A esta altura, casi con seguridad sabés lo que es el resumen de la tarjeta de crédito, ¿no? Sí, sí, ese documento que nos hace recordar todas las cosas lindas que compramos y que en algún momento alguien tiene que pagar.
Lindas épocas cuando en la niñez pensábamos que los cajeros automáticos daban plata infinita, o que todo se podía solucionar con las monedas que nos quedábamos de los vueltos. Ahora que la tenemos más clara, sabemos que si tarjeteamos -con moderación o a troche y moche- el resumen de la tarjeta de crédito llega puntual cierto día del mes.
Pero, ¿sabés cómo leer el resumen de la tarjeta? ¿Dónde dice el pago mínimo o qué significan todas esas fechas por todos lados? Aprovechar al máximo la tarjeta de crédito sin agarrarnos la cabeza después por lo que tenemos que pagar, implica entender qué es lo que estamos viendo cuando tenemos el resumen face to face.
¡Vamos a ello!
¿Por qué revisar el resumen de la tarjeta?
Consultar y revisar el resumen mensual de la tarjeta de crédito es un hábito financiero fundamental para que las cuentas no nos estallen en la cara. Te ayuda a:
- Administrar tu plata.
- Monitorear los gastos (si que es no lo hiciste de antemano).
- Seguir el pago de las cuotas.
- Anticipar y prevenir deudas.
Empecemos por lo más básico: el resumen te llega una vez al mes, ya que los ciclos de las tarjetas de crédito son mensuales. Esto no significa que todos los meses tengas que pagar la totalidad de la plata adeudada, pero está bueno hacer un seguimiento periódico de esos pesos que diste por sentado al pasar la tarjeta y ahora tenés que devolver. Porque si hay algo karmático, eso es la tarjeta de crédito: todo vuelve.
Un dato importante del resumen es que, más allá del banco o institución financiera que utilices, el resumen tiene un formato de lectura y conceptos que coinciden mayormente. De esta forma, es más fácil entenderlo. Claro que, para eso, también hay que saber qué significa cada cosa.
Los conceptos del resumen de la tarjeta de crédito
Ahora bien, algunos resúmenes son más sencillos que otros, en el sentido que el extracto que veas desde tu homebanking puede estar mucho más simplificado que el que te manda la institución financiera a tu cuenta de email. Pero hay tres cosas que tenés que mirar sí o sí:
- Fecha de vencimiento: hasta cuándo tenés tiempo para pagarlo sin caer en mora o que te cobren intereses.
- Saldo total: la plata que tenés que pagar ese mes.
- Pago mínimo: es la cantidad que tenés que pagar obligatoriamente en esta ocasión para no entrar en deuda.
Obviamente, vas a encontrar algunas cositas más dando vueltas en el resumen, pero para no marearte más de la cuenta, vamos uno por uno.
Fechas
Como ya dijimos, los ciclos de las tarjetas son mensuales. Con esto en mente, vamos a encontrar distintas fechas indicadas en el resumen. Por un lado, el cierre actual es el día en el que terminó el último ciclo. ¿Qué significa esto? Que hasta esa fecha se contemplaron tus consumos con la tarjeta para el resumen que estás leyendo, y entraron todos tus gastos del mes anterior.
Otra fecha es la de vencimiento que, como te explicamos recién, es la fecha límite para que pagues. Generalmente es entre 10 y 15 días después de la fecha de cierre. Ojo: no te vayas a confundir con la fecha de facturación o vencimiento próximas. Buscá siempre que diga la palabra “actual” y prestá atención al mes indicado.
Saldos
El importe de mayor relevancia es el saldo total, que te indica el monto que tenés que pagar para cancelar el resumen. Básicamente, es la suma de todos los consumos que hayas hecho durante ese período, así como las cuotas de compras financiadas, los débitos automáticos, las comisiones, los impuestos y los intereses (en caso de que corresponda).
De nuevo, acá te pueden aparecer los saldos anteriores que ya hayas pagado o que te quedaron pendientes de resúmenes anteriores. Si ya los pagaste, te van a aparecer entre paréntesis o con un signo menos (-) delante. Esto te ayuda a comparar rápidamente tus gastos de este mes con los del mes anterior.
Una muy buena que nos encanta: también pueden aparecer reintegros por beneficios y descuentos a los que hayas accedido con tus compras.
Otro saldo clave es el pago mínimo, o sea, el monto mínimo que tenés que pagar obligatoriamente antes de la fecha de vencimiento para mantener la tarjeta habilitada.
Límites disponibles
En tu resumen también van a aparecer los límites disponibles para el próximo ciclo, algo copado porque ves rápidamente lo que vas a poder gastar una vez que pagues el ciclo anterior. Así, tenés:
- Límite de compra: el monto máximo autorizado para comprar en cada período.
- Límite de financiación: el monto máximo que podés dejar pendiente de pago para más adelante.
- Límite de adelanto: el máximo efectivo que podés extraer por el cajero.
- Límite de compra en cuotas: el máximo disponible para comprar en cuotas durante un período.
Impuestos
También vas a encontrar los impuestos que aplican:
- IVA: es el 21% de los servicios facturados. En el caso del resumen de Naranja X, las operaciones en las que aplica tienen un asterisco: Comisiones, Cargos, Intereses, etc.
- Impuesto de Sellos: varía según la provincia ya que cada una establece su propia norma. En general, aplica a todos los débitos y cargos del resumen multiplicado por la alícuota correspondiente (por ejemplo, para Buenos Aires y CABA es el 1,2%, mientras que para Córdoba es del 1,5%).
¿Qué información puedo encontrar en el resumen de mi tarjeta de crédito Naranja X?
En la primera página se muestran el total a pagar del mes correspondiente, la fecha de vencimiento y todas las opciones de financiación disponibles. Debajo del monto total a pagar encontrarás los consumos en Plan Z, que es completamente exclusivo de Naranja X y no lo vas a poder usar con ninguna otra tarjeta.
En las hojas siguientes vas a ver un detalle de las operaciones del titular y sus adicionales (si aplica), junto con fechas importantes, cuotas futuras, disponibles para compras asignadas y un detalle del pago del resumen anterior.
¡Qué bueno que llegaste acá! Verte leer las últimas líneas se siente como si nos colgaran una medalla por haber ganado algo. ¡Posta! Somos un plomo insistiendo con algunos temas, pero entender cómo leer el resumen de la tarjeta puede ahorrarte algunos dolores de cabeza. Sabemos que es feo tener que pagar algo que no entendés qué es. Mejor cuentas claras… así conservamos la amistad.
¿Te quedó alguna duda sobre tu resumen de cuenta? Acá no podemos acceder a esos datos, pero siempre podés contactarte desde la sección MÁS de la app, escribiendo a www.naranjax.com/contacto o llamando al 0810 333 6272.
Es muy importante ,,lo relacionado con el resumen,,ayuda a entender todo vomo se tiene que interpretar la tarjeta de crédito..
¡Hola, Carlos! Vos sí que entendiste todo ???? Cuando tenés claro cómo leer el resumen, también podés darte cuenta de algunos buenos usos que le podés dar a la tarjeta y que todavía no se te habían ocurrido. ¡Gracias por pasar y comentar! Ojalá hoy puedas disfrutar el feriado y descansar ?
Yo necesito disponer del resumen de la tarjeta Naranja a mi nombre y que nunca tuve. Pero Tarjeta Naranja no me permite visualizar los gastos que se hicieron en mi nombre.
¡Hola, Guille! Podés ver tu resumen digital de varias maneras.
App Naranja X: ingresando en la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito > Resúmenes > Ver resumen. De hecho esta opción es genial porque además podés ir controlando diaramiente tus consumos ?
Naranja X online: si sos titular o adicional, ingresá con tu DNI y clave, luego hacé clic en Tu cuenta > Resumen de cuenta; o en la sección Tu resumen.
Resumen digital: si sos titular podés suscribirte desde Naranja X online para recibir todos los meses tu resumen por email. Para hacerlo, elegí la opción Suscribite al resumen digital.
Qué día del mes me van a enviar el resumen por correo electrónico?
¡Hola, Mario! Ya se empezaron a enviar hoy. El remitente es Informes Naranja X [email protected]
Buenos días. Es importante entender. Por eso sería muy útil que sea visible, un lugar en esta página para hacer consultas. Yo tengo una… y no puedo subirla en ningún lugar…
¡Hola, Vane! Si es una consulta sobre Educación Financiera… ¡te leemos acá! Con mucho gusto vamos a tratar de responderte. Si es una duda referida a los productos de Naranja X, podés comunicarte por estos canales:
? Mensaje privado de Facebook (por favor, no en el muro así no te roban datos)
? Mensaje privado de Twitter
? Desde la sección MÁS>>> CONTACTANOS>>> Whatsapp
? 0810 333 6272
¡Ojalá te sea de mucha utilidad la info!
Me pueden decir que es naranja sucre?
¡Hola, Horacio! Naranja Sucre – también llamada Comisión por renovación- es el costo que corresponde a la renovación del contrato que se actualiza cada 2 años (24 meses). Podés pagarlo en 3 cuotas o realizar una cancelación anticipada.
Opciones para cancelaciones anticipadas:
-Ingresá a tu ? App NX > Tarjetas > Tarjetas de Crédito > Pago por anticipado
-Ingresás a Naranja X online con DNI (titular) y Clave > Tu Resumen > Cancelación Anticipada > “Quiero elegir que cancelar” > Tildás las cuotas a cancelar > Continuar > Elige Tarjeta de Débito, colocás todos los datos y listo.
-En sucursales con débito
Desde NX Suite/Sucursal del futuro> Ingresá DNI> Sección Consumos> Tarjeta de Débito> Continuar > “Quiero elegir que cancelar” > Tildá las cuotas a cancelar > Continuar > Elige Tarjeta de Débito, coloca todos los datos y listo.
-En sucursales con efectivo
Desde NX Suite/Sucursal del futuro> Ingresá DNI> Sección Consumos> Efectivo> Cancelables> Seleccioná el/los cupones> Cancelar Consumos> Siguiente> Derivá al cliente al sector de cajas con el comprobante de cancelación anticipada.
hola buenas tardes quería averiguar sobre una compra en donde no se que significa y queremos comprobar de que fue, la siguiente fue de una compra de el importe de $9.000 en zeta, fecha 28 de octubre y aparece como ” M! SAN SALVADOR”….
¡Hola, Mario! Desde acá no podemos acceder a tus datos, pero te recomendamos te comuniques por mensaje privado de Facebook, mensaje privado de Twitter, o llames al 0810 333 6272. En cualquiera de esos canales te pueden dar una mano ?
Necesito me envíen resumen no puedo abrir
¡Hola, Gra! Seguramente fue cuando la app estaba inestable. Ya funciona correctamente. También podés verlo desde Naranja X online ?
Hola necesito un contacto de atención al cliente
¡Hola, Mariana! Claro que sí, van las opciones:
? 0810 333 6272
Chat privado de Facebook
Mensaje privado de Twitter
? Desde la sección MÁS>>> CONTACTANOS
? https://www.naranjax.com/sucursales
Hola,necesito el Link de pago de la tarjeta para abonar .gracias
¡Hola, Juan! ¿Un link para abonar desde dónde? Podés hacerlo desde la app Naranja X o en Naranja X online.
?App Naranja X: Ingresá en la sección Tarjetas y tocá en Tarjetas de crédito. Ahí podés ver el monto a pagar de tu último resumen. Para continuar, tocá el botón Pagar y elegí entre las opciones disponibles para hacer el pago. Podés hacerlo con:
El dinero que tengas en tu cuenta Naranja X.
Una tarjeta de débito propia.
El CBU de una cuenta bancaria a tu nombre.
Seguro este video te viene de diez: https://www.youtube.com/watch?v=gTiEksU8tII&feature=emb_logo
? Naranja X online: Ingresá a Naranja X online con tu DNI y clave. Ahí vas a poder ver el monto a pagar de tu resumen. Para hacerlo, hacé clic en el botón Pagar.
? Por teléfono: Por este canal podés pagar con una tarjeta de débito propia o el CBU de una cuenta bancaria a tu nombre. Para hacerlo, seguí estos pasos:
1.Llamá al 0810-333-6272.
2.Ingresá tu DNI para que podamos identificarte.
3.Seleccioná la opción 2 Monto a abonar y realizar pago.
4.Elegí la financiación que más te convenga, por ejemplo, Plan Zeta en 3 cuotas sin interés.
5.Una vez que elijas la financiación, marcá la opción 1 Pagar tu resumen.
6.Seleccioná el medio de pago: tarjeta de débito o CBU de tu cuenta bancaria.
7.Confirmá el pago.
8.¡Listo! Pagaste tu resumen.
Como hacer para pagar los dólares:( hay opciones como antes?
¡Hola, Vivi! Si decidiste pagar tu saldo en dólares con billetes físicos, deberás abonar los dólares en algunas de nuestras sucursales, previo a abonar tus saldos en pesos. De esta manera generamos un crédito en tu cuenta, correspondiente al Impuesto País, disminuyendo el saldo a pagar en pesos. Si hacés lo contrario, pagarás de más.
Los titulares o adicionales de Naranja X pueden realizar cancelaciones anticipadas de los consumos en dólares ingresando a Naranja X online, en la parte que dice Resumen. Ahí vas a encontrar la opción “cancelación anticipada” para pagar con pesos. Ojalá te hayamos ayudado, pero si no es así, no dudes en comunicarte al 0810 333 6272 o por mensaje privado de Facebook ?
Buenas noches. ¿A qué se debe la comisión por renovación que aparece en el resumen? ¿Cada cuánto se la debe pagar?
¡Hola, Agos! Es una renovación que se cobra cada dos años, y varía de acuerdo a la cantidad de tarjetas de crédito que tengas. Acá te dejamos cada uno de los escenarios posibles:
Comisión por renovación cada 2 años: precio máximo sin IVA: $ 1.899 – Precio máximo con IVA: $ 2.297,79
Comisión por renovación cada 2 años de pack tarjeta de crédito Naranja X + 1 tarjeta de crédito internacional (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): precio máximo sin IVA: $ 3.499 – Precio máximo con IVA: $ 4.233,79
Comisión por renovación cada 2 años de pack tarjeta de crédito Naranja X + 2 tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): precio máximo sin IVA: $ 3.799 – Precio máximo con IVA: $ 4.596,79
Comisión de renovación cada 2 años del pack tarjeta de crédito Naranja X + 3 tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express o American Express Gold): precio máximo sin IVA: $ 3.799 – Precio máximo con IVA: $ 4.596,79
Necesito dar de baja esa revista convivir y no puedo!!!
¡Hola Jorge, buen día! Podés hacerlo en cualquiera de nuestras sucursales https://www.naranjax.com/sucursales o llamando al 0810-333-6272 ?
no puedo abrir el resumen quiero saber el minimo o lo que tengo que pagar
¡Hola Lidia! Seguramente lo intentaste cuando la app estaba caída. ¿Podés probar de nuevo ahora, porfa? Lo podés ver desde Naranja X online o desde la app Naranja X ?
Hola! soy Eugenio Aranda.
Necesito cambiar el Número de teléfono. me robaron el celular con 2556 414307 este numero está bloqueado. necesito cambiarlo y poner este 2665 115018. si me pueden dar una ayuda se lo agradezco. Atentmente Eugenio
¡Hola, Eugenio! ¿Qué te parece si te contactás por whatsapp al 1139489934? También podés llamar al 0810 333 6272. No es que nos queramos lavar las manos, pero acá solo tiramos algunos datos de Educación Financiera y no podemos acceder a la cuenta de cada cliente de Naranja X. Ojalá te puedan ayudar en un periquete con esa gestión ??
Primero estoy muy enojado lo que tenia que abonar el 10 /12 lo pague en la sucursal san justo ANTICIPADO el 16/11 porque tube que viajar a estadaos unidos a ver a mi hijo que no se encontraba bien ABONE 71.938.70 el dia 16/11/22 ok no entiendo
¡Hola, Jorge! ¿Por qué estás enojado? No nos digas eso ????, que nos rompe el corazón. ¿Que salió mal y qué no entendés? A ver si podemos darte una mano ?
Tengo la tarjeta vencida. No me la enviaron. Cómo puedo tener la nueva tarjeta?
Muchas Gracias
¡Hola, Pilar! ¿Podrías comunicarte por favor con atención al cliente?
? Llamando al 0810 333 6272
Mensaje privado de Facebook
Mensaje privado de Twitter
No es que nos queramos lavar las manos, pero desde acá no podemos acceder a los datos de tu cuenta como para contarte si ya se emitieron tus tarjetas nuevas ?
También podrías chequear en la app, en la sección tarjetas, si te indica qué pasó con tu nueva Naranja X.
Llevo pagando 2 meses de resumen de tarjeta y sigue bloqueado, me pueden explicar por qué ?
Si le la van a reintegrar?
O debo cerrar la cuenta?
¡Hola, María Laura! Como nos falta un poco de contexto, no entendemos qué es lo que sigue bloqueado ni qué reintegro estás esperando. Te recomendamos que te contactes por privado (así no te roban datos) a Facebook o en Twitter. También obviamente podés llamar al 0810 333 6272. Por supuesto, también contás con el whatsapp: 1139489934.
Ojalá hayamos podido ayudarte ???
Ahora si entendi…para mi era chino basico..ahora esta en mi idioma??gracias!!!!!
¡Gracias a vos Estela, por pasar y dejarnos un mensaje tan buena onda! Nos alegramos mucho muchíiiisimo que te sirva la info ?
Como puedo saver el saldo que tengo en mi tarjeta quiero poner el numero y me salta una cuenta nueva
¡Hola, Héctor! ¿Estás usando la app de Naranja X o ahí te salta otra cuenta? Si la app funciona, te recomendamos que vayas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y ahí nos hablás por whatsapp para que podamos ayudarte. Capaz no te estamos entendiendo bien el problema, así que te recordamos nuestros canales oficiales para que evites caer en un intento de estafa o fraude:
? Único teléfono para clientes: 0810 – 333 – 6272
https://twitter.com/NaranjaX (POR MENSAJE PRIVADO ASÍ NO TE ROBAN LOS DATOS)
https://www.facebook.com/NaranjaX (POR MENSAJE PRIVADO ASÍ NO TE ROBAN LOS DATOS)
Ojalá las personas que la tienen clara puedan ayudarte. Contactate, Héctor así te dan una mano ?
Hola, quisiera saber que es NOTA CREDITO PESOS que aparece al final del resumen? En realidad quiero saber si ese es el dinero que tengo a mi favor y como sacarlo o en todo caso para que se descuente el mismo del resumen. Gracias
¡Hola, Cindy! Es un ajuste que hicieron en tu resumen. Alguna devolución (promo mal impactada, compra cancelada, etc.) Si tenés dudas y querés analizar el caso en particular, porfa comunicate al 0810 333 6272 así te asiste un equipo que puede acceder a tus datos de cliente 😉
Hola quisiera q me buelvan activar mis tarjetas esta bloqueada si me pueden dar informasion de pq se encuentra bloqueada les voy agradeser gracias
¡Hola, Maxi! te recomendamos que te conuniques con los equipos que tienen acceso a tus datos de cliente:
📞 0800 333 6272
Escribiendo un mensaje por privado en Twitter https://twitter.com/NaranjaX
Mandando un inbox en facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
O contactarnos desde el chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
Hola, mi tarjeta naranja vence los días 10 de cada mes, en esta oportunidad cae sábado , puedo pagar el lunes hábil 12 o ya naranja considera mi resumen como vencido. Yo pago en forma 3 pagos sin interés. Pago en un Pago Fácil y ya me ha pasado que les falla el sistema . No quiero pagar fuera de fecha pero en esta oportunidad cae sábado. Gracias
¡Hola, Sergio! Por esta vez, en junio, se puede pagar hasta el 12 sin intereses. ¿Ya intentaste pagar tu resumen desde la app? Está buenísimo porque lo podés hacer cualquier día, desde donde estés. Te dejamos este video que te lo explica en medio minuto https://youtu.be/PY08H7owLh8
Hola buenas tardes te hago una pregunta yo compro x ahí mucho en plan z q son sin interés y después cdo me llega el resumen decido pagar el total las cuotas del plan z no tengo ningún descuento o es como pagar en una sola cuota
¡Hola, Carlos! Claro, es como si hubieses hecho la compra en un solo pago. En ambos escenarios (ya sea si pagás en una cuota o si aprovechás las 3) te manejás sin interés.
Supongamos que hoy hacés otra compra con Plan Z. Cuando llegue el resumen podés elegir pagarla completa, en dos pagos, o en tres SIN INTERÉS. Pero también podés elegir hacerlo en 6 o 9 cuotas con un costo de financiación.
Puedo extraer efectivo con la tarjeta de crédito?
¡Hola, Raúl! Sí, podés. La operación tiene costo y puede hacerse en cajeros Link o Banelco.
Mínimo por operación: $100
Máximo por operación: $5000
No existe tope diario
Tope máximo por período Naranja: $40.000
https://blog.naranjax.com/como-extraer-efectivo-con-las-tarjetas-de-naranja-x/
Hola buenas !!
Tengo una duda .. yo había hacho una compra en mercado libre !
Lo hice correcta mente con mi tarjeta de crédito naranja x
Pero cuando fue a la app naranja no apareció ningún resumen..
Nose si demoraran ..
¡Hola, Eze! ¿No aparece en “consumos recientes”?
Si la hiciste después del 25 de julio no ingresó en el resumen que vence el 10 de agosto, sino en el que vence el 10 de septiembre.
En caso que tengas dudas, porfa comunicate con atención al cliente, porque ese equipo sí puede ver tus movimientos (acá no podemos 💔).
Vas a la sección MÁS de la app, tocás en CONTACTANOS y chateás con una persona.
También podés escribir en http://www.naranjax.com/ayuda/contacto
O llamar al 0810 333 6272.
Hola en próximos vencimientos me aparece sep y el monto que use,significa que tengo que pagar en septiembre o que?
¡Hola, Renata! Correcto. El próximo resumen vence el 10 de septiembre.
Hola quiero saber que significa “otros vencimientos” que me sale en el resumen. Es la primera vez que uso mi tarjeta y el primer resumen que pago.
¡Hola Natali! Como desde acá no podemos ver tu resumen, te recomendamos que te comuniques con atención al cliente:
👉Desde la app vas a la Sección Más y luego a CHATEAR.
👉Podés chatear desde http://www.naranjax.com/ayuda/contacto
👉O llamar al 0810 333 6272
Hola buenas soy nueva en esto de las tarjetas de crédito yo quería saber si por ejemplo saco una tele en 12 cuotas o en 6 lo que quiero saber es si una vez que ya pague todas las cuotas sigo pagando el mantenimiento de la tarjeta ??
¡Hola, Lua! Solo pagás la emisión de resumen -o mantenimiento de cuenta como le suelen decir- cuando tenés consumos.
⭐ Cuando no tengas cuotas de meses anteriores o compras recientes, no se emite resumen y no se paga mantenimiento.
Hola, quería saber cuál es el porcentaje y como calculan el Impuesto de Sellos porque no lo pude deducir por mí mismo.
Les agradecería si me pueden responder. Desde ya muchas gracias.
Quisiera saber que significa tarjeta naranja Sucre
¡Hola, Erika! Naranja Sucre es el costo de la renovación de contrato de la tarjeta de crédito, que se cobra en tres cuotas para que no resulte pesado pagarla.
Hola! Quisiera saber que es PVS ? Vino en mí resumen y es de $ 21.000,00
Hola, Marita. Puede ser la razón social del negocio en el que compraste algo o pagaste una suscripción. Desde acá no podemos ver esa información. Por favor comunicate con atención al cliente:
Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
También podés comunicarte desde el botón AYUDA que aparece en http://www.naranjax.com
El número es 0810 333 6272
Hola. No he usado la tarjeta y me ha llegado una factura con comision por renovación. ¿A qué se debe?
¡Hola, Gabriela! La verdad es que desde acá no podemos ver tus movimientos, pero tal vez se refiere a al costo de renovación del contrato que se da cada 24 meses, y se paga en tres cuotas. De todas maneras te recomendamos consultarlo con atención al cliente:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hola soy Cristian tengo tres consultas
Primero como doy de baja naranja en tu celular me robaron el teléfono y cambie de número y en la app no me dan la opción para darlo de baja.
Segurndo quiero saber que es la base imponible que me cobran todos los meses
Y que es la tarjeta ocre dice renovación y mis plásticos recién vencen el año que viene
¡Hola, Cristian! En atención al cliente te pueden ayudar con las tres consultas, ya que este es un espacio de Educación Financiera y no podemos acceder a tus datos y movimientos.
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Hla ! Tengo un gasto q figura como PVS en mí tarjeta adicional q no se q significa podrían ayudarme ?
¡Hola, Ceci! Desde acá no tenemos acceso a datos de clientes, ya que es un espacio de Educación Financiera. Por favor comunicate con los equipos que pueden ver ese detalle. Por ahí lo que sucede es que la razón social no tiene nada que ver con el nombre del comercio, y te confunde.
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.