Resulta que por acá nos encanta hablar sobre el plan de financiación más elegido por millones de clientes de la tarjeta de crédito Naranja X, pero siempre surgen consultas al respecto. Por ahí creemos que te lo sabés de taquito, y no es así. Por eso, hoy queremos leerte. Acomodate que esto va a ser casi una entrevista. Contanos por favor, ¿qué dudas tenés sobre Plan Z?
¿Puedo usar Plan Z con alguna tarjeta de crédito que no sea la de Naranja X?
No. Es un plan exclusivo de Naranja X. Podés aprovecharlo con la clásica (de color naranja). No funciona con Naranja X Visa, Naranja X Mastercard, o Naranja X American Express.
¿Cuántas cuotas sin interés puedo aprovechar con Plan Z?
Hasta 3 cuotas sin interés.
¿Plan Z sirve para pagar consumos en dólares?
No, con Plan Z financiás tus consumos en pesos.
¿En qué momento decido si la compra será en Plan Z?
Justo justo cuando estás frente de la persona que te atiende en el comercio, o en la pasarela de pagos de una tienda online. Ahí no tenés que elegir en cuántas cuotas vas a pagar ese consumo, sino que tenés que indicar que querés PLAN Z.
¿Puedo optar por 6 cuotas para las compras hechas con Plan Z?
¡Podés! En ese caso habrá un costo de financiación.
Bueno, bueno, bueno. Mechamos un poquito de info, con alguna que otra pregunta para entender tus dudas sobre Plan Z. Nos encanta leerte para comprender si tenemos oportunidades para explicar mucho mejor Plan Z, que sin dudas es espectacular para ordenar tus finanzas y para pagar siempre con cuotas sin interés.
Una vez que lo entendés, vos tomás el control.
Te dejamos por acá la nota completa para que resuelvas todas las dudas. Y si nos querés dejar algún comentario extra o contarnos algo que no hayamos preguntado, ¡avanti!
Necesito me habiliten la app nuevamente!!!!! No puedo hacer nada!! Hoy pague y ni siquiera me llegan los mails. Llamé y espere 10 minutos y no me atendieron. Pago ek resumen todos los meses y ni siquiera puedo entrar en el sorteo. Estoy tratando de no usar más las tarjetas por culpa de no tener la app… tampoco puedo depositar para ahorrar, lo tengo que hacer en Mercado Pago. Una gran pena.
¡Hola, Gra! Buenas tardes. ¿Nos pasás por favor el DNI y el EMAIL con los que te registraste?
Me pasa exactamente lo mismo. Tengo la tarjeta de naranja x he comprado y a la hora de pagar debo ir a la sucursal o a un Pagoplus. No tengo la aplicación lo cual facilitaría mucho esos tramites. Tampoco puede ahorrar, agregando dinero a la aplicación.
Ya llame, fui a la sucursal también entre al chatear y no me dan solución. Me dijeron que por el momento no era posible. Que me iban a enviar un mail. Nunca me llamaron ni me enviaron nada.
Eso hace que no ocupe tanto la tarjeta naranja x. Hoy por hoy estoy utilizando otras aplicaciones, de menor rendimiento pero me facilita todo
¡Hola, César! Nos falta un poco de info para entender el problema con la app. ¿Intentaste generar tu cuenta y te encontraste con un error? ¿La cuenta se bloqueó? Si es así, ¿nos informás el DNI y el EMAIL con los que te registraste? Podemos pedir que la revisen a ver si se soluciona y accedés.
Porqué los nogocios cobran interes para darte lo comprado en plan Z ? Menos los supermercados todos cobran mas. Soy de san rafael mza.
¡Hola, Cristina! Sabemos que muchos comercios trasladan al cliente los costos de cobrar con tarjeta de crédito 💔 Una pena. No sucede en todos los casos ni en todas las ciudades, pero suele suceder.
Cuando compro en plan Z, solo viene la compra que hice en Z o se financia en 3 cuotas en importe total del resumen?
¡Hola, Raquel! Podés financiar en tres pagos solo las compras que en el comercio hiciste con PLAN Z. Por ejemplo:
Compraste en el supermercado por $30.000 con Plan Z.
Compraste zapatos con Plan Z por $60.000.
Pagaste en la farmacia $10.000 en un pago.
Ingresó un débito automático del seguro de auto por $40.000
Lo mínimo que vas a tener que pagar en este resumen es $80.000, si optás por cancelar el PLAN Z en 3 cuotas ¿Por qué?
De la compra del súper pagás la primera cuota: $10.000
De los zapatos, pagás la primera cuota: $20.000
Farmacia: $10.000
Débito automático: $40.000
Para los próximos meses, además de las nuevas compras, te quedarán dos cuotas de $10.000 por el supermercado, y dos de $20.000 por los zapatos.
Pero, pero, pero si andás ajustada con la plata, tenés la opción de usar PAGO FLEX. Hacés una entrega y el resto en cuotas. La cuenta queda al día, pero tiene un costo de financiación.
Consulta una ves que se haya comprado en plan z,antes del cierre de la tarjeta tenemos que avisar
¡Hola, Ale! Avisás que querés comprar con PLAN Z cuando estás en el comercio. Cuando llegue el resumen, te va a decir qué monto tenés que pagar si querés cancelar PLAN Z en un pago, en dos, o en tres.
Hola, no puedo entrar a mi Apple y me dicen que esta inhabilitada y no se por que.
¡Hola, Enzo! Por seguridad eliminamos tus datos. Lamentablemente al revisar la cuenta se detecta que incumpliste los términos y condiciones y por eso se bloqueó. No se puede volver a abrir.
hola, queria saber si yo realizo una compra por mercado pago tambien puedo abonarla con plan z o solo es en el comercio? por ejemplo comprando por internet pagando con link de pago o algo asi. despues cuando me venga el consumo lo puedo financiar con plan z?
¡Hola, Mayra! Para poder pagarla luego en Plan Z, al momento de la compra tiene que estar explícito que ese es el plan elegido. Plan Z suele estar presente en tiendas online, no es exclusivo de los locales, pero sí asegurate que diga que vas a pagar con PLAN Z.
Si pago un consumo con plan z en 3cuotas, eso afecta mi perfil crediticio? tendre algun inconveniente para pedir el aumento de limite?
¡No, Guille! Para nada. Lo mejor de Plan Z es poder pagarlo en tres cuotas sin interés 🙌🙌🙌
Hola, en el último pago quise pagar en 3 cuotas sin interés, pero en ventanilla me dieron el monto d la 1er cuota q era casi el pago total y las 2 cuotas siguientes eran pocos pesos, así q decidí pagar el total d lo gastado. Me parece q si uno decide pagar en 3 cuotas tienen q dividir en 3 partes iguales
¡Hola, Beatriz! Posiblemente esa primera cuota incluía otros consumos. Si estamos hablando de Plan Z, las tres cuotas son iguales.
También puede suceder que aplicaron un reintegro (por ejemplo por Smartes) después de la segunda cuota, y por eso la ves menor que a la primera.
Si tenés dudas, por favor comunicate con atención al cliente, porque desde acá no podemos ver tus consumos para explicarte correctamente. Vas a la sección MÁS de la app, y luego CHATEAR. También podés escribir desde http://www.naranjax.com/contacto
Hola! Comprar y pagar con plan Z afecta el scoring negativamente?
¡Para nada, Carlos! Usalo tranquilo 💪
Puedo usar la tarjeta Naranja X virtual para plan Z?
¡Hola, Eze! Claro que sí. Es lo mismo que tu tarjeta de crédito física (o el plástico). Asegurate que el comercio te ofrezca Plan Z, y… ¡adelante!
Si hago una compra en plan z, y después quiero pagarla en 12 cuotas, de cuánto es el interés?
¡Hola, Francisco! Para eso podés usar Pago Flex, solo que aplica al resumen completo, no a una compra puntual.
La otra alternativa es cuotificar consumos. Podés verificar si tenés activa esa opción en la sección TARJETAS de la app. Tocás en TARJETAS DE CRÉDITO, y luego en CUOTIFICAR CONSUMOS. Cuando elegís el consumo que querés cuotificar, cuando elijas en cuántas cuotas querés abonarlo, verás el interés.
Si se te complica, comunicate con atención al cliente. Vas a la sección MÁS de la app, y luego a CHATEAR.
También podés consultarlo en http://www.naranjax.com/contacto
Realice una compra en Vans oficial por la página ofrecía 5 cuotas sin interés, pero en el detalle de la compra de la aplicación naranja x me sale que se pago en plan z dejándome sin la posibilidad de las 5 cuotas, se puede resolver?
¡Hola, Sol! Porfa comunicate con atención al cliente. Desde acá no podemos acceder a tu cuenta ni a los movimientos de tu tarjeta.
Vas a la sección MÁS de la app (está en el margen inferior derecho) y luego a CHATEAR 😉
Hola! Hay días especiales para poder comprar con toque en plan Z ? O se puede cobrar todos los días?
¡Hola, Talia! Podés cobrar todos los días. Siempre que necesites asesoramiento sobre tu negocio, contactanos por Whatsapp +5491139489934 o llamanos al 0810-555-6272 para poder ayudarte.
Hola. Si compro en una tienda online y hago la misma en 1 pago. Luego en el resumen puedo elegir la opción de pagar ese monto de compra en 3cuotas?
¡Hola, Tami! Ahora sí se puede 😍, pero con un costo de financiación.
Paso a paso para cuotificar tus consumos
1) Entrás a la app.
2) Vas a Tarjetas y luego a Tarjetas de crédito.
3) Elegís “Cuotificar consumos”, y seleccioná las compras que querés pagar en cuotas.
4) Ingresá el monto que podés aportar ahora, y cuántas cuotas necesitás para cancelar el resto.
5) Pagás con dinero en cuenta la primera cuota, ¡y listo!
¡Hacelo antes de que cierre el resumen! (hoy 23 o mañana)
¿Cuotificar consumos tiene interés?
Sí. No hay misterio ni trampa. Cuando estés eligiendo en cuántas cuotas pagar tu compra, asegurate de haber tocado donde dice “Mostrar intereses”, ¡y listo!
HE REALIZADO COMPRAS CON PLAN Z Y DURANTE LOS SIGUIENTES 3 MESES ME COBRARON EL TOTAL DE LA COMPRA.
TOTAL. 14000 MIL EN PLAN Z SERIAN 3 CUOTAS DE 4667,
PERO ME COBRAN LOS 14 MIL DURANTE 3 MESEW.
COMO ES ESTO ????
¡Hola, Guille! Las compras en Z se pueden pagar en un pago, en dos o en tres SIN INTERÉS. Incluso podés hacerla en 6 pagos con un costo de financiación. Por favor comunicate con atención al cliente así te ayudan a leer el resumen.
Vas a la sección MÁS de la app (está en el margen inferior derecho de la pantalla) y luego a CONTACTANOS o CHATEAR.
También podés escribir en http://www.naranjax.com/contacto
Yo hago todo desde la app,solicito préstamo ,cuotifico consumos,consulto límites,la verdad es muy completa
Señores y señoras, Paola entendió todo 👏👏👏👏👏👏
De verdad, una vez que le encontrás la vuelta a todas las funcionalidades, le sacás provecho para alentar tus propias finanzas. ¡Nos encanta! 😍
Para los nuevos que quieren saber lo de planZ ,solo los supermercados te dan el costo fijo o sea si gastas $60.000 te va aparecer $60.000 en la app el gasto,que lo vas a poder hacer en 3cuotas de $20.000.
Comentó esto porque hice un gasto en una casa de venta de repuestos de motos de $50.000 y me agregaron 7000 pesos de interés..me quedo total esa compra de $50.000 en $57.000. para colmo no sabes que porcentaje te pueden llegar a cobrar porque en ningún lado hay una tabla o un estimativo
¡Hola, Javi! Muchos comercios le trasladan ciertos costos al cliente (💔), pero no todos. De hecho, por favor NUNCA SE RETIREN DEL LOCAL sin que quede claro qué recargo están aplicando, porque ustedes tienen que aceptarlo o no.
Naranja X no te va a cobrar intereses por pagar PLAN Z en 3 cuotas.
Hola buenas noches mí consulta es q tengo q pagar Netflix si hago plan zeta q pasa con mí pago del servicio o viene todo junto el pago lo hago como dice el total??? Gracias espero su respuesta
¡Hola, Roxana! Si te aceptan Plan Z para pagar el servicio, cuando llegue el resumen elegís cancelarlo todo en una cuota, pagar una este mes y otra el mes que viene, o en tres meses. Ejemplo:
Pago hoy 5 de junio Netflix por $6000.
Opción 1: pago los $6000 en el resumen que vence el 10 de julio.
Opción 2: pago 3000 en el resumen que vence el 10 de julio, y 3000 en el que vence el 10 de agosto.
Opción 3: pago $2000 en el resumen que vence el 10 de julio, $2000 en el que vence el 10 de agosto, y 2000 en el que vence en septiembre.
En todos esos casos, no pagás intereses. Las cuotas no van a cambiar sus montos. Asegurate que en el momento de pagar diga PLAN Z o 3 cuotas sin interés.
Estoy por hacer una compra , y la vencedora me dice que con plan z hasta tres cuotas , pero se me hace muy elevada la cuota para hacerla solamente en 3 , quisiera saber si yo haciendo la compra , cuando llegue el resumen me Dara la opción de hacer en 6 cuotas el pago mas alla de que apliqué interes.
¡Hola, Miguel! Correcto. Plan Z te permite pagar esa compra en 6 CUOTAS con costo de financiación. También podés CUOTIFICAR solo ese consumo, y cancelarlo en hasta 12 cuotas.
Y por supuesto también tenés Pago Flex 💪
Hola buenas tardes, con plan z el monto de mi resumen se divide en tres.
¡Hola, Maxi! Solo las compras que hayas hecho en Plan Z se dividen en hasta tres cuotas sin interés.
Digamos, si al momento de hacer una compra elegiste pagar en una cuota, ese monto vendrá completo en el próximo resumen.
Buenas tardes, hice una compra con plan z , desde la app me daba la opción de cuotificar lo adeudado , lo hice me dio opción de 1, 3,5 y 8 cuotas con plan z me pidió un valor inicial y el resto en cuotas que elegí pero ahora cdo voy a ver de cto va hacer el valor del mes que viene lo adeudado me pone el valor completo de la compra que hice … No es lo que yo elegí si es que va a cobrarme en una sola cuota , cómo soluciono esto????
¡Hola, Rosana! Plan Z no ofrece 5 ni 8 cuotas, ¿puede ser que elegiste cuotificar consumos? 🤔 Para no meter la pata, por favor comunicate con atención al cliente así te dan una mano, porque desde acá no vemos tus movimientos.
Vas a la app, a la sección MÁS (que está en el margen inferior derecho) y luego a contactanos.
También podés chatear desde http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272
¿Por qué el plan Zeta tiene ese nombre? ¿Que significa la Z?
¡Hola, Mica! Jajaja, nos hiciste reír con la pregunta. ¿Será porque es el plan que te conviene de la A a la Z?
Hola hice una compra en 3 cuotas y en el resumen me aparece plan z con el total de todo. Por qué me aparece eso?
¡Hola, Flavia! Aparece así porque todavía no sabemos cómo vas a querer abonarla. A la hora de pagar el resumen elegís hacerlo en una, dos, o tres cuotas sin interés. También podés optar por 6 cuotas con costo de financiación 😉
Hola soy leandro y nunca tube tarjeta. que recomendable es comprar con tarjeta de crédito es. En realidad tengo miedo de usarla por que siempre e pagado al contado
¡Hola, Leandro! En este contexto, pagar con cuotas sin interés es muy bueno. En vez de usar ese dinero para la compra, lo ponés en la cuenta remunerada a generar intereses hasta que llegue el resumen.
Eso requiere que seas ordenado. Por ejemplo, si querés comprar unas zapatillas que cuestan $50.000. En vez de pagar de contado, pagás con la tarjeta en 3 cuotas sin interés e invertís esos $50.000 para que produzcan más plata. No es que tenés que usar los $50 mil en otra cosa, porque los vas a necesitar para pagar el resumen.
Las tarjetas de crédito permiten pagar cosas en varios meses, que a lo mejor de otra manera no llegás a pagar en una sola cuota.
También te permiten acceder a descuentos especiales por acuerdos con ciertos comercios.
Si sos muy desordenado y no vas a guardar la plata para pagar el resumen, eso genera intereses y no es negocio para vos porque puede llevarte a tener deudas. Si sos prolijo, puede ayudarte a ahorrar.
Hola buenos días, mi abuelo hizo mal un pago en la app naranja x, tenía que eligir la opción de pagar en plan zeta pero pago un pago parcial, hay alguna solución para volver a el pagó en zeta???
¡Hola, Mariela! Desde acá no tenemos cómo ver datos de clientes, pero por favor comunicate mediante alguno de estos canales así los ayudan:
Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
Pueden chatear también en http://www.naranjax.com/ayuda/contacto, o llamar al 0810 333 6272.
Hola, quiero hacer compras en mercado libre y a la hora de pagar con tarjeta no me sale la opción de plan z, solo me sale 1, 3, o 6 cuotas
¡Hola, Martín! Cada vendedor elige qué planes ofrecer con cada medio de pago.
Si elegís 3 o 6 cuotas, asegurate que sean fijas sin interés. No serán PLAN Z, pero en ese caso no tendrían recargo.
Hola cuánto es el costo si hago en 9 cuotas
¡Hola, Ara! Plan Z ya no tiene la opción de pagar en 9 cuotas. Es posible cuotificar consumos (que hayas hecho en Plan Z o en un pago) pero antes del 24 de cada mes.
Si hiciste el consumo antes del 24 de septiembre, se incluirá en el resumen que vence el 10 de octubre. Ahí podrías elegir PAGO FLEX si necesitás financiación.
Para recibir información más detallada, podés comunicarte con atención al cliente así ven puntualmente tus compras.
Desde la app, vas a la sección MÁS, y luego a CHATEAR.
Apenas ingresás a http://www.naranjax.com hay un botón que dice AYUDA.
O podés llamar al 0810 333 6272.
Hola!
No cuotifique mi consumo antes de aue cierre el resumen de una compra de $94000.
En el resumen me dice que el total a pagar es de 100 y pico (con costos de mantenimiento y demás).
Eso es lo que tengo que pagar o el día que se debite el dinero se debita en 3 cuotas?
¡Hola, Belén! Si compraste con Plan Z, en el resumen que vence el 10 de octubre podés pagar una cuota de 31.333,33, en el que vence el 10 de noviembre la segunda de 31.333,33, y en diciembre la tercera de 31.333,33.
Eso siempre y cuando hayas comprado con Plan Z. Si compraste en una sola cuota y se te hace pesado pagar todo junto, podés usar PAGO FLEX 😉
Puedo sacar en 18 cuotas con tarjeta naranja siempre
Hola Gaby, buen día. ¿Cómo estás? Va a depender de las promos disponibles. Conocelas en http://www.naranjax.com/promociones
Hola tengo una duda, yo cuando compro online pongo en 3 cuotas y después me sale en el resumen en plan z y tengo que pagar el total y no en 3 cuotas y no lo puedo financiar si o si me sale el total, no entiendo porque siempre que pongo 3 cuotas se me hace directamente plan z, cosa que yo no quiero.
¡Hola, Aye! Cuando estás por pagar el resumen DESDE LA APP, aparecen estas opciones:
TODO (cero interés)
Plan Z en 3 (cero interés)
La menor entrega
Plan Z en 2 (cero interés)
Plan Z en 6 (tiene costo de financiación)
Pago parcial
A algunas personas también les aparece Pago Flex.
Está perfecto que si pagaste en tres cuotas en el resumen lo veas como PLAN Z, porque es el único que te permite elegir cómo pagar esa compra recién al momento de cancelar el resumen.
No te guíes por el etalle del resumen, porque nosotros todavía no tenemos manera de saber cómo vas a querer pagarlo, entonces te mostramos el monto total.
No suena que hay un error, sino que se te hizo un poco de lío con el Plan Z. Te dejamos una nota que puede aclarar los tantos, y los medios de contacto con atención al cliente así te dan una mano interpretanto el resumen:
https://blog.naranjax.com/ahora-podes-ver-mas-detalles-de-tus-compras-en-plan-z/
OPCIÓN 1: Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
OPCIÓN 2: Apenas ingresás a http://www.naranjax.com, tenés un botón de AYUDA para comunicarte.
OPCIÓN 3: También podés llamar al 0810 333 6272.