Deliramos por los nuevos desafíos, nuevos comienzos y nuevas etapas, tanto en lo visual como en lo conceptual. Seguro eso ya lo sabés si estás con nosotros desde hace rato. Y si te hiciste cliente recientemente, tranqui que te vas a ir dando cuenta. El ejemplo principal son las nuevas tarjetas de Naranja X.
¿Nuevas tarjetas de Naranja X? ¡Sí, obvio! No te desesperes: si sos del team “no pierdo la cabeza porque la tengo pegada al cuello”, acá te contamos todo lo que tenés que saber sobre nosotros y nuestro último lanzamiento. Si tenés los pies un poco más sobre la tierra, e igual tenés dudas o querés asegurarte de todo para evitar estafas , también respondemos tus dudas.
Así que, sea como sea, seguí leyendo y enterate de todo.
Primero, lo más importante: en Naranja X renovamos 4 de nuestras tarjetas:
Nunca dijimos “tarjeta” tantas veces seguidas. ¿Qué diferencia hay entre Naranja y Naranja X en cuanto a estos plásticos? Un nuevo diseño que refleja también la evolución de la marca, combinando un poco de lo nuevo con un poco de lo tradicional. ¿El resultado? Una estética tech y minimalista, pero con la calidez que nos caracteriza desde siempre.
No nos vamos a comunicar desde Naranja X para pedirte datos y enviarte nuevas tarjetas.
Ahora tenemos tarjetas que son más funcionales al momento de operar de forma presencial u online, y con la información estrictamente necesaria para su uso. Mucho más práctica y, además… ¡son verticales! Una propuesta única en términos de belleza -100% objetividad, obvio- que tira facha cada vez que ve la luz.
La nueva tecnología que traen hoy nuestras tarjetas significa que podemos pagar sin contacto, es decir se acerca la tarjeta a la terminal de pago, realiza un sonido y listo. Esto nos da mayor seguridad en las transacciones y es una forma de evitar la clonación de tarjetas y el robo de datos.
Jorgelina Alejandra Vivanco, Analista legal Jr. de Naranja X
Obviamente que el diseño no lo es todo. Lo bueno es que desde los aspectos técnicos también arrasamos (guiño guiño).
Por ejemplo, todas las nuevas tarjetas cuentan con chip y son contactless. ¿Qué significa esto? Que son más prácticas y más seguras porque no tenés que darle el plástico a terceros durante una compra: apoyás en el posnet, y listo.
Esto es posible gracias a la tecnología NFC, aunque la banda magnética de dos tracks se mantiene, tranqui. Ah, nos olvidábamos: las dos tarjetas Visa tienen tecnología silhouetted dove hologram. ¡Chupate esa mandarina! En castellano: ¿viste esa palomita tipo holograma en la esquina del plástico? Bueno, eso. Es un sello de seguridad. Aprendiste un nuevo dato.
Además, somos fieles en nuestro propósito de ser neutros en carbono, y extendemos la vigencia de los plásticos, haciéndolos más sustentables. Así, la tarjeta Naranja X y la MasterCard vencen a los 8 años desde que son emitidas, las Visa hasta 6, y la American Express hasta 5.
En definitiva, las nuevas tarjetas son contactless, verticales, seguras y con datos al dorso. ¿Tu nombre en el frente de la tarjeta? Eso es tan old school…
Desde junio estamos entregando estas nuevas tarjetas. ¿No recibiste la tuya? Pará, no llames a reclamos de Naranja X que te explicamos.
No nos vamos a comunicar desde Naranja X para pedirte datos y enviarte nuevas tarjetas.
En principio, quienes soliciten sus aperturas de cuenta están recibiendo los nuevos plásticos. Es más, quizás sos nuevo cliente y ya tenés a estos lindos bebés en tus manos. Ahora, si ya llevás más tiempo con nosotros, tenés que saber que estamos haciendo las reposiciones y renovaciones con el nuevo diseño mes a mes, a medida que se van venciendo las tarjetas viejas.
¿Querés saber cuándo te toca a vos? Revisá la fecha de vencimiento de tus tarjetas y anotalas en el calendario. Hasta ese momento siguen vigentes, así que no vas a tener ningún problema. La migración total debería darse en el lapso de 3 años. Sí, parece un montón, pero pensá que esperamos cuatro años para ver el Mundial y no es tanto.
¿Nos vamos a comunicar desde Naranja X o Atención al Cliente para cambiar las tarjetas?¡No! Ya tenemos tus datos y nadie te va a pedir esa o nueva información. Ojo al piojo ahí, que si te piden algo que no corresponde puede ser una estafa, red flag.
Otro dato importante: la renovación es automática, no tenés que realizar ningún trámite y vas a recibir las tarjetas en tu domicilio declarado, un tiempo antes de que se produzca el vencimiento. Por las dudas, chequeá que tu domicilio esté al día. ¿Cómo actualizar los datos en Naranja X? Desde la app o la web, en segundos, obvio.
Entonces, ¡repasemos!
Seguimos alentando las finanzas de cada cliente, ahora con un rediseño que ofrece más seguridad y simpleza que nunca en el uso de nuestras tarjetas de siempre.
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Ver comentarios
Quiero activar la tarjeta de débito que me llegó y no se cómo hacerlo.
¡Hola, Emma! Qué bueno que ya recibiste tu tarjeta de débito ???? Para activarla:
➡ Ingresá a la App NX, sección "Tarjetas" >> “Tarjeta Visa Naranja X” >> “Ya tengo mi tarjeta física” y completá los números de la tarjeta.
➡Generá el PIN de cajero para poder hacer extracciones.
Y liiiiisto. Apenas agregues plata a la cuenta ya podés empezar a comprar con débito ?
Hola Necesito una targeta Nueva de Naranga visa x que pueda pedir un pretamo para pagar deudas porfi soy sk no saluso les Mado soy de Neuquen
¡Hola, Hugo! Si ya tenés tu tarjeta de crédito Naranja X, para solicitar la Visa podés llamarnos al 0810 – 333 – 6272, o visitar alguna de nuestras sucursales (aquí las direcciones) ??
Hla tengo la tarjeta de débito naranja x y la tengo vencida como ago para renovarla
¡Hola, Lore! ¿No recibiste algún email de parte de Naranja X avisando que se vencía la tarjeta y con el paso a paso a seguir? Si no lo encontrás, podés ir a la sección TARJETAS y TARJETA DE DÉBITO, para ver si aparece la opción de solicitarla nuevamente.
Si no ves nada de eso, por favor comunicate con atención al cliente así te dan una mano (desde acá no tenemos acceso a tus datos ni movimientos)
Desde la app vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
También podés tocar en el botón AYUDA que aparece apenas ingresás a http://www.naranjax.com
Es una targeta que si Necesitas un prertamo telodan Rapido
¡Hola, Hugo! La verdad que sí, es una facilidad muy importante para darle a quienes lo necesitan un buen empujoncito para progresar ?
Buenas tardes... mi tarjeta y las de los adicionales tienen fecha de vencimiento 09/22 y aún no recibí los nuevos plásticos.
¡Hola Patri, buen día! Lo primero y más fácil que podés hacer, es seguirlas desde la app, para ver si ya están en camino. ¿Cómo? Ingresás a la sección tarjetas, seleccionás tarjeta de crédito y hacés clic en el botón Seguir tarjetas.
Si ahí no aparece nada, porfa hablanos desde la app por whastsapp o teléfono desde la sección MÁS—> CONTACTANOS.
Otras opciones:
?Teléfono: 0810-333-6272
?Facebook por mensaje privado
? Nuestras sucursales: con tu DNI
Lejos de lavarnos las manos, por acá no tenemos info de clientes, por eso te derivamos con las personas que la tienen clara. ¡Vamos, Patri, ojalá las tengas en tus manos cuanto antes!
hola, yo tengo mi naranja X, naranja clásica y naranja visa, pero quiero tener la mastercard, se puede?
¡Hola, Eze! No debería haber problema. Te recomendamos -por cuestiones de seguridad- que para solicitarla te comuniques al 0810 - 333 - 6272 o visites alguna de nuestras sucursales (aquí las direcciones)
¡Gracias por visitarnos, ojalá la recibas pronto y difrutes mucho! ?
Yo hace más de un mes tengo vencidas mis tarjetas y aun no he recibido mis plasticos nuevos!
¡Hola, Gisela! No te la puedo creer, con todas las promos que hay para aprovechar. ¡Solucionemos eso cuanto antes! Lo primero y más fácil que podés hacer, es seguirlas desde la app, para ver si ya están en camino. ¿Cómo? Ingresás a la sección tarjetas, seleccionás tarjeta de crédito y hacés clic en el botón Seguir tarjetas.
Si ahí no aparece nada, porfa hablanos desde la app por whastsapp o teléfono desde la sección MÁS---> CONTACTANOS.
Otras opciones:
?Teléfono: 0810-333-6272
?Facebook por mensaje privado
? Nuestras sucursales: con tu DNI
Lejos de lavarnos las manos, por acá no tenemos info de clientes, por eso te derivamos con las personas que la tienen clara. ¡Vamos, Gisela, a recuperar esas tarjetas que llegan facheras, facheritas!
hola necesito pedir que llege a la sucursal de naranja obera misiones mis targeta x que están en corrientes
COMO HAGO !!!! YA SE ME VENCIERON LAS VIEJAS
¡Hola, Axiel! No te preocupes, te recomendamos que ingreses a la app a la sección MÁS (está en el margen inferior derecho), y luego a CONTACTANOS. Podés elegir llamar por teléfono o enviarnos un whastapp.
Si no, podés comunicarte directamente al 0810 333 6272 ??
Ojalá pronto tengas en tus manos las tarjetas nuevas, ¡no sabés lo facheritas que son!
Necesito contactarme con algun representante, por el envío de la renovacion de las tarjetas. Un adicional vive en Buenos Aires cómo hacer para que no venga la misma sino que llegue a la sucursal en Bs. As.
¡Hola, Juan José! Qué bueno verte por acá. Podés llamarnos al 0810-333-6272, o desde la app vas a la sección "MÁS" que aparece en el margen inferior derecho. Ahí dice CONTACTANOS, donde podés elegir llamarnos o hablarnos por Whastapp ?
También podés visitar una de nuestras sucursales, o hablarnos por chat de Facebook (siempre por provado así no te roban los datos)
Ojalá te hayamos tirado algún dato bueno, Juan José. En esos canales que te recomendamos están las personas que la tienen clara y pueden darte una mano ?
Hola No puedo activar mi debito naranja x, me sale un error hice un reclamo y nada, que pasa??
¡Hola, Flor! Probablemente ya lo resolviste, pero si aún no lo hiciste, te recomendamos que vayas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y ahí nos escribís por whatsapp para ver qué puede estar pasando. A lo mejor cuando lo intentaste la app no estaba procesando bien los datos.
¡Ojalá te súper sirva la info, hay que estrenar esa Naranja X débito cuanto antes! ??
No puedo llenar el formulario para adquirir tarjeta naranja..me aparece el signo de admiración en el campo de correo electrónico.
¡Hola, Olga! ¿No te faltará algo como el arroba? ¿Aparece algún mensaje más? Si ya tenés la app Naranja X, podés pedir tus tarjetas desde allí:
👉Ingresás desde el banner de la home, o desde la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito.
👉Si tu perfil crediticio es aprobado para tener una tarjeta de crédito, va a poder conocer qué tarjetas y disponibles para compras te ofrecemos.
👉Validá tu identidad con una selfie.
👉Completá el domicilio. Luego podés elegir si querés recibir las tarjetas en ese domicilio o en otro distinto.
👉FirmÁ el contrato de tarjetas de manera digital. Luego, recibirás un email con el contrato firmado.
¡Listo! Al completar la solicitud, ya podés usar al toque la tarjeta de crédito virtual mientras enviamos las físicas.