Nota actualizada al 14 de diciembre.
Es un día soleado. Estás en tu cafetería favorita, pedís ese latte con caramelo que tanto te gusta y, al momento de pagar, sacás tu tarjeta de débito Naranja X Visa. El mozo te mira, sonríe y dice: “¡Ah, Naranja X! Buena elección”. Y vos, con una sonrisa de oreja a oreja, pensás: “Sí, lo sé crack”. Porque entendés que estás usando una tarjeta que no solo es práctica y segura, sino que además no te cobra un centavo por mantenimiento.
Así como te explicamos cómo funciona el tema del pago mínimo con la tarjeta de crédito, o cuál es la diferencia entre la tarjeta de débito y la prepaga, hoy respondemos 15 preguntas que nos hicieron sobre nuestra tarjeta de débito en Hablemos de plata.
¿Qué es la tarjeta de débito Naranja X Visa?
La tarjeta de débito Naranja X Visa no es una tarjeta de crédito, es decir, no permite pagos en cuotas. Funciona con el dinero que tengas en tu cuenta remunerada, es decir, si en la app tenés $3000, con esta tarjeta vas a poder comprar por ese monto y nada más.
¿Dónde puedo usarla?
Podés usarla para comprar en comercios físicos, tiendas online, aplicaciones de delivery o de transporte, suscripciones a plataformas digitales y juegos online de cualquier parte del mundo que acepte Visa.
¿Cuáles son los requisitos para obtenerla?
Necesitás registrarte en la app de Naranja X, y ser mayor de 13 años.
¿Cómo solicito la tarjeta de débito Naranja X Visa?
Desde la app. Vas a la sección tarjetas y la pedís en un periquete.
¿Tiene algún costo de emisión o de mantenimiento?
¡No, ninguno! La tarjeta de débito Naranja X Visa es completamente gratuita.
¿Cuánto demora en llegar?
👉🏽 Los tiempos de entrega a domicilio dependen del correo, pero va desde 24 horas a 7 días hábiles.
¿Dónde veo el estado de mi envío?
Ingresás a la app Naranja X, tocás en la sección Tarjetas, y hacés clic en Ver seguimiento de mi tarjeta física.
¿Cómo activo la tarjeta?
Podés recibirla en tu casa o buscarla en una sucursal. Luego, ingresás a la app de Naranja X, tocás donde dice Tarjetas > Tarjetas de débito y luego la opción “Ya tengo mi tarjeta física”. Completás los datos ingresando el número de la tarjeta de débito Visa, ¡y listo!
¿Por qué la tarjeta no tiene el nombre y apellido de la persona titular?
Las llamamos innominadas, no están personalizadas. Esto implica que no es de nadie hasta que se active en la app, cuando se vincula a la cuenta. El beneficio es la agilidad y rapidez en la entrega, y la posibilidad de recibirla en cualquier lugar del país.
¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta Visa débito?
Para consultar el saldo de tu tarjeta Visa débito, simplemente tenés que ingresar a la app de Naranja X y dirigirte a la sección “Cuentas”. Ahí podrás ver el saldo disponible en tu cuenta.
¿Tengo límites con la Naranja X Visa débito?
Podés gastar hasta $200.000 y 2.500 USD diarios, con un máximo de 40 compras en un día.
¿Puedo hacer compras en moneda extranjera con mi tarjeta de débito?
¡Sí! La tarjeta de débito Naranja X Visa es internacional. Todas las compras se debitarán de la cuenta en pesos. Sí, sí, aunque hayas comprado en dólares o euros.
Data especial
Si el consumo fue en moneda extranjera, Naranja X usa el cambio del día dispuesto por el Banco de la Nación Argentina + un 2%. Por ejemplo: si el dólar del BNA es $820, le sumamos un 2% y quedaría $836,40. Podés consultar la cotización de venta de billete del Banco de la Nación Argentina ingresando en su Web.
Pst, pst, también se aplicará el 60% de impuestos, en concepto de Impuesto País, y Percepción de Ganancias.
Data súper especial
Cuando vayas a hacer una compra en euros o en dólares con la tarjeta de débito, asegurate de contar con el saldo suficiente en la cuenta remunerada para pagar el precio final y un puchito más, ya que los sitios y plataformas online suelen cobrar 1 USD por validación de tarjeta (el cual se reintegra hasta en 24 horas).
¿Puedo pagar mis consumos en dólares con los que tengo en la app?
No, todo se debitará en pesos argentinos.
¿Cómo accedo a los comprobantes de mis consumos?
Desde la sección “Cuentas” de la app
¿Qué es la tarjeta virtual?
Está disponible ni bien te registrás en la app Naranja X. Vas a la sección Tarjetas y luego Tarjeta de débito. Cuando quieras hacer una compra, tocás donde dice “mostrar datos” y vas a ver la numeración, fecha de vencimiento, y código de seguridad. Tampoco tiene costo de mantenimiento, y funciona igual que la tarjeta física.
La aliada perfecta para adolescentes
Tanto la app como la tarjeta de débito de Naranja X son una herramienta espectacular para que adolescentes o jóvenes aprendan a administrarse. Les transferís lo que van a necesitar para sus gastos diarios, y lo que va sobrando genera ganancias gracias a la TNA de la cuenta remunerada.
La tarjeta de débito es aceptada en cualquier comercio o tienda online donde reciban Visa, por lo que sirve para comprar juegos o lo que sea. Teléfono para el team gamer 😏
Creemos que charlamos de todos los temas y respondimos cada una de las 15 preguntas que nos hicieron en Hablemos de plata sobre la “violeta”. Si se nos chispoteó algo, ¡porfa avisanos!
Quiero un préstamo
¡Hola, Karen! Los préstamos se piden desde la app. Ahí podés ver cuánto dinero tenés disponible y en cuántas cuotas podrías devolverlo 😉 En esta nota te contamos todo https://blog.naranjax.com/prestamos-naranja-requisitos-para-solicitar-uno/
Hola quisiera saber cuánto de saldo tengo que tener para contratar Netflix , por ejemplo quise contratar Netflix de $1700 y me dicen que tu banco no tiene dinero suficiente, aclaro que tenía $3000
¡Hola, Héctor! ¿Estabas intentando pagar con la tarjeta de débito Naranja X Visa? ¿Te mostraba el monto en dólares o en pesos?
Lo que tenés que tener en cuenta para conocer el monto final de esa compra es:
Cotización oficial del Banco Nación del día + 2%, y a eso sumarle los impuestos.
De casualidad, ¿no te pedía una tarjeta de crédito? Por favor, comunicate desde la app en la sección MÁS. Ahí dice CONTACTANOS, y después CHATEAR. Vas a poder hablar con una persona que sí tiene acceso a tus datos de cliente, para que analice tu cuenta 😉. No es que nos queramos lavar las manos, es que desde acá no podemos ver tu información.
Me llegó una compra q dice q hice en tarjeta naranja x Sucre
¡Hola, José! No es una compra. El monto que mencionás corresponde a la comisión por renovación de contrato, que se cobra una vez cada 2 años en 3 cuotas.
La renovación es del contrato legal como cliente, con Naranja X. Es un costo dictaminado por el Banco Central desde el año 2017, común a todas las tarjetas de crédito.
Es independiente de la renovación de las tarjetas y, cuando recibas las mismas, no deberás abonar nada, ya que los plásticos se generan automáticamente un mes y medio antes de su vencimiento y se entregan en tu domicilio, de manera gratuita.
Hola. Al realizar una compra con tarjeta Naranja Débito me solicitaron mi DNI y no me quisieron cobrar porque la tarjeta no tiene mi nombre. Cómo se demuestra que la tarjeta es mía a un empleado que solicita tarjeta y DNI
¡Hola, Martín! Qué pena que no te hayan aceptado la tarjeta 😥. El beneficio de que no sea personalizada es la agilidad y rapidez en la entrega de la tarjeta, y la posibilidad de recibirla en cualquier lugar del país. Te la envían desde el depósito más cercano, y de paso reducimos la huella de carbono.
Si un comercio duda que sea tu tarjeta, podés mostrar la versión virtual en la app, que tiene los mismos datos.
Hola! Tengo NaranjaX y la tarjeta de débito también. Quiero saber si la puedo usar para el programa Compre sin IVA, y si el reintegro iría a mi cuenta en NaranjaX pesos.
Gracias
¡Hola, Rober! Todavía no tenemos definiciones al respecto. Se hicieron los anuncios pero falta un poco de información. Lo que sí podemos decirte es que el reintegro te lo hacen en el CBU que tenés informado ante Afip.
Chequeá eso 😉
Ojalá esta semana estemos comunicando novedaes al respecto 💪
Hola no puedo activar la tarjeta por la app
¡Hola, Vane! Podés solicitar ayuda en la sección MÁS de la app. Donde dice CHATEAR podés comunicarte con el equipo de atención al cliente. También tenés un chat en http://www.naranjax.com/contacto, y el 0810 333 6272.
Hola, quisiera saber si hay algún cajero automático específico para poder hacer extracciones (sin que se cobre el uso del mismo)
¡Síiii! En los sectores de autogestión de nuestras sucursales 😏.
Te dejamos toda la data acá:
https://blog.naranjax.com/para-que-sirven-las-terminales-de-autogestion-de-las-sucursales-naranja-x/
Hola la afip tiene registrado cbu de la débito naranja visa,para el reintegro del programa compre sin iva y que además la entidad bancaria ya está notificada.
Pero a mí no me ga devuelto nada todavía de las compras que vengo realizando.
Por qué sucede ésto? Gracias
¡Hola, Stella! Todavía Naranja X no participa del programa Compre sin IVA.
Hola! Tengo NaranjaX y la tarjeta de débito también. Quiero saber si la puedo usar para el programa Compre sin IVA, y si el reintegro iría a mi cuenta en NaranjaX pesos o a mi caja de ahorro del banco?
Gracias
¡Hola, Cristian! Por el momento las tarjetas de Naranja X no participan del programa.
Buenas quería saber cuanto es el mantenimiento de la tarjeta de credito naranja. Ya que hace tiempo no la uso
¡Hola, Virgnia! $2539 (IVA incluido) si tenés la tarjeta de crédito Naranja X clásica.
Buen día la tarjeta funciona internacional? Y si es así cuánto porcentaje cobran me dejarías los datos porfavor?
¡HOLA! La tarjeta de débito Naranja X Visa se puede usar en cualquier lugar en el que acepten Visa (ya sea una tienda física o una tienda online).
Se toma en cuenta la cotización del Banco Nación del día + 2%, y a eso se le suma el 100% de impuestos. Si vas a hacer una compra en el exterior, asegurate de tener el equivalente a un dólar extra en la cuenta, porque lo suelen cobrar para verificar la operación y lo devuelven dentro de las 24 horas.
Hola buenas , tengo la débito naranja visa , quisiera saber si la puedo usar en el exterior para cuando vaya de vacaciones. Gracias
¡Hola, Lucila! Por supuesto 🙌🙌🙌 La podés usar en cualquier lugar que acepten Visa.
El precio del dólar se compone de la cotización del Banco Nación del día +2%. Es decir que si la cotización es de $365,50 quedará en $372,81. A partir de ahí se suman los mismos impuestos que en el caso de la tarjeta de crédito (osea el 100%). Datazo: asegurate de contar con el equivalente a un dólar extra en la cuenta, porque las tiendas online suelen cobrarlo para validar la cuenta. Lo devuelven dentro de las 24 horas.
https://blog.naranjax.com/que-pasa-si-compro-algo-en-dolares-con-tarjeta-de-debito/
Hola, quisiera saber si alguien desde el exterior me puede depositar en mi cuenta de naranja x, o sea puedo recibir dinero desde el extranjero? Gracias.
¡Hola, Vivi! No se puede recibir dinero desde el exterior en la cuenta Naranja X 💔
Hola , la tarjeta visa es débito ? Y me sirve para usar en otro país ?
¡Hola, Anto! Con Naranja X tenés una tarjeta de crédito Visa, y una de débito. Esta última es violeta y sí se puede usar en el exterior; la aceptan en cualquier lugar del mundo que acepten Visa.
Esta nota te va a venir de diez 👉 https://blog.naranjax.com/que-impuestos-afectan-las-compras-en-el-exterior-en-dolares/
Buenas, quisiera saber como extraer dinero de mi tarjeta naranja por las maquinas de tarjeta naranja , es necesario si o si poner cuotas si saco del dinero disponible que tengo de la app??
¡Hola, Mateo! Si extraés efectivo con la tarjeta de débito, no es en cuotas. Como vos decís, el límite es lo que tenés en la cuenta de la app. Otro datazo: sacar dinero en los sectores de autogestión de las sucursales Naranja X no tiene costo 😎
Hola ,a mi sí me cobra costo de mantenimiento porque ?? Siempre además de pagar lo que gaste,hay un saldo que yo no génere.
Hola, Agus. La cuenta y la tarjeta de débito no tienen ningún costo de mantenimiento. Habría que ver qué concepto se te está cobrando, y si no corresponde a una cuestión impositiva de la provincia en la que estás.
Porfa, comunicate desde la sección MÁS de la app. Ahí dice CONTACTANOS y después CHATEAR. Una persona con acceso a tus datos de cliente va a poder analizar qué está pasando con esos débitos / cargos 😉
Holaa, me llegó la tarjeta de débito pero no me deja activarla ¿Por qué?
¡Hola, AGUS! Comunicate por favor desde la app en la sección MÁS (en el margen inferior de la pantalla), luego vas a CONTACTANOS, y después CHATEAR.
También podés llamar al 0810 333 6272. Te van a pedir algunos datos para corroborar que sos vos, así te asisten con la activación 💪
Hola puedo comprar un pasaje de 264 mil pesos con mi tarjeta naranja débito? Ya intente comprar uno pero no me dejo, puedo comprar un pasaje en pesos en una wed?
¡Hola, Mile! Sí podés 🙌🙌 Si la web acepta Visa, podés. Dos aclaraciones:
👉Chequeá que la página acepte débito, y no sea pago exclusivo con crédito.
👉Al comprar con débito, hay que considerar que deberás contar con los pesos suficientes en el momento de la operación. Entonces, la suma se compone de: cotización del Banco Nación del día +2%. Es decir que si la cotización es de $365,50 quedará en $372,81. A partir de ahí se suma el 100% en concepto de impuestos. Datazo: asegurate de contar con el equivalente a un dólar extra en la cuenta, porque las tiendas online suelen cobrarlo para validar la operación. Lo devuelven dentro de las 24 horas.
¡Qué hermoso que es comprar pasajes! Nos tentaste mucho 😍
Si ves que seguís complicada, porfa andá a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR. Ahí vas a recibir atención personalizada, ya que están los equipos con acceso a tus datos de cliente.
De yapa 👉 https://blog.naranjax.com/que-impuestos-afectan-las-compras-en-el-exterior-en-dolares/
Si viajo a Brasil puedo usar allá la tarjeta de débito de naranja x?
¡Hola, Marisa! Claro que sí. Podés usarla en cualquier lugar en el que acepten Visa.
Quéeeee hermoso Brasil 😎😎😎
Hola.. como pido la tarjeta de débito para mi hija… de la misma forma que accedí a la mía?
¡Hola, Carlos! Si tu hija tiene más de 13 años, que se haga la cuenta en la app, y la pida completamente GRATIS desde ahí mismo 😉
Actualmente pueden retirar hasta $200.000 diarios en los sectores de autogestión de nuestras sucursales con la de débito, ¡sin comisión!
Hola! Mi sobrina tiene 14 años, se va de viaje a Disney. Puede usarla sin problemas allá? Se le debita al costo del dolar oficial más impuestos más el 2%? Y los límites que detallan arriba de gastos diarios? Debe avisar antes que viaja? Gracias
¡Hola, Ale! Qué cosa hermosa ese viaje 😍😍😍 ¡Una tremenda aventura!
Puede usar la tarjeta de débito en cualquier lugar del mundo que acepten Visa. No hace falta avisar. Si fuese la de Naranja X Visa crédito sí tiene que llamar al 0810-333-6272, opción 5.
Se debita al Dólar del Banco Nación del día (pueden chequearlo acá) +2%, y a eso se le suma el 155% de impuestos. Se debita sí o sí en pesos.
¿Qué le recomendamos? Que siempre tenga el equivalente a un dólar extra, porque lo suelen cobrar para comprobar la veracidad de la operación, y luego lo devuelven.
Por día puede gastar hasta $900.000 y 2.500 USD. Los límites son independientes, así que es factible gastar todos esos pesos y dólares diariamente.
Hola! Estoy en Mexico y soy argentina, puedo usar mi tarjeta de débito Naranja X acá?
¡Hola, María José! Claro que sí. La podés usar en cualquier lugar del mundo en el que acepten Visa. No hace falta avisar que la vas a usar en el exterior. Podrían pedirte el PIN (el mismo que usabas acá en ARG para extracción en los sectores de autogestión de las sucursales). Gestionalo desde la app. Vas a TARJETAS>>> TARJETAS DE DÉBITO>>>> GESTIONAR CLAVE.
Al comprar con débito, hay que considerar que deberás contar con los pesos suficientes en el momento de la operación. Entonces, la suma se compone de: cotización del Banco Nación del día +2%. Es decir que si la cotización es de $372 quedará en $379,44. A partir de ahí se suma EL 155% de impuestos. Datazo: asegurate de contar con el equivalente a un dólar extra en la cuenta, porque las tiendas online suelen cobrarlo para validar la cuenta. Lo devuelven dentro de las 24 horas.
HOLA MI HIJA COMPRA ALIMENTO EN UN NEGOCIO POR 2500$ Y LE COBRAN 2900$ CADA VES QUE COMPRA LE DICEN QUE TIENE RECARGO ESTA BIEN ESO O NO??.. NARANJA X débito
¡Hola, Héctor! Y no, la verdad que no. Algunos comercios lo hacen para trasladarle al cliente la comisión que le cobra la pasarela de pagos.
Es una pena 💔. Lo bueno es que ella puede sacar efectivo sin costo en locales comerciales y en los sectores de autogestión de las sucursales Naranja X.
Este es el listado de los comercios en los que puede sacar plata con su Naranja X Visa débito https://www.visa.com.ar/tu-visa/encontra-tu-tarjeta/extra-cash.html
Porque aún no me pueden aprobar la tarjeta de crédito pero si la tarjeta de débito?
¡Hola, Nati! Porque la de crédito está sujeta a tu scoring crediticio. Si no te la aprueban ahora, en seis meses podés volver a intentarlo.
Buenos dias.Consulta.Si la tarjeta de debito se pierde…Al no tener no.bre puede usarla sin problemas alguien que la encuentre?
¡Hola, Vero! En general te piden el DNI del titular, así que sería medio difícil.
De todos modos, si te das cuenta que la perdiste o por un momento la perdiste de vista, la pausás o das de baja desde la app en la sección TARJETAS.
Hola no puedo activar mi naranja x débito porque puse mal la contraseña de mi celular que me pedía y no logro activar me dice que hubo una falla en la activación me podrían ayudar para activarla gracias!!!
¡Hola, Paula! ¿La app se bloqueó? Si no es así, por favor comunicate desde la sección MÁS (que está en el margen inferior derecho de la pantalla). Vas a CONTACTANOS y después a CHATEAR.
En caso de no poder usar esa funcionalidad, podés comunicarte desde acá https://www.naranjax.com/contacto.
Obviamente, el 0810 333 6272 también está disponible.
No es que nos lavemos las manos para no ayudarte, es que desde acá no tenemos acceso a datos de clientes 😬
Hola que tal. Solo queria saber, hay costo de mantenimiento por la tarjeta de credito? No de debito o prepaga, se que eso no tiene costo de mantenimiento y demas, pero necesito saber si la de credito tambien es asi, dado que nunca tuve tarjeta de credito.
¡Hola, Julián! Sí, tiene costo de mantenimiento cuando se emite el resumen (o sea, si hiciste compras). El mismo varía de acuerdo al paquete que te otorgan; por ejemplo puede ser solo la Naranja X, y en otros casos además podés recibir la Naranja X Visa de crédito.
Para conocer el precio actualizado, te recomendamos que te comuniques con atención al cliente:
http://www.naranjax.com/contacto
0810 333 6272
Desde la app, en la sección MÁS. Luego vas a CONTACTANOS, y CHATEAR.
Para solicitar tarjeta de débito naranja x
¡Hola, Fabio! Muy buena decisión 😉 Pedila desde la app, ingresando a la sección Tarjetas/Tarjeta de débito/ Pedir tarjeta física
👉🏽 Los requisitos para solicitarla son:
Ser mayor de 13 años, bajarse la App Naranja X y completar el registro.
Tener DNI argentino vigente
Contar con saldo en la cuenta (mayor a $0)
👉🏽 Los tiempos de entrega en domicilio dependen del correo:
Andreani: llega en 5 a 7 días hábiles desde que se la solicita.
Moova: llega en 24 o 48 horas
¡A disfrutarla! 🙌🙌🙌🙌
Nesecito comunicarme con un asesor de la tarjeta así ACTIVO, tarjeta de débito acá en Brasil por favor
¡Hola, Marce! No hace falta hablar con una persona, lo podés resolver desde la app en un periquete 😏
Ingresás a la app y vas a la sección Tarjetas. Luego a Tarjeta de débito, y ahí mismo vas a ver que dice “Activar nueva tarjeta”. Por favor completá los números.
En caso que necesites ayuda, podés comunicarte desde mañana lunes mediante la sección MÁS de la app (ahí dice CHATEAR). O desde este chat http://www.naranjax.com/contacto.
¡A disfrutar en Brasil, quéeeee hermoso! 😎
Hola, consulto, nada de nada cobran por solicitar la tarjeta de crédito naranja x ??? Por que leí y entendí que cobran 9mil y algo por la bonoficacion?? Puede ser así?
¡Hola, Xime! La emisión de la tarjeta de crédito es sin costo 🙌
Hola, por favor algún número algo que alguien me atienda, me están llamando de un estudio jurídico por una deuda de mantención de la tarjeta, siendo que cuando me la dieron me dijeron que si no la usaba no pagaba mantención y NUNCA LA USE, como puede ser esto?
¡Hola, Meli! ¿Te llamó un estudio jurídico durante el feriado? Por favor antes de darle CUALQUIER DATO, chequeá que sea real. Te dejamos los medios de contacto:
Desde la app, vas a la sección MÁS y después a CHATEAR.
0810 333 6272
http://www.naranjax.com/contacto
Hola tengo Naranja x, puedo solicitar Naranja Visa
¡Hola, Silvia! Sí, si querés la tarjeta de crédito Naranja X Visa, la solicitás en una sucursal. Si querés la de débito, pedila desde la app. No tiene costo de emisión ni mantenimiento, y llega rápido 😉
Buenas quería consultar que si no tengo consumo que pagar en la tarjeta de crédito igual tengo que pagar mantenimiento o algo???
¡Hola, José No, en ese caso no se emite resumen 😅
Hola tengo la tarjeta naranja x crédito y no las puedo activar por que la app no anda.. me dice q no pueden confirmar mi identidad y las fotos son bien claras.. hace más de dos semanas que no puedo entrar ala app xq no anda..
¡Hola, Daniel! Ay no, qué macana 😓 ¿Funciona para ir a la sección MÁS (las tres rayitas en el margen inferior derecho) y luego a CHATEAR? Ahí te asiste una persona de atención al cliente.
También podés escribir desde http://www.naranjax.com/contacto.
Porqué cobran tanto el mantenimiento de la tarjeta de crédito? Ningún otro banco me saca tanto 😠 $4500 es un montón, más si no la utilizo
¡Hola, Itatí! Si no la usás, no se emite resumen y no hay costo asociado. Si pagás eso aún no usándola, debés tener algún débito automático o algún otro cargo fijo. Por favor, comunicate con atención al cliente así te ayudan a analizar tu resumen. Vas desde la app a la sección MÁS (en el margen inferior derecho de la pantalla) y luego a CHATEAR.
Hola mi tarjeta venció y me llegó la nueva si o si debo activar por la app o en la sucursal o después de unos días se activa sola es la naranja visa y la común
¡Hola, Iva! Los plásticos se habilitan a las 72h de recibidos, pero en caso que quieras hacerlo antes podés gestionarlo desde la sección TARJETAS de la App Naranja X.
Hola …quiero entender bien esto de la tarjeta de debito naranja…..voy a Chile y ahi me cobran en peso chileno…..tengo dolares en la de debito naranja….puedo pagar con eso?
¡Hola, Marce! Las compras se van a debitar de los pesos que tengas en la cuenta. El valor es dólar oficial del día + 2% + 60% en concepto de impuestos.
Cómo activo naranjax Debito me da error
¡Hola, Elisabet! Te dejamos los pasos para que corrobores si lo estás haciendo así:
1° Ingresá a la App NX, sección Tarjetas / Tarjeta de débito/Activar nueva tarjeta y completá los números.
2° Generá la clave de cajero para poder hacer extracciones.
Si no funciona, por favor comunicate con atención al cliente desde la app. Vas a la sección MÁS (que está en el margen inferior derecho de la pantalla) y luego tocás en CHATEAR. Es buena idea tener a mano estos datos:
Fecha y hora aproximada del error.
Los últimos 4 números de la tarjeta que intenta activar.
La secuencia de pasos que realizaste cuando se encontró con el error.
La tarjeta de débito y crédito me llegaron, pero la de visa no me ah llegado todavía, que pasa si no me llega más?
¡Hola, Romi! ¿La de crédito Visa estabas esperando? Si es así, porfa comunicate desde la sección MÁS de la app. Ahí tenés el acceso para comunicarte con atención al cliente.
Hola, me llegaron dos tarjetas de crédito. Una naranja X y otra Naranja X Visa? Que diferencia tienen? Cuál debería activar para hacer compras dentro del país aprovechar los planes Z y otros beneficios que pueda llegar a tener?
– Gracias!
¡Hola, Rodri!
👉 La tarjeta de crédito clásica para hacer compras en Argentina es de color naranja.
👉 La tarjeta violeta es de débito, y permite hacer compras en cualquier lugar del mundo que acepten VISA. También permite hacer extracciones de efectivo https://blog.naranjax.com/como-sacar-efectivo-en-comercios-con-naranja-x/
👉 La tarjeta de crédito Naranja X Visa es de color amarillo. Con esa comprás en Argentina y también en cualquier lugar del mundo en el que acepten Visa.
Cuál es el valor de mantenimiento de la tarjeta de crédito naranja?
¡Hola Gladis! Si no hacés ninguna compra y no se emite el resumen de cuenta, ese mes no pagás nada.
Si hacés compras y se emite el resumen, el costo es de $5903
Hola ya hace 10 días que pedí mi tarjeta de crédito, pero no la he recibido
¡Hola, Mathias! Podés saber dónde está tu tarjeta desde la app Naranja X. Vas a la sección “TARJETAS”, TARJETAS DE CRÉDITO, y hacés clic en “Ver seguimiento de mi tarjeta física”.
Si no encontrás esa información, por favor comunicate con atención al cliente desde la sección MÁS de la app (CONTACTANOS>>>CHATEAR).
Si uso la tarjeta de crédito virtual también me cobran mantenimiento
¡Hola, Cinthia! Sí, porque en ese caso se emite resumen.
Hola el mantenimiento de cuenta se cobra todos los meses ?
¡Hola, Juan! La cuenta y la tarjeta de débito no tienen costo de mantenimiento. Se genera un cargo cuando consumís con la tarjeta de crédito y emitís resumen.
Hola la tarjeta naranja dice en seguimiento de mi tarjeta que no encontro mi domicilio para entregarmela. Que debo hacer entonces
Los canales de atención al cliente son:
Desde la sección MÁS de la app, vas a CONTACTANOS, y CHATEAR.
También podés escribir desde http://www.naranjax.com/ayuda/contacto
Llamar al 0810 333 6272
Si no hay costo de mantenimiento que sonlas cuotas “tarjeta naranja sucre” que me aparecieron de la nada? Mienten.
¡Hola! No, no, acá nadie miente 😅. La tarjeta de débito no tiene costo de mantenimiento.
Naranja Sucre es el costo de la renovación de contrato de la tarjeta de crédito, que se cobra en tres cuotas para que no resulte pesado pagarla. Si no tenés tarjeta de crédito, es un error que te cobren eso.
Ahora, volviendo a la nota, no mentimos. Seguro viste que la misma hace referencia a la tarjeta de débito 🙂
Buenas quisiera saber porque no me llegó la tarjeta de crédito física
¡Hola, Osvaldo! Podés hacer el seguimiento de tus tarjetas por la app. Si no aparece nada, te recomendamos revisarlo con atención al cliente. Los canales de contacto:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
Necesito el VBU y ALIAS de mi cuenta para depositar y dice lla app o estamos generamdo … cuando me lo pueden dar?
¡Hola, Analía! Por favor comunicate con atención al cliente así te guían, porque desde acá no podemos comprobar si completaste el registro en la app:
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.
No mensuales mi tarjeta habitual yo quiero mi tarjeta habitual Por favor no sé si se me pued A ver la tarjeta habita
Hola, Cele. ¡Perdón, no te entendemos la consulta! Porfa, ¿nos explicás otra vez?