Una cuenta bloqueada debe estar en el top 5 de garrones que no querés que te pasen en un día común y corriente, pero que -con la información correcta- podés evitar.
Antes que nada, los motivos para llegar a tener una cuenta bloqueada son diversos, sin embargo a veces es la única forma de evitar que pasen cosas más complicadas: fraudes con préstamos a tu nombre, saldos en cero, o consumos que jamás hiciste y que ahora tenés que pagar. No es moco de pavo: los intentos de estafa están a la orden del día. Hay que tener mil ojos para no caer en engaños que puedan darte tremendos dolores de cabeza, incluso con tu cuenta Naranja X.
A veces es un descuido de un segundo, en otras ocasiones por desconocimiento te confiás y empezás a dar datos muy privados y sensibles, como los números de tu tarjeta o la contraseña del homebanking. Y mamita, ¡qué lío se arma!
Por eso, hay algunos motivos por los que podemos bloquear tu cuenta, por razones de seguridad. Para que no te agarren por sorpresa, te contamos un poco más sobre esto y qué hacer para recuperar la cuenta con ayuda de Naranja X.
-Tráfico de sustancias, armas, personas o animales.
-Lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
-Pornografía.
-Prostitución.
-Pedofilia.
En algunos casos, podemos bloquear una cuenta por seguridad. Vas a poder desbloquearladesde la app con un email para confirmar que sos vos quien está haciendo uso de la cuenta. Si no ves esa opción o tenés dudas, comunicate a Atención al Cliente al 0810-333-6272.
Son muchas las cosas en las que podés meter la pata, pero acá te hacemos un resumen de lo más importante. No tenés que:
Acá la lista también podría ser eterna, pero vamos a resumir para ir directo al grano.
Como habrás visto, hay varios motivos por los que podés terminar con la cuenta bloqueada. Aprovechá la información por si estabas metiendo la pata por desconocimiento, y ahorrate unos cuantos dolores de cabeza. Sabemos claramente que es un bajón pasar por este proceso, pero siempre es para cuidarte y cuidar a quienes hacen bien las cosas.
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Ver comentarios
Hola! necesito que se solucione el problema de mí cuenta. Está bloqueada hace más de 4 meses y ningun operador me puede brindar una solución.
¡Hola, Héctor! ¿Te explicaron el motivo por el que te bloquearon la cuenta? ¿Tenés un número de caso?
Hola necesito que me solucionen por favor el tema de mi cuenta bloqueada hace meses que no me dan solución y solo repiten que espere y espere
¡Hola, Gonzalo! Para poder ayudarte por acá, necesitamos:
El email y el DNI con los que te registraste
El motivo de bloqueo que te informaron cuando hiciste el reclamo.
Número de caso.
a mi tambien me bloquearon la cuenta,hace varios meses
¡Hola, Gricelda! ¿Hiciste algún reclamo? Si tenés un número, sería de mucha utilidad.
También necesitamos el DNI y el EMAIL con los que te registraste 🙏🙏🙏🙏
Hola no puedo entrar a la app
¡Hola, Noe! Si se bloqueó, contanos por favor qué mensaje te aparece. Nos pasás tu DNI y el EMAIL y podemos pedir que la revisen.
También podés escribir al chat en wwww.naranjax.com/contacto y hablar con una persona que tiene acceso a tus datos de cliente 🙌
Hola quiero registrarme en su app pero no puedo, por mi Gmail y todo, pero no puedo
¡Hola, Rodri! Desde acá va a ser un poco complicado ayudarte porque no tenemos acceso a tus datos de cliente y no sabemos qué tipo de errores aparecen. De todas formas, podés recurrir al chat de http://www.naranjax.com/contacto
Dale, dale. ¡Vamos a solucionar ese problema así tus pesos empiezan a generar ganancias! 😉
Hola, necesito que me solucionen el problema de mi cuenta desde que la descargue me dice que la cuenta está bloqueada, me comunique con un asesor y me dijo que el problema es porque no acepte los términos y condiciones, necesito solucionarlo ...
¡Hola, Celina! ¿Nos indicás por favor el EMAIL y el DNI con los que te registraste?
Esta es mi situación tanbien no puedo desbloquear mi cuenta
¡Hola, Mabel! ¿Ya te comunicaste con atención al cliente? Si te dieron un número de caso, por favor indicanos cuál es. También nos sirve el email y el DNI que usaste para registrarte.
Hola a mi me sale estamos validando tu información puede tomarse hasta 5 días...pero ya van como 10 días y no me deja abanzar
¡Hola, Yesi! ¿Podrías pasarnos el EMAIL y el DNI con los que te registraste?
El mejor servicio de información que complementa la utilización de la tarjeta LO TIENEN USTEDES.
Muy bueno, diez puntos. Me sirve porque hay un movimiento y recibo en el correo electrónico y en el teléfono, el aviso de nuestras operaciones. Muy bien
¡Ay, Gustavo! Estamos imprimiendo este mensaje y poniéndolo en un cuadrito. Nos hiciste sonrojar 😊😊😊😊 ¡Gracias por visitarnos y comentar!
Mi cuenta naranja x sigue bloqueada ta ise todo lo que me dijeron y sigue bloqueada
¡Hola, Lucas! ¿Te dieron un número de caso cuando reclamaste? Si es así, pasalo por favor, junto al DNI y al EMAIL con los que te registraste.
Hola si bloqueo la tarjeta de crédito visa. Se bloquea la naranja z
¡Hola, Zahira! No, son tarjetas independientes.
Quisiera saber cuál es la última versión de la app naranja
¡Hola Aldi! ¿Qué sistema operativo usás? Para Android es 4.51.4.
GRACIAS muy específica explicacion
¡Qué bueno, Jorge! Nos encanta que te sirva la info 👏👏👏👏👏
¡Hola! Yo quiero ingresar dinero desde mi cuenta del HB a naranjax.
En ese caso ¿Tiene un monto límite para que no me bloqueen la cuenta? Es dinero de la cuenta sueldo.
¡Hola, Anahí! El monto de dinero que puede ingresar a tu cuenta por día -y también por mes- es de $2.000.000. Como máximo pueden entrar en una sola operación hasta $1.000.000. Es importante que sepas que estos montos requieren más controles y filtros para evitar el fraude, así que estas transferencias podrían tardar en impactar hasta 48 horas hábiles.
La cuenta remunera hasta $200.000 💪
hace mas.de.un. año q estoy cn.la.cuenta bloqueada
¡Hola, Yanona! ¿Te dieron un número de caso? Si es así, porfa pasalo así vemos qué pasó ahí. Nunca tardan tanto en resolverse los casos
el punto 5 donde dice "excesiva cantidad de operaciones" o sea no puedo hacer uso de las veces que quiera con mi tarjeta o mi cuenta xq me pueden bloquear me parece q no es justo. el resto se entendió.
¡Hola, Jorge! Buen punto. Podés tarjetear como un campeón sin drama, el tema es que en casos de fraude suelen entrar muchísimas operaciones con diferencias de segundos, e incluso en comercios diferentes. Ahí se detecta algo extraño, y se procede a bloquear la cuenta de modo preventivo hasta comprobar que es el titular quien hace las compras por su voluntad 😉
Desde ayer tengo la cuenta según dicen en mantenimiento pero amistades mías la usaron normal por que motivo ? Tengo dinero que enviar y no puedo
¡Hola, Tere! ¿Probaste matar la aplicación y volver a abrirla? No tenemos reportados problemas masivos de funcionamiento 🤔 Si no lográs solucionarlo así, porfa mandanos un whatsapp al 1139489934 así te ayuda una persona que la tenga clara 😉
Desde enero me tienen Con vueltas de que ya me solucionan un fraude con mi cuenta de naranja .
¡Hola, Ricardo! Es un bajón, lo sabemos. ¿Tu cuenta está bloqueada? ¿Tenés un número de caso?
Buenas tardes, quiero ingresar a mi cuenta, ingreso mi DNI y me dice que el numero no esta asociado a ninguna cuenta.
hace casi un mes que no ingreso a la cuenta.
espero su respuesta, GRACIAS.
¡Hola, Sergio! Si bien desde acá no podemos ver tu cuenta, si nos pasás el email y el DNI con el que te registraste, derivamos el caso por si se bloqueó.
Si no, comunicate por favor con alguno de los canales habilitados de atención al cliente:
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Llamar al 0810 333 6272
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Hola... quiero dar de baja mi tarjeta.
¡Hola, Cristian! Nos rompés un poco el corazón, ¡te vamos a extrañar! Como no podés ver que te estamos haciendo ojitos para convencerte que te quedes, te dejamos las opciones para hacerlo:
👉 Podés solicitar la baja de tu tarjeta de crédito Naranja X desde la app. Ingresá en la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito > Tus tarjetas, seleccioná los tres puntitos en la parte superior derecha de la pantalla y elegí la opción Dar de baja tus tarjetas.
👉 También por el chat desde nuestra web https://www.naranjax.com/
👉Llamando al 0810 333 6272
Recordá que tenés que ser titular de la cuenta, y que se darán de baja todos los productos y débitos asociados a tu tarjeta.
No me llego la renovacion
¡Hola, Rosa! Si usás la app de Naranja X podés ver si tenés tarjetas en camino ahí mismo:
Sección tarjetas > tarjeta de crédito > haciendo clic en seguir tarjetas.
Si no ves nada o no usás la app, podés comunicarte al 0810 333 6272 😉
Hola no puedo registrarme ni ver mi cuenta, solo puedo por la web, pero necesito ingresar a la aplicación NX, me pueden ayudar por favor, ya que la clave de la web tiene letras y la de aplicación números.. gracias
¡Hola, Bety! Desde acá no podemos ver qué está pasando con tu cuenta, porque no tenemos acceso a los datos de clientes. Pero existe un whatsapp para que una persona pueda darte una mano 👉 1139489934. Por supuesto que también en el resto de los canales oficiales pueden ayudarte:
Por mensaje privado 👉 https://www.facebook.com/NaranjaX
Por mensaje privado 👉 https://twitter.com/NaranjaX
👉 0810 333 6272
Elegí el que te quede más cómodo, así se soluciona rápido y podés volver a ingresar a tu cuenta 💪
Tarjeta naranja muy buen servicio hace poco tuve un problema con unos estafadores de Volkswagen, tarjeta naranja enseguida me solucionó la negativa de consumo ,misma situación con visa francés todavía estoy esperando , excelente servicio de tarjeta naranja ,espero me extiendan los límites así doy de baja la visa del francés y me quedo con ustedes ,gracias
¡Hola, Julián! Qué bueno eso que comentás, ¡bien ahí! ¿Ya intentaste aumentar tus disponibles para compras de las tarjetas de crédito? Si sos titular, podés hacerlo desde la app.
Ingresás a App NX > sección "Tarjetas" > seleccionar "Tarjetas de crédito" > "Disponibles" > "Aumentar límites"
También podés llamar al 0810 333 6272
¡A tarjetear que se viene Smartes! 🔥🔥🔥🔥