparaciones, etc.) y si realmente es una inversión valiosa para tu futuro financiero.

Ahora, contanos vos: ¿Conocías el sesgo de confirmación? ¿Cuál es tu experiencia?