Deliramos por los nuevos desafíos, nuevos comienzos y nuevas etapas, tanto en lo visual como en lo conceptual. Seguro eso ya lo sabés si estás con nosotros desde hace rato. Y si te hiciste cliente recientemente, tranqui que te vas a ir dando cuenta. El ejemplo principal son las nuevas tarjetas de Naranja X.
¿Nuevas tarjetas de Naranja X? ¡Sí, obvio! No te desesperes: si sos del team “no pierdo la cabeza porque la tengo pegada al cuello”, acá te contamos todo lo que tenés que saber sobre nosotros y nuestro último lanzamiento. Si tenés los pies un poco más sobre la tierra, e igual tenés dudas o querés asegurarte de todo para evitar estafas , también respondemos tus dudas.
Así que, sea como sea, seguí leyendo y enterate de todo.
Nuevas tarjetas
Primero, lo más importante: en Naranja X renovamos 4 de nuestras tarjetas:
- Tarjeta de crédito Naranja X
- Tarjeta de crédito Naranja X Visa
- Tarjeta de crédito Naranja X MasterCard
- Tarjeta de crédito Naranja X American Express
Nunca dijimos “tarjeta” tantas veces seguidas. ¿Qué diferencia hay entre Naranja y Naranja X en cuanto a estos plásticos? Un nuevo diseño que refleja también la evolución de la marca, combinando un poco de lo nuevo con un poco de lo tradicional. ¿El resultado? Una estética tech y minimalista, pero con la calidez que nos caracteriza desde siempre.
No nos vamos a comunicar desde Naranja X para pedirte datos y enviarte nuevas tarjetas.
Ahora tenemos tarjetas que son más funcionales al momento de operar de forma presencial u online, y con la información estrictamente necesaria para su uso. Mucho más práctica y, además… ¡son verticales! Una propuesta única en términos de belleza -100% objetividad, obvio- que tira facha cada vez que ve la luz.
La nueva tecnología que traen hoy nuestras tarjetas significa que podemos pagar sin contacto, es decir se acerca la tarjeta a la terminal de pago, realiza un sonido y listo. Esto nos da mayor seguridad en las transacciones y es una forma de evitar la clonación de tarjetas y el robo de datos.
Jorgelina Alejandra Vivanco, Analista legal Jr. de Naranja X
Características clave
Obviamente que el diseño no lo es todo. Lo bueno es que desde los aspectos técnicos también arrasamos (guiño guiño).
Por ejemplo, todas las nuevas tarjetas cuentan con chip y son contactless. ¿Qué significa esto? Que son más prácticas y más seguras porque no tenés que darle el plástico a terceros durante una compra: apoyás en el posnet, y listo.
Esto es posible gracias a la tecnología NFC, aunque la banda magnética de dos tracks se mantiene, tranqui. Ah, nos olvidábamos: las dos tarjetas Visa tienen tecnología silhouetted dove hologram. ¡Chupate esa mandarina! En castellano: ¿viste esa palomita tipo holograma en la esquina del plástico? Bueno, eso. Es un sello de seguridad. Aprendiste un nuevo dato.
Además, somos fieles en nuestro propósito de ser neutros en carbono, y extendemos la vigencia de los plásticos, haciéndolos más sustentables. Así, la tarjeta Naranja X y la MasterCard vencen a los 8 años desde que son emitidas, las Visa hasta 6, y la American Express hasta 5.
En definitiva, las nuevas tarjetas son contactless, verticales, seguras y con datos al dorso. ¿Tu nombre en el frente de la tarjeta? Eso es tan old school…
¿Quiénes reciben las nuevas tarjetas y desde cuándo?
Desde junio estamos entregando estas nuevas tarjetas. ¿No recibiste la tuya? Pará, no llames a reclamos de Naranja X que te explicamos.
No nos vamos a comunicar desde Naranja X para pedirte datos y enviarte nuevas tarjetas.
En principio, quienes soliciten sus aperturas de cuenta están recibiendo los nuevos plásticos. Es más, quizás sos nuevo cliente y ya tenés a estos lindos bebés en tus manos. Ahora, si ya llevás más tiempo con nosotros, tenés que saber que estamos haciendo las reposiciones y renovaciones con el nuevo diseño mes a mes, a medida que se van venciendo las tarjetas viejas.
¿Querés saber cuándo te toca a vos? Revisá la fecha de vencimiento de tus tarjetas y anotalas en el calendario. Hasta ese momento siguen vigentes, así que no vas a tener ningún problema. La migración total debería darse en el lapso de 3 años. Sí, parece un montón, pero pensá que esperamos cuatro años para ver el Mundial y no es tanto.
¿Nos vamos a comunicar desde Naranja X o Atención al Cliente para cambiar las tarjetas? ¡No! Ya tenemos tus datos y nadie te va a pedir esa o nueva información. Ojo al piojo ahí, que si te piden algo que no corresponde puede ser una estafa, red flag.
Otro dato importante: la renovación es automática, no tenés que realizar ningún trámite y vas a recibir las tarjetas en tu domicilio declarado, un tiempo antes de que se produzca el vencimiento. Por las dudas, chequeá que tu domicilio esté al día. ¿Cómo actualizar los datos en Naranja X? Desde la app o la web, en segundos, obvio.
Entonces, ¡repasemos!
- Si ya tenés tus tarjetas de Naranja X, no tenés que hacer nada para recibir las nuevas. Solo una dulce espera por delante.
- Si no sos cliente, podés pedir acá las nuevas tarjetas de Naranja X que son facheras, facheritas.
Seguimos alentando las finanzas de cada cliente, ahora con un rediseño que ofrece más seguridad y simpleza que nunca en el uso de nuestras tarjetas de siempre.
Quiero activar la tarjeta de débito que me llegó y no se cómo hacerlo.
¡Hola, Emma! Qué bueno que ya recibiste tu tarjeta de débito ???? Para activarla:
➡ Ingresá a la App NX, sección “Tarjetas” >> “Tarjeta Visa Naranja X” >> “Ya tengo mi tarjeta física” y completá los números de la tarjeta.
➡Generá el PIN de cajero para poder hacer extracciones.
Y liiiiisto. Apenas agregues plata a la cuenta ya podés empezar a comprar con débito ?
Hola Necesito una targeta Nueva de Naranga visa x que pueda pedir un pretamo para pagar deudas porfi soy sk no saluso les Mado soy de Neuquen
¡Hola, Hugo! Si ya tenés tu tarjeta de crédito Naranja X, para solicitar la Visa podés llamarnos al 0810 – 333 – 6272, o visitar alguna de nuestras sucursales (aquí las direcciones) ??
Es una targeta que si Necesitas un prertamo telodan Rapido
¡Hola, Hugo! La verdad que sí, es una facilidad muy importante para darle a quienes lo necesitan un buen empujoncito para progresar ?
Buenas tardes… mi tarjeta y las de los adicionales tienen fecha de vencimiento 09/22 y aún no recibí los nuevos plásticos.
¡Hola Patri, buen día! Lo primero y más fácil que podés hacer, es seguirlas desde la app, para ver si ya están en camino. ¿Cómo? Ingresás a la sección tarjetas, seleccionás tarjeta de crédito y hacés clic en el botón Seguir tarjetas.
Si ahí no aparece nada, porfa hablanos desde la app por whastsapp o teléfono desde la sección MÁS—> CONTACTANOS.
Otras opciones:
?Teléfono: 0810-333-6272
?Facebook por mensaje privado
? Nuestras sucursales: con tu DNI
Lejos de lavarnos las manos, por acá no tenemos info de clientes, por eso te derivamos con las personas que la tienen clara. ¡Vamos, Patri, ojalá las tengas en tus manos cuanto antes!
hola, yo tengo mi naranja X, naranja clásica y naranja visa, pero quiero tener la mastercard, se puede?
¡Hola, Eze! No debería haber problema. Te recomendamos -por cuestiones de seguridad- que para solicitarla te comuniques al 0810 – 333 – 6272 o visites alguna de nuestras sucursales (aquí las direcciones)
¡Gracias por visitarnos, ojalá la recibas pronto y difrutes mucho! ?
Yo hace más de un mes tengo vencidas mis tarjetas y aun no he recibido mis plasticos nuevos!
¡Hola, Gisela! No te la puedo creer, con todas las promos que hay para aprovechar. ¡Solucionemos eso cuanto antes! Lo primero y más fácil que podés hacer, es seguirlas desde la app, para ver si ya están en camino. ¿Cómo? Ingresás a la sección tarjetas, seleccionás tarjeta de crédito y hacés clic en el botón Seguir tarjetas.
Si ahí no aparece nada, porfa hablanos desde la app por whastsapp o teléfono desde la sección MÁS—> CONTACTANOS.
Otras opciones:
?Teléfono: 0810-333-6272
?Facebook por mensaje privado
? Nuestras sucursales: con tu DNI
Lejos de lavarnos las manos, por acá no tenemos info de clientes, por eso te derivamos con las personas que la tienen clara. ¡Vamos, Gisela, a recuperar esas tarjetas que llegan facheras, facheritas!
hola necesito pedir que llege a la sucursal de naranja obera misiones mis targeta x que están en corrientes
COMO HAGO !!!! YA SE ME VENCIERON LAS VIEJAS
¡Hola, Axiel! No te preocupes, te recomendamos que ingreses a la app a la sección MÁS (está en el margen inferior derecho), y luego a CONTACTANOS. Podés elegir llamar por teléfono o enviarnos un whastapp.
Si no, podés comunicarte directamente al 0810 333 6272 ??
Ojalá pronto tengas en tus manos las tarjetas nuevas, ¡no sabés lo facheritas que son!
Necesito contactarme con algun representante, por el envío de la renovacion de las tarjetas. Un adicional vive en Buenos Aires cómo hacer para que no venga la misma sino que llegue a la sucursal en Bs. As.
¡Hola, Juan José! Qué bueno verte por acá. Podés llamarnos al 0810-333-6272, o desde la app vas a la sección “MÁS” que aparece en el margen inferior derecho. Ahí dice CONTACTANOS, donde podés elegir llamarnos o hablarnos por Whastapp ?
También podés visitar una de nuestras sucursales, o hablarnos por chat de Facebook (siempre por provado así no te roban los datos)
Ojalá te hayamos tirado algún dato bueno, Juan José. En esos canales que te recomendamos están las personas que la tienen clara y pueden darte una mano ?
Hola No puedo activar mi debito naranja x, me sale un error hice un reclamo y nada, que pasa??
¡Hola, Flor! Probablemente ya lo resolviste, pero si aún no lo hiciste, te recomendamos que vayas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y ahí nos escribís por whatsapp para ver qué puede estar pasando. A lo mejor cuando lo intentaste la app no estaba procesando bien los datos.
¡Ojalá te súper sirva la info, hay que estrenar esa Naranja X débito cuanto antes! ??
No puedo llenar el formulario para adquirir tarjeta naranja..me aparece el signo de admiración en el campo de correo electrónico.
¡Hola, Olga! ¿No te faltará algo como el arroba? ¿Aparece algún mensaje más? Si ya tenés la app Naranja X, podés pedir tus tarjetas desde allí:
👉Ingresás desde el banner de la home, o desde la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito.
👉Si tu perfil crediticio es aprobado para tener una tarjeta de crédito, va a poder conocer qué tarjetas y disponibles para compras te ofrecemos.
👉Validá tu identidad con una selfie.
👉Completá el domicilio. Luego podés elegir si querés recibir las tarjetas en ese domicilio o en otro distinto.
👉FirmÁ el contrato de tarjetas de manera digital. Luego, recibirás un email con el contrato firmado.
¡Listo! Al completar la solicitud, ya podés usar al toque la tarjeta de crédito virtual mientras enviamos las físicas.
hola, el plástico de mi tarjeta venció el mes pasado, aun no me a llegado y la estaría necesitando. Que puedo hacer?
¡Hola, María! ¿Tenés descargada la app? Si es así, y tenés tarjetas en camino, vas a ver el estado, fecha de entrega, tarjeta a entregar y datos del domicilio, ingresando a la sección tarjetas > tarjeta de crédito > haciendo clic en seguir tarjetas.
Si por alguna razón no te aparece nada ahí, por favor comunicate al 0810 333 6272, ya que desde acá no podemos acceder a los datos de los clientes 😉
Hola, me piden foto de mí dni por Whatsapp, y anteriormente me pudieron datos por teléfono, sigo los pasos que me piden por Whatsapp o no? Saludos
¡Hola, Ale! ¿Quién te pide foto del DNI por whatsapp? ¿Es algún número al que vos te contactaste, o alguien desconocido se comunicó con vos? Nos falta un poco de información para ayudarte, contanos por qué te piden esos datos; ¿qué gestión intentás hacer?
La nueva tarjeta física de renovación, requiere ser activada o inmediatamemte se desactiva la anterior y se activa la nueva?
¡Hola Maryvel! Estamos hablando de la tarjeta de crédito, ¿verdad?
Reposiciones: no se emiten activas, se activan desde
App NX
Sucursales
Renovaciones: no se emiten activas, se activan desde
App NX
Sucursales
Automáticamente a las 72 h. hábiles con el acuse de recibo.
Si tenés la app, es un segundo. Vas a la sección “Tarjetas” > “Activar mis tarjetas”, y todo listo para salir a aprovechar promos con Naranja X 🙌
hola recién me llamaron y pidieron datos ,yo inicie trámite y no lo concluí,me dijo todo eso la persona que me llamo y le di todos mis datos 🤦🏽 puede ser que estén llamando o me engañaron?si es así que hago
¡Hola, Norma! ¿Con qué excusa te llamaron? ¿Te pidieron datos de tus tarjetas o cuenta remunerada Naranja X?
Hola! Me llegò el nuevo plàstico de la naranja x crèdito a mi casa y notè que no tiene la palomita holografica que tiene la de dèbito. es original o es trucha?
¡Hola, Lucía! ¿Son como las del video? https://www.youtube.com/watch?v=DqTus_rZtTg Si te las mandamos desde Naranja X, son originales.
¿Ya las activaste? Entrá a la sección TARJETAS de la app, así podés empezar a tarjetear.
Reposiciones: no se emiten activas, se activan desde la app o en una sucursal.
Renovaciones: no se emiten activas, se activan desde la app, en una sucursal, o solas a las 72 horas cuando acuses recibo.
¡A disfrutarlas!
Hola como ago para tener una tarjeta de crédito naranaj grcs donde tengo que ir
¡Hola, René! Podés pedirla desde acá 👉 https://solicitatutarjeta.naranjax.com/formulario?VL_CanalSolicitud=4
Si ya te descargaste la app, también es posible desde ahí:
Ingresar desde el banner de la home, o desde la sección Tarjetas > Tarjetas de crédito.
Si el perfil crediticio es aprobado para tener una tarjeta de crédito, vas a poder conocer qué tarjetas y disponibles para compras le ofrecemos.
Validar la identidad con una selfie.
Completar el domicilio. Luego podés elegir dónde las querés recibir.
¡Listo! Al completar la solicitud, ya puede usar la tarjetas de crédito virtual, mientras enviamos las físicas.
Hola buen día hoy jueves 22 de junio 2023 llego la tarjeta de mi mujer y le cobraron 1000p el que le entrego el plástico a mi suegro.. el es una persona mayor quería saber si es así sin la renovación de el plástico tiene recargo de 1000pesos ??
¡Hola, Sebas! Entendemos que el correo te cobró, ¿no? Parece que no corresponde, pero para no meter la pata -por si estamos comprendiendo mal- te recomendamos que te pongas en contacto con algunos de los canales de atención al cliente, por si corresponde el reclamo.
👉 0810 333 6272
👉 Por mensaje privado a Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Por mensaje privado a Twitter https://twitter.com/NaranjaX
Hola, quería preguntar si mí tarjeta naranja x débito (la que es prepaga) vence en 2 meses, tengo que pedir otra, o se me va a notificar que la nueva estaría en camino si fuera el caso? Gracias.
¡Hola, Tomás! Se renueva automáticamente y sigue siendo gratis. Más cerca de la fecha, podés ir a la sección MÁS de la app (al margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHAT. Ahí podés consultar si ya está en camino tu nuevo plástico 😍
Hola! Necesito información para solicitar una tarjeta nueva, a la tarjeta que dispongo actualmente se le borraron los números, y la Banda magnética no funciona siempre! Si o si es necesario que esté próxima a vencer para recibir una nueva? Gracias
¡Hola, Mario! Se puede pedir una antes, claro que sí. Porfa, comunicate por alguno de estos medios en los que están los equipos con acceso a datos de cliente:
👉0810 333 6272
👉Desde la app, vas a la sección MÁS, luego tocás donde dice CONTACTANOS, y después CHAT.
👉Enviar mensaje privado en https://www.facebook.com/NaranjaX
👉Enviar mensaje privado en https://twitter.com/NaranjaX
👉Mandar whatsapp al 1139489934
Quiero hacerme cliente de naranja x. Se comunicaron vía telefónica y x Whatsapp, me pidieron foto de mi DNI frente y dorso x WhatsApp. Quiero saber si es así el procedimiento?
¡Hola, Ale! ¿Querés tener la app, o querés la tarjeta de crédito? Para tener la cuenta remunerada te descargás la app y seguís los pasos para crear la cuenta. Para la tarjeta, completás este formulario https://www.naranjax.com/tarjetas-de-credito
¿Por qué se comunicaron con vos, pediste ayuda por algún canal y por eso te contactaron? 🙏🙏🙏🙏🙏 Contanos más antes de dar cualquier dato. No debería ser necesario que pases foto ni nada de eso; solo lo requerimos cuando surge un problema previo al intentar verificar la identidad.
Buen dia, pedi la tarjeta mediante la web. Me llamaron hoy para aceptacion de todo y para terminar el tramite me piden que envie foto del dni de ambos lados a un numero de whatsapp. Es asi el procedemiento?
¡Hola, Atilio! No es lo habitual, la verdad que no. Pero en ciertos casos sucede por se necesita info extra. Por favor, comunicate con alguno de estos canales para corroborar que realmente se hayan comunicado con vos desde Naranja X:
👉 En la app, desde la sección MÁS>>>> CONTACTANOS>>> CHATEAR
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Llamar al 0810 333 6272
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Hola descargue la aplicación y me llamaron desde un número particular para corroborar datos y me piden foto del dni por Whatsapp para cordinar la entrega de las tarjetas, es normal??
¡Hola, Rodri! Hay casos excepcionales en los que necesitan corroborar algún dato, pero hacés muy muy bien en dudar. Te recomendamos por favor que te comuniques por alguno de los canales de atención al cliente, para comprobar si quieren comunicarse con vos.
La verdad es que desde acá no podemos acceder a tus datos:
👉 En la app, desde la sección MÁS>>>> CONTACTANOS>>> CHATEAR
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Llamar al 0810 333 6272
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Llene el formulario pero la apps no me deja escanear mi dni
¡Hola, Aníbal! ¿Estás intentando crear tu cuenta en la app Naranja X, o qué tipo de trámite necesitás hacer?
Cómo solicitar una nueva tarjeta naranja x por el plástico roto?
¡Hola, Xim! Si estás usando la app, podés escribir desde la sección MÁS (en el margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después CHATEAR.
Si no, llamá al 0810 333 6272 😉
Buenas noches.
Por favor le da de baja a mi tarjeta pase datos en una página.
Mi tarjeta esta vencida.estou muy preocupada.
¡Hola, María del Carmen! Desde acá no podemos hacer gestiones de esas porque no tenemos acceso a datos de clientes, apenas tratamos de dar una mano con la educación financiera 😅 Te dejamos los canales de atención para que te comuniques este lunes desde las 8.30h.
¿Probaste ir a la sección MÁS de la app, que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla? Ahí dice CONTACTANOS, y después CHATEAR.
Acá hay otros medios de contacto por si te está costando comunicarte al 0810 333 6272:
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Buenas , mi tarjeta venció hace 3 meses. Como la renuevo ? Dice que tiene que llegar a mi domicilio, pero yo antes vivía en otra provincia. Como soluciono eso ?
¡Hola, Adrián! Porfa comunicate con los canales de atención al cliente así te dan una mano con eso. Nosotros desde acá no podemos ver datos de clientes o rastrear tu tarjeta, pero hay equipos dedicados a eso.
Desde la app, vas a la sección MÁS (margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
Llamando al 0810 333 6272.
Busco los medios para solicitar nueva tarjeta naranja visa y no consigo, como puedo hacerlo
¡Hola, Julián! Podés completar este formulario para ver si la tenés disponible https://solicitatutarjeta.naranjax.com/formulario?VL_CanalSolicitud=4&_gl=1*u66kx6*_ga*MTk4NTcwNzQ0Mi4xNjk0NjMwMzU1*_ga_VZ05XW536C*MTY5NDcxMzY0OC44LjEuMTY5NDcxNTQzNS41NS4wLjA.
Buenas noches, me sucedió lo mismo. Era fehaciente la llamada?
Hola buenas quisiera saber como puedo hacer para renovar mi tarjeta naranja de crédito, porque esta gastada y no me la leen los posnet etc!
¡Hola, César! Podés solicitarla por cualquiera de estos canales:
👉Desde el chat en la app Naranja X. Sección MÁS (en el margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 Llamando al 0810 333 6272
👉 Visitando una sucursal de Naranja X.
Buenas, fui al chango más y quería comprar indumentaria ya que ofrecía 4 cuotas sin interés y me dijeron que es solo con el nuevo plástico de naranja x, mí tarjeta vence el 2027, como pido la nueva tarjeta de naranja x?
¡Hola, Juan! Se pide desde la app. Vas a la sección TARJETAS, y luego a TARJETAS DE CRÉDITO.
Igual, puede haberse tratado de una confusión o falta de información del personal, porque tu tarjeta está vigente 😰
hola puede recibir otra persona mi tarjeta ?
¡Hola, Vane! La entrega solo puede ser realizada al titular o adicionales mayores de edad, no a un tercero.
⚠️ Es recomendable que siempre tengan el DNI a mano.
Necesito la tarjeta nueva porque la que me dieron parece de juguete, se borraron todos los números, no tienen relieve, y me dicen que tengo que quedarme en la dulce espera? me parece una cargada comparar con los 4 años de espera del mundial?
Buscaba soluciones no que me digan que espere sentado.
¡Hola, Miguel! Nos confunde un poco tu mensaje porque nos falta contexto. No entendemos a qué viene el Mundial y los 4 años de espera.
¿Te comunicaste con atención al cliente? Podés hacerlo por alguno de estos canales:
Desde la misma app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
También podés llamar al 0810 333 627 o chatear desde acá https://www.naranjax.com/contacto
Hola mi tarjeta naranja x . Se me venció 09/23 puedo seguir usándola???si me pueden .mandar un mail , se lo agradecería muchas gracias
¡Hola, Enrique! Ummm no, ya está vencida. En general cuando se acerca la fecha te enviamos automáticamente los plásticos nuevos. Te recomendamos que te comuniques con atención al cliente para ver qué puede haber pasado:
👉 Desde la app, vas a MÁS (en la pantalla de inicio, al margen inferior derecho), luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 Chatear desde http://www.naranjax.com/contactanos
👉 Llamar al 0810 333 6272
Hola quería saber como pedir una nueva targeta de crédito la mía se rompió y querría solicitar otra nueva
¡Hola Nadia, buenas tardes! Podés llamar al 0810 333 6272, chatear acá https://www.naranjax.com/contacto, o ir a la sección MÁS de la app (para luego tocar en CONTACTANOS, y en CHATEAR).
Buen Dia tramite la tarjeta naranja desde la web me llego un mensaje desde un número particular que le envie la foto del DNI para poder dejarla en el domicilio
¡Hola, Luisa! Desde acá no podemos ver los movimientos de los clientes. Por favor comunicate con alguno de los que equipos que tienen acceso, así te confirman si te hicieron esa petición.
Podés escribir desde acá wwww.naranjax.com/contacto
Llamar al 0810 333 6272
O desde la sección MÁS de la app (que está en el margen inferior de la pantalla). Luego vas a CONTACTANOS y a CHATEAR.
Hola tengo mis dos tarjetas que vencieron el 11/23 y nunca me mandaron las nuevas
¡Hola, Daniel! Por favor comunicate con atención al cliente, ya que desde acá no podemos acceder a tus datos.
Desde la app, vas a la sección MÁS, y luego CHATEAR.
http://www.naranjax.com/contacto
0810 333 6272
Se venció mi tarjeta ..Como recibo la nueva si cambie de domicilio? No puedo hacerlo desde la app.
¡Hola, Vivi! Por favor comunicate con atención al cliente, ya que desde acá no podemos acceder a tus datos.
Desde la app, vas a la sección MÁS, y luego CHATEAR.
http://www.naranjax.com/contacto
0810 333 6272
Hola, quisiera saber si se puede modificar la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, ya que ésta es el 10 de cada mes y yo recién recibo mi jubilación del 18 en adelante. Muchas gracias
¡Hola, Hilda! Ay desde acá no te podemos ayudar con eso. ¿Qué te parece si lo consultás con atención al cliente?
Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
0810 333 6272
http://www.naranjax.com/contacto
Buenas, necesito me envíen las tarjetas de crédito nueva, las que tengo vencieron en 1/23 y nunca mandaron la renovación
¡Hola, Leo! Nos encantaría darte una mano pero desde acá no podemos hacer gestiones, solo tratamos de dar una mano con el tema de educación financiera. Te recomendamos que te comuniques con atención al cliente:
Desde la app, vas a la sección MÁS para CHATEAR.
También podés escribir desde http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
Solicitar tarjeta naranja x credito
¡Hola, Kari! Si querés la tarjeta de crédito, podés pedirla desde la app. Apenas se evalúa tu perfil crediticio, verás a qué tarjetas podés acceder. Esa es la opción que más conviene, porque si te otorgan la de crédito, mientras llegan los plásticos vas a tener una virtual para empezar a comprar inmediatamente.
Si no usás la app, podés solicitarla desde acá https://solicitatutarjeta.naranjax.com/formulario?VL_CanalSolicitud=4&_gl=1*1thyk6r*_ga*MTMyMjExNTQwNC4xNjc3ODUxNTM0*_ga_VZ05XW536C*MTcxMjA4NjM2OS45NjguMS4xNzEyMDg5NzQyLjU4LjAuMA..
Las renovaciones se deberían haber activado en diciembre y no lo hicieron
Llamo y no hay opción de activar tarjetas
¡Hola, Hugo! Los plásticos de la renovación se habilitan a las 72h de recibidos. ¿Vos decís que eso no pasó automáticamente? 😧
Podés hacerlo desde la app, si la usás. Vas a TARJETAS y luego TARJETAS DE CRÉDITO.
Si no lo lográs, podés ponerte en contacto con atención al cliente:
👉 Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
👉 http://www.naranjax.com/contacto
👉 0810 333 6272
👉 Visitando una de nuestras sucursales
Me mandaron la tarjeta de crédito al domicilio de mi madre en el cual no vivo y es en diferente provincia. Como puede hacer para que ella la pueda recibir?
¡Hola, Martín! Te recomendamos que te comuniques con atención al cliente así te ayudan con eso:
Desde la app, vas a MÁS y luego a CHATEAR.
Si no, podés escribir a http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.