Hoy en día, vender por Internet es un must, o sea, algo parecido a una obligación. Como te recomendamos en una nota anterior, es recomendable tener una tienda online o comercializar tus productos y servicios a través de una plataforma virtual para que tus ingresos despeguen. ¿Por qué? Y bueno, porque llegás a cualquier parte del país, y porque las personas actualmente acostumbran a comprar desde la comodidad de su casa o desde donde quieran y cuando quieran.
Por eso, si querés hacer crecer tu negocio, tenés que vender por Internet; te encontrarás con las ventajas de las ventas 24/7, un mayor alcance y menores costos fijos en comparación con un local físico o un showroom. No queda discusión alguna.
Pero, para hacerlo, debés tener en cuenta algunas cosas, como implementar estrategias para incrementar ventas por Internet o contar con un medio de cobro seguro que te garantice confianza y tranquilidad para vos y tus clientes.
Seguí leyendo que te contamos lo que tenés que saber sí o sí.
Hay momentos clave de la “vida” de cada cliente. No tiene nada que ver con la biología, sino con el tiempo que esa persona pasa relacionada a tu negocio.
¿Te suena el túnel de conversión? O funnel, si querés que escuche más cheto. Tener en cuenta sus fases es fundamental para vender por Internet.
Mostrale a esas personas que todavía no te compraron, contenido de valor e información clara sobre tus productos. Aprovechá las redes, las publicidad online, y una buena estrategia SEO para siempre decir presente.
También es importante generar confianza contando quiénes son las personas detrás de la marca, brindar respuestas a las preguntas más frecuentes y mostrar comentarios de personas reales de tus clientes. Y, obvio, contar con diferentes métodos de pago y envío suma mil puntos a tu favor. Facilitale la vida a la gente, en otras palabras.
La atención al cliente y el marketing de postventa mejoran la experiencia, ya que las personas detrás de la compra se sienten escuchadas y valoradas. Y un cliente feliz, es un cliente que volverá e incluso te recomendará.
Ya sabés: para rockearla en las ventas por Internet hay que tenerla clara y hacerlo de forma segura. Y no tenés que elegir entre el mundo online y el presencial, podés comercializar de las dos formas y aplicar los mismos tips para ver tus ventas disparadas.
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