En el frenesí de la vida moderna, lo último que necesitás es tener que tomar más decisiones. Y no hablamos de elegir si sos team verano o invierno, sino de decidir en cuántas cuotas querés pagar una compra. A veces eso implica un acto de fe o la capacidad de predecir el futuro, porque no sabés cómo andarás cuando llegue el resumen de la tarjeta de crédito. Acá entra el gran salvador de tu tiempo y tu tranquilidad: el Plan Z de Naranja X.
Es un clásico que se ganó el corazón de -literal- millones de clientes, pero primero necesitamos explicarte cómo funciona el Plan Z de Naranja X para que puedas disfrutarlo vos también.
¿Qué es el Plan Z de Naranja X?
Es un plan exclusivo para clientes de la tarjeta de crédito Naranja X. Al hacer una compra, elegís la opción Plan Zeta. Le decís a la persona que te atiende en el comercio eso, y nada más. Si es una compra online, elegís la opción Plan Zeta y listo. En ese instante no tenés que decidir en cuántas cuotas vas a pagar el consumo. Luego, cuando llegue el resumen podés optar por hacerlo en 1, 2 o 3 cuotas sin interés, o si andás medio cortina, en 6 cuotas con un costo de financiación.
¿Cómo ves las compras en Plan Z en el resumen?
En la primera hoja de tu resumen vas a encontrar un texto que dice: “Incluye compras en Z por $XXX”. Después, en los siguientes resúmenes, aparece como: “Zeta mes/año”.
Una curiosidad: en el ticket de la compra, el Plan Z se muestra como Plan 11. Tranqui, es un código interno que usan los comercios adheridos para identificarlo.
Otro datazo es que a la hora de pagar el resumen desde la app, ves de manera muy clara la cantidad de cuotas disponibles para abonar el Plan Z.
¿Plan Z está disponible para adicionales?
Sí, Plan Z está disponible tanto para titulares como para adicionales.
¿Qué rubros aceptan Plan Z?
Supermercados, indumentaria y calzado, farmacias, herramientas, neumáticos, gastronomía, y mucho más.
Vamos con un ejemplo
Entre el 25 de junio y el 24 de julio realizaste 3 compras en Plan Z:
🛒Supermercado por $30.000.
🧦 Indumentaria por $15.000.
⛽ Combustible por $ 18.300.
Es decir que durante julio el total de tus consumos en Plan Z fueron de $63.300. Imaginate que todo eso va a una misma “bolsa”. Cuando recibís el resumen en agosto, verás detalladas las opciones de pago para esa bolsa de compras en Z:
-1 cuota de $63.300
-2 cuotas de $31.650
-3 cuotas de $21.100
-6 o 9 cuotas con interés
👉 Si elegís abonar todo en una cuota, no queda nada pendiente para los próximos meses. En el resumen siguiente, esa bolsa desaparece.
👉Si lo hacés en 2 cuotas, ahora cancelás una y te quedan $31.650, que deberás pagar el mes que viene.
👉En caso de optar por las 3 cuotas, en agosto pagás la primera cuota de $21.100, en septiembre otra, y en octubre la última.
¿Repasamos paso a paso?
- Las compras que hacés con plan Z se agrupan en una misma bolsa. En el ejemplo, la “bolsa”, agrupa las compras que hiciste en julio.
- Cuando llegue el siguiente resumen vas a poder elegir cómo pagar las compras que están en esa “bolsa”.
- Una vez que elegís si vas a pagar las compras que hiciste en Z en 1, 2 o 3 cuotas, no podés cambiar la cantidad de cuotas en las que vas a pagar. Es decir que si en agosto elegís pagar en 2 cuotas, no podés cancelar una ese mes y después querer hacer lo que te falta en 3. Digamos que en agosto vos ya elegís cómo pagar “la bolsa” que agrupó tus compras de julio.
- Cuando en agosto hagas más compras en Plan Z, en el resumen de septiembre decidirás cómo pagar “esa nueva bolsa”.
Recién cuando llega el resumen decidís cómo pagarás las compras que hiciste con Plan Z el mes anterior.
Vamos con otro ejemplo:
En agosto compraste por un total de $33.000 en Plan Z. Elegiste pagarlo en 3 cuotas sin interés. Siguiendo con el ejemplo anterior, ya habías decidido pagar tus compras de julio en 2 cuotas, por lo que el resumen que llega en septiembre se verá así:
Zeta JUL/23 Cuota 2/2
$31650
Zeta AGO/23 Cuota 1/3
$11.000
¿Ves? Son dos bolsas separadas. A ese resumen se le suman todos los otros consumos que hiciste en un pago, y los débitos automáticos.
Ya que estamos, te dejamos un video cortito que te explica cómo pagar el resumen desde la app.
Esperamos, confiamos, y deseamos que haya quedado claro cómo funciona Plan Z. La verdad es que es un golazo poder aprovecharlo, porque las cuotas sin interés ahora más que nunca siguen siendo una herramienta financiera espectacular.
¿Alguna duda? ¡Avanti!
Hola pregunto.. sy quisiera abonar solo una sola compra en plan z de toda las echas en el periodo como se ace ???
¡Hola, Luis! En realidad al momento de hacer la compra le tuviste que decir al comercio que querías pagar con Plan Z. Si fue así, cuando llega el resumen te ofrece pagar el Plan Z completo, en dos pagos, o en tres pagos. También lo podés pagar con más financiación, pero con un costo.
Hola que tal, explícame como es la promo de los. MARTES S 25% de descuento, el comerciante hace ese descuento o tarjeta naranja???
Si un jean sale $25000, precio de lista, cuánto me tiene que pasar en la tarjeta de crédito??? Donde veo el 25 % de descuento???
¡Hola, David! El descuento lo verás en el resumen dentro de los 60 días posteriores de hecha la compra. No es el comerciante el que hace el descuento, sino Naranja X 💪
Si un jean cuesta $25.000, la compra entra por $25000. Luego verás un descuento de $6250 en ese resumen o en el del mes que viene. Como es con Plan Z, al jean lo podés pagar en un pago, dos, o tres.
Yo hice una compra de $85000 en plan z.. como hago para hacer esa compra en 3 cuotas sin que afecte las otras compras que tengo realizadas en plan z.. es decir las otras cuotas que tengo que no sufran modificacion si yo quiero hacer ésta compra en 3 cuotas
¡Hola, Cele! Cuando tengas que pagar el resumen, elegí si querés en un pago, en dos, o en tres. Las otras no se verán afectadas si ya elegiste en los meses anteriores cómo pagarlas.
Si necesitás ayuda más personalizada respecto a tus consumos, podés ir a la sección MÁS de la app y luego a CHATEAR. Ahí vas a poder hablar con una persona de atención al cliente, que sí tiene acceso a tus datos 😉
Si elijo pagar en 9 cuotas cuánto es el porcentaje de interes adicional?
¡Hola, Loana! No tenemos ese dato actualizado por acá. Por favor, comunicate con atención al cliente desde la app. Vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
Necesito saber cuál es el porcentaje que se paga en cada cuota de un plan z en 3 cuotas, o sea, la primer cuota es de un porcentaje y las otras 2 que quedan son de otro porcentaje? Porque no son 3 cuotas iguales, no se si me explico
¡Hola, Fede! Son tres cuotas iguales. ¿De dónde nace tu duda?
Fijate si cuando ves la bolsa de Plan Z no se están sumando cuotas de meses anteriores, y si no te hicieron un reintegro/ descuento por una promo.
Para obtener ayuda detallada sobre tus consumos, podés ir a la sección MÁS de tu app. Ahí dice CHATEAR 😉
Quisiera saber los montos de los intereses de z en 6 , 9 y 12
¡Hola, Braian! Por el momento, solo está disponible en 1,2,3 o 6 pagos (en este último caso con costo de financiación). Si necesitás más plazo para pagar el resumen, podés optar por Pago Flex.
Para conocer la tasa de interés de las 6 cuotas, consultalo por favor con atención al cliente desde la app: vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
En q gasolinera aceptan la tarjeta naranja la común.
¡Hola, Lore! Si ingresás acá y filtrás el lugar en el que estás, y elegís la categoría combustible vas a encontrar las marcas 👉 https://www.naranjax.com/promociones/
Hola, para ofrecer smartes en mi negocio, necesito la terminal de cobro? No funciona con toque naranja?
Y el plan z sin interés, funciona solo algunos días?
¡Hola, Nadia! Si sos comercio Naranja X y vendés con lector Toque Naranja X, Link de Pago o QR, contactate por favor por Whatsapp +5491139489934 o llamá al 0810-555-6272 para poder ayudarte.
Necesito saber cómo elijo plan z en una compra de MercadoLibre, elijo mi tarjeta, cargo todos los datos y solo me da la opción de 1, 3 o 6 cuotas. En ningún momento me da opción plan z.
¡Hola, Daniel! Posiblemente ese comercio no está ofreciendo Plan Z. Si las 3 cuotas tienen interés, no es Plan Z.
Hola! Yo quiero hacer una compra por mercado pago con link de pago pero solo me aparece “1 cuota sin interés” y luego en 3 ó 6 con interés.
Si yo hago la compra pagando en una 1 cuota sin intereses, a la hora del pago del resumen puedo pagarlo en Z?
¡Hola, Mica! No, al momento de la compra tienen que aparecer la opción de Plan Z. Posiblemente ese comercio o vendedor no lo esté ofreciendo.
Hola. Una consulta. Yo utilizo el lector Toque para cobrar y con Plan Z tiene interés, salvo días específicos (algunos martes)
Plan Z (hasta 3 cuotas sin interés) es con otro medio de cobro? Terminal? O depende el rubro? Gracias!
¡Hola, Ceci! Las tres cuotas cero interés son para tu cliente.
Si usás terminal de cobro (Posnet, Lapos, Clover, Payway) al momento de hacer un cobro con Plan Z, cuando colocas la cantidad de cuotas, marcás 11.
Recordá que Plan Z es exclusivo para cobros con Tarjeta de crédito Naranja X. No se aplica para tarjeta Naranja X Mastercard, Naranja X American Express, ni Naranja X Visa.
Hola si compro en el.negocion con tarjeta naranja y elijo plan Zeta ,el negocio me cobra interés por comprar en cuotas ?
¡Hola, Jorgelina! NO deberían. Sabemos que hay comercios que suelen trasladarle al cliente el costo de cobrar con tarjeta de crédito.
Hola, cobré con mi Toque Naranja X un monto con la opción de Plan Z. El comprobante online que le envié a mi cliente dice 1 cuota. Quisiera saber porqué dice 1 cuota si seleccioné el cobro con Plan Z. Muchas gracias
¡Hola, Marlen! Te recomendamos que te comuniques directamente con el equipo que asiste a Merchants:
Por Whatsapp +5491139489934 o teléfono al 0810-555-6272.
Hola. Compre pasajes en 3 cuotas( me cobraron interés por las 3 cuotas) en el home banking para el mes que viene . Me aparece como en una cuota y dice plan z. Cuando en ningún momento puse plan z. Y estuve viendo para cuantificar eso te cobran más interés.
¡Hola, Cami! Plan Z no tiene interés hasta en 3 cuotas. Por favor, comunicate con atención al cliente por si se trata de un error o por si pueden ayudarte a entender qué pasó. Vas a la sección MÁS de la app (en el margen inferior derecho de la pantalla) y luego a CHATEAR.
Hola!! Por ej quiero realizar una compra y la página solo me da para pagar en una cuota luego puedo desde la app elegir pagar en Z ? Oh ya solo debo pagar en una cuota .?
¡Hola, Aye! Si comprás en una cuota, ya no se puede pagar en Plan Z. Lo que sí podés chequear es si tenés la opción de cuotificar consumos en la app.
Vas a TARJETAS
Tocás TARJETAS DE CRÉDITO
Después de la lista elegís CUOTIFICAR CONSUMOS
Indicás qué compra querés pagar en cuotas.
Esta opción tiene un costo de financiación. Lo podés chequear cuando elijas en cuántas cuotas querés pagar el consumo.
También obviamente está disponible Pago Flex cuando llega el resumen 💪
Buen día yo realice una compra en 3 cuotas sin intereses por mercado libre
Pero solo me sale el total las cuotas las voy a ver luego del cierre?
¡Hola, Iván! En Próximos vencimientos, debajo de ese consumo deberías ver el detalle del plan.
No podemos desde acá ver tus movimientos ni datos de cliente, sin embargo desde atención al cliente te pueden asistir para leer el resumen. Vas a la sección MÁS de la app (está en el margen inferior de la pantalla) y luego en CONTACTANOS o CHATEAR.
También podés escribir desde http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
EN DESPEGAR.COM ME DICE QUE PUEDO HACER 3 CUOTAS SIN INTERES CON NARANJA X, PERO AL MOMENTO DE REALIZAR LA VENTA SOLO ME DA LA OPCION DE 1 PAGO.
QUE PUEDE PASAR?
¡Hola, Iván! ¿No será en https://viajes.naranjax.com/ powered by Despegar?
No encontramos en https://www.despegar.com.ar/promosvigentes la promo que mencionás 👀. ¿Qué te parece si lo chequeás con Despegar? Podés llamar al 0810 810 9994 o acá 👉 https://www.despegar.com.ar/ayuda/
Cuando compro en plan z , me toman el precio de lista o el de contado? Que interés me cobran además de la comisión por mantenimiento de la cuenta?
¡Hola, Facu! Naranja X no te cobra nada por encima del precio del producto. Si comprás algo de $36.000, podés pagar hasta tres cuotas CERO INTERÉS de $12.000 cada una y nada más.
Sabemos que hay comercios que le hacen un recargo si pagás con Plan Z, así que te recomendamos consultarlo en el local. No debería ser así, pero pasa. Ahora, supongamos que el comercio te cobra los $36.000, en el resumen va a venir eso. Naranja X no te suma ningún costo 😉
Al momento de hacer la compra elegí plan zeta. Ahora llego mi resumen y dice zeta pero esta en 1 pago. Cuando veo las opciones de pago me da la opción zeta 3 ctas sin intereses, pero por el total del resumen. No me permite elegir solo el valor de la compra hecha con plan zeta.
¡Hola, Tati! Si estás intentando pagar desde la app, al elegir ZETA 3 CERO INTERÉS, te divide en tres pagos solo las compras que hiciste en Z, lo demás queda igual.
En caso que necesites ayuda con eso, podés comunicarte con atención al cliente, así te dan una mano leyendo el resumen. Desde acá lamentablemente no accedemos a tus movimientos ni datos.
👉 Vas a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y CHATEAR.
👉 Podés escribir en http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
hola, como hago para pagar con Plan Z en mercadolibre?
ML no ofrece la opcion, Naranja X podria dar la opcion de convertir el pago en 1 cuota en Plan Z una ves que me llegue el resumen.
HOLA. REALICÉ UNA COMPRA ONLINE EN 3 CUOTAS SIN INTERÉS, PERO EN LA APLICACIÓN NARANJA X EL DETALLE FIGURA COMO EL MONTO TOTAL EN PLAN Z (EN LUGAR DE CUOTA 1/3). Y AL MOMENTO DE PAGAR EL RESUMEN EN LA APP SE TOMA COMO UN SOLO PAGO, COMO EN 1 CUOTA, AUNQUE ELIJA PAGAR EN PLAN Z EN 3. COMO HAGO PARA PODER ABONARLO EN 3 CUOTAS COMO FUE REALIZADA LA COMPRA??
¡Hola, Dante! Por favor comunicate con atención al cliente, porque desde acá no podemos acceder a tus datos. Si hay un error en el resumen, estos equipos lo van a detectar:
Desde la app, vas a la sección MÁS (que está en el margen inferior derecho de la pantalla), luego a CONTACTANOS, y CHATEAR.
También podés llamar al 0810 333 6272.
En http://www.naranjax.com/ayuda/contacto hay un chat en el que primero te recibe un BOT y después una persona.
Una comprar hasta de que monto puedo realizar con plan z?
¡Hola, Gaby! Lo que tus disponibles para compran permitan.
Podés chequearlos desde la app. Vas a TARJETAS, luego TARJETAS DE CRÉDITO, y tocás en Límites y disponibles.
También podés consultarlos chateando en http://www.naranjax.com/ayuda/contacto, o llamando al 0810 333 6272.
Hola buenas
Tengo una duda!
Yo hice un compra por mercado libre !
Con mi tarjeta de crédito naranja
Pero la cancele
Tengo que pagar los resumenes igualmente..
¡Hola, Emilio! Mercado Libre seguramente va a gestionar esa devolución, ¿no?
¿Cuándo me reembolsan el dinero?
Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue tu devolución, una vez que revisemos si cumple con las políticas. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien enviás la devolución, para que tengas el dinero más rápido.
Podrás seguir todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de tu compra.
¿Dónde me reembolsan el dinero?
Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.
En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.
Acá hay más información al respecto: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Reembolso-devoluci-n_5266
Los canales de atención al cliente de Naranja X son:
Desde la sección MÁS de la app, vas a CONTACTANOS, y CHATEAR.
También podés escribir desde http://www.naranjax.com/ayuda/contacto
Llamar al 0810 333 6272
Hola, buenas noches, si en todos lados está la publicidad que dice “PLAN Z 3 CUOTAS SIN INTERÉS” A que se debe el recargo del 15,35% que hacen cuando elegís este plan?
¡Hola, Elena! Naranja X no te hace ningún recargo. El Plan Z en tres cuotas es sin interés. Es posible que te estés refiriendo a un recargo que te hace el comercio, ¿no? Eso lamentablemente es decisión de cada comerciante 💔
De todos modos, en caso que hagas la compra -aún aceptando ese recargo- el precio que cierres en el negocio no va a cambiar en el resumen. Por ejemplo: compraste una remera de $10.000 y te recargan 15,35%. El monto en el resumen será $11.535, y Naranja X no recarga nada.
Hola ise una compra ase 2 días por internet y tengo monto disponible y hoy quise comprar en el mismo lugar y me dise qe mi pago no pudo ser procesado qe use otra tarjeta. O elija otra forma de pago por
Que es ?
¡Hola, Tamara! Y… habría que ver qué mensaje apareció exactamente para entender si no era un problema momentáneo de la página.
Si es con la tarjeta Naranja X Visa, podés comunicarte al 0810-333-6272, marcás la opción 1 “Tarjeta de crédito” y luego la 3 para hablar con un agente.
Si no, podés consultar desde la sección MÁS de la app y acceder al CHAT 😉
Hola buenas,como activo el plan z y en la app no le deja chatear gracias
¡Hola, Carmen! No es que tengas que activar algo. Simplemente cuando vayas a hacer una compra decí que querés abonar con PLAN Z. Cuando llega el resumen, verás que al momento de pagarlo aparece “PAGAR TODO”, “PLAN Z en 2 CUOTAS”, o “PLAN Z EN 3 CUOTAS”. Ahí elegís cualquiera de esas opciones para no pagar interés.
Que día son los cierres de mi tarjeta y cuando el día que tengo que pagar? Gracias
¡Hola, Nico! El cierre es el 25 de cada mes, por lo que el 26 es el día en que se liberan los saldos.
¿Qué compras se incluyen en el próximo resumen?
Si comprás el 24 de octubre, por ejemplo, esa compra se incluye en el resumen que vence el 10 de noviembre. Si comprás desde el 25 de octubre, esa compra ingresa en el resumen que vence en diciembre.
El resumen vence el 10 de cada mes. Si pagás hasta el día 8 desde la app con plata en cuenta, tenés doble chance para ganar un millón de pesos. https://blog.naranjax.com/naranja-x-sortea-20-000-000-ya-podes-participar/
Hola, como se si mi comercio puede vender con plan z, ya tengo el n de comercio de mi terminal de cobro
¡Hola, Cande! Los canales de atención a merchants son estos:
Whatsapp +5491139489934
0810-555-6272
Hola hice una compra en un supermercado de 62 mil pesos en plan z en 3 cuotas,en el resumen de gastos me sale que hice una compra de 82 mil y algo porque pasa eso?
¡Hola, Jessi! Desde acá no podemos ver tus movimientos. Por favor comunicate con atención al cliente por cualquiera de estos canales:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, y chateás.
👉 También podés llamar al 0810 333 6272
👉 Sí ingresás a http://www.naranjax.com, tocás en el botón AYUDA y chateás.