¿Cuánto pagan las billeteras virtuales en 2024?

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• Hola ! Quiero saber x que el 15 días bajaron 15 puntos del rendimiento? A que se debe? Xq contaba con una inversión y me cambian las reglas del juego a su antojo y eso no esta bien! Gracias

  • ¡Hola, Ale! Como seguro sabrás, el 18 de diciembre el Central bajó la rentabilidad de los plazos fijos, y eso tuvo consecuencia en muchos instrumentos de inversión, como nuestra TNA.

    De todos modos, la tasa sigue siendo REAL y te ofrece rendimientos diarios sin fluctuaciones, porque no es un Fondo Común de Inversión, como sí lo son otras billeteras.

    Las reglas del juego no cambian a nuestro antojo, para tu tranquilidad. En el botón de la home que habla de la TNA tenés los legales que te van indicando hasta qué fecha está vigente la tasa actual, así te podés organizar. En este caso se mantiene hasta el 30 de enero.

• Hola. Estoy teniendo problemas con ustedes desde el día 16/01/2024 en que ingresé $161.570 para transferirlos el mismo día a mi cuenta de ICBC. No hubo forma de hacer la transferencia y me dijeron que pruebe con otro CBU que tampoco sirvió así que me dijeron que lo haga por debin desde mi home banking y tampoco sirvió. Me ofrecieron entonces que ustedes hicieran una transferencia manual al cbu de mi banco. Yo NO había autorizado esa solución cuando veo que me transfirieron el monto completo $181.652 que tenía en Naranja X a ICBC, cuando ese NO era el monto correcto a transferir, y de hecho todavía ni siquiera yo había aprobado hacer la transferencia. Hoy me avisaron que la transferencia que ustedes hicieron no se había acreditado en el banco y que ustedes habían pedido la reversa. Resulta que ahora por negligencia de ustedes me dejaron sin un centavo disponible por ninguna de las dos cuentas y no tengo dinero ni para alimentos hasta el 5 de febrero. No sólo que mi dinero no me está redituando , si no que encima ya ni lo tengo accesible por mala praxis de ustedes. Solicito que se me depositen en mi cuenta de manera inmediata el monto total transferido 181.562,00 más los intereses que me hicieron perder desde el 16/01/204 si hubiera podido poner el plazo fijo por $161.570 a 110% TNA en mi banco, más los intereses que hubiera obtenido de dejar en mi cuenta de naranja X los $20.084,23 que tendrían que haber quedado desde el día 16/01/2024. De concretarse la reversa, cuando aparezca mi dinero pueden hacer los ajustes contables correspondientes descontando el monto de la reversa, si y solo si es que realmente la reversa se concreta . Pero mientras necesito mi dinero accesible como corresponde. Ya es el tercer día que estoy haciendo reclamos por el chat de contáctanos y me atendieron Cami, Mati, Camila, Berni y Cami otra vez, sin que nadie diera una solución al tema. Ni siquiera cuando solicité que elevaran el tema a un supervisor después del desastre que se mandaron. NO me pueden dejar sin un centavo hasta que aparezca el dinero. Exijo una solución YA! La mala praxis fue de ustedes. Espero una respuesta INMEDIATA para recuperar mi dinero HOY MISMO. Si no voy a hacer la denuncia al Banco Central y a Defensa del Consumidor.

• Buenas, quise transferir plata a la app para hacer uso al rendimiento y me descontaron ingresos brutos en cada tranferencia que hice. Será siempre así que tranfiera plata a la app y me vana descontar? Gracias, espero su rta

  • ¡Hola, Celeste! Esta recaudación se te hizo porque estás en el padrón de sujetos pasibles de recaudación sobre acreditaciones bancarias del Impuesto sobre los Ingresos Brutos – SIRCREB/ARBA/Misiones/Tucumán/Corrientes, que elabora dicho Sistema/Provincia. La percepción la podrás tomar como pago a cuenta (crédito) del impuesto correspondiente al mes en que se percibió.

    ¿Qué operaciones están excluidas de recaudar el impuesto?
    👉Transferencias proveniente de una cuenta de misma titularidad.
    👉Acreditación de un préstamo otorgado por una entidad financiera.
    👉Acreditación de los intereses por cuenta remunerada.
    👉Acreditaciones por bonificaciones hechas en la cuenta por el uso de la tarjeta de débito, entre otras.
    👉Acreditación por cobro de haberes.
    👉Acreditación de un importe que haya sido previamente debitado de forma errónea (contraasiento por error).

    Si considerás que se trata de un error, por favor andá a la sección MÁS de la app (en el margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR. Ahí vas a poder hablar con una persona que tiene acceso a tus datos de cliente, como para ver si los descuentos son correctos.

• quiero rehabilitar mi cuenta

  • ¡Hola, Daniel! ¿Qué pasa con tu cuenta? Si la diste de baja, ya no se puede recuperar con el mismo DNI. Si está bloqueada, contanos por favor cuál fue el motivo y pasanos DNI e EMAIL para pedir que la revisen.

• Hola, no puedo activar el 95% de cuenta remunerada, solo me aparece 40%. Como puedo hacer para activarla?

  • ¡Hola, Clau! Tiene que haber un error. Por favor andá a la sección MÁS de la app (en el margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR. Ahí te van a poder ayudar 💪

• Hola, cuanto es el limite de plata que puede tener la billetera virtual?

  • ¡Hola, Sonsoles! Depende cómo ingreses el dinero. Si es por medio de transferencias, el límite es de $11.000.000 diarios y mensuales. Si es por nuestras terminales de autogestión (las que están en las sucursales) lo hacés en operaciones de $500.000 cada una, y sin límites ni diarios ni mensuales. Desde un Pago Fácil podés ingresar hasta $150.000 por operación.

    La cuenta genera rendimientos con un tope de $300.000.