Esta nota tiene el objetivo de ahorrarte dolores de cabeza a futuro. Suelen contarnos que un día necesitaron espacio en el celu, no estaban usando la app de Naranja X, y deciden eliminarla. Pero no solo borran momentáneamente la app, sino que también la cuenta. Y ahí es donde tenemos que confirmar esta información: si das de baja la cuenta de Naranja X, no se puede reabrir.
Quedate leyendo así desterramos algunos mitos, y de paso te llevás info para compartir. Es una nota muy cortita y concisa. ¡Promesa de scout!
Por h o por b un día querés eliminar la app de Naranja X del teléfono. Eso es una cosa. Desinstalar la aplicación no es lo mismo que dar de baja la cuenta. Si bien no es lo que recomendamos, otro día la podés volver a instalar e iniciás sesión nuevamente con tu usuario y contraseña.
En esta nota hablamos de dar de baja la cuenta, tanto en pesos como en dólares. Esa acción que parece tan inocente, hace que se bloquee tu usuario. Cuando quieras abrirla nuevamente- al menos por ahora- no vas a poder.
– No poder pagar el resumen de la tarjeta de crédito por la app.
– Dejar de ver desde el celu los consumos con la tarjeta.
– Renunciar al sorteo del millón.
– Perder el acceso a los préstamos.
– Quedar fuera de la compra y venta de Dólar MEP.
– Desaprovechar las ganancias diarias gracias a la TNA más alta del país.
Tampoco vas a poder usar el chat de atención al cliente, hacer recargas, pagar con QR, o transferir dinero. ¡Y ni hablar de tu tarjeta de débito! Quedará inutilizada para comprar en cualquier parte del mundo en la que acepten Visa, pero también para extraer plata sin costo en los sectores de autogestión de nuestras sucursales y en comercios adheridos.
Si sos un despiste andante y un día se te ocurre dar de baja la cuenta olvidándote que leíste esta nota, en la pantalla aparecerá una advertencia para que no metas la pata. Notarás que dice que en el futuro no vas a poder reabrirla ni crear una nueva.
Si ese mensaje no fue lo suficientemente claro, y vos seguís en la misión de dar de baja la cuenta, más adelante aparece otra pantalla que te ofrece otra chance.
Ojalá hayamos cumplido con nuestro cometido, y la información sirva para evitar arrepentimientos. Por las dudas, te recordamos que la cuenta no tiene costo de mantenimiento, por lo que dejarla abierta no va a generarte gastos. En conclusión: si das de baja la cuenta de Naranja X, no se puede reabrir
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Eso es mentiras q no te cobran mantenimiento
A mi me estan cobrando
¡Hola, Daniel! No, la cuenta no tiene costo de mantenimiento 😍. Es posible que te refieras a la emisión del resumen de cuenta de la tarjeta de crédito.
Pero si ves algún cargo que te hace pensar que es erróneo, por favor comunicate con atención al cliente así te explican qué es:
Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
También podés comunicarte desde http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272
Si cobran el uso de app en el resumen de la tarjeta, todos los meses me llega en el resumen, supuestamente el uso de app naranja x es sin cargo,
¡Hola, Eduardo! No, no. La cuenta es completamente gratuita. Si lo que ves en el resumen es un ítem que se llama Naranja en tu celular, eso es un sistema de avisos que corresponde a la tarjeta de crédito, y podés dar de baja si no te sirve. Insistimos: la cuenta no genera cargos.
Entonces, si ves un cargo que no sabés a qué se refiere, por favor comunicate con atención al cliente así te lo aclaran:
✔️ Desde la app, vas a la sección MÁS, y luego a CHATEAR. Ahí vas a charlar con alguien que tiene acceso a tus datos y puede darte una mano con la cuenta 😉
Yo di de baja hace un año ya mi cuenta desde la app llame para dar de alta y me dijeron q espere y ahora no puedo ver mis limites y disponibles...necesito una solucion x favor
¡Hola, Rodri! Por eso aparecen tantas advertencias en la pantalla, para que no den de baja la cuenta 😪. Por el momento no se puede dar de alta de nuevo.
Tenés la opción de ver tus movimientos en los sectores de autogestión de las sucursales, pero obviamente es más cómodo desde el celu.
estamos iguales pesimo servicio antes por lo menos tenias la opcion de ver todo por la web eso no te lo dicen que una vez que esta la app deja de funcionar la otra.
¡Hola, Ale! Las dos soluciones convivieron tres años, no es que porque el cliente se descarga la app deja de funcionar Naranja X online. ¿Qué anda pasando para que sientas que brindamos un pésimo servicio? 😨
Antes uno podía iniciar sesión en el sitio web para mirar o pagar el resumen de la tarjeta. Ahora esto solo se puede hacer con la app de celular, lo cual es un retroceso importante y que no tiene ningún sentido.
La app tendría que ser una alternativa, no la única via para acceder a la información. A veces es más cómodo leer un resumen desde la computadora.
De cuánto es monto maximo para invertir y x cuánto tiempo de dias
¡Hola, Diego! En la cuenta podés recibir transferencias hasta por once millones de pesos en el mes, solo que la cuenta genera rendimientos con un tope de $300.000.
O sea, si tenés $400.000 o $500.000, lo mismo vas a ganar como si tuvieses $300.000.
No hay límites de tiempo y la plata no queda atrapada. Agregás y sacás cuando gustes 😏
Esta nota te va a venir de diez 👉 https://blog.naranjax.com/proba-la-calculadora-tna-para-ver-cuanto-podes-ganar-con-naranja-x/
Hola si de baja por error mi tarjeta naranja que ago para que me la desbloqueen y pueda recibirla en mi domicilio gracias
¡Hola, José! Si tenés la app, la pedís desde ahí mismo. Vas a la sección TARJETAS y la solicitás para que te la envíen al domicilio. Si no usás la app, podés pedirla desde acá https://solicitatutarjeta.naranjax.com/formulario?VL_CanalSolicitud=4&_gl=1*poqac2*_ga*MTMyMjExNTQwNC4xNjc3ODUxNTM0*_ga_VZ05XW536C*MTcxMTQ4MjA4Ni45NTQuMC4xNzExNDgyMDg3LjU5LjAuMA..
Hola! Si di de baja mí cuenta, puedo abrir una nueva con el mismo DNI de la cuenta que fue dada de baja?
Hola Nico, por el momento no 😔
Hola, quiero dar mi cuenta de baja, tanto en la app como en la página me da error y no me deja darla de baja, cumplo todos los requisitos para darla de baja y solo me da error, llame a atención al cliente y me dijeron que solo se puede hacer online pero online me da todo error entonces que hago?
¡Hola, Valen! ¿Por qué la darías de baja? 😨😨😨😨😨😨😨 No tiene costo alguno y -como verás en la nota- no se puede dar de alta nunca más. En todo caso podés desinstalar la app del teléfono.
Si seguís con la idea, los pasos para darla de baja son:
Tocar en la sección MÁS
Ir a Perfil
Ir a Configuración
Dra de baja la cuenta
Cómo hago si la cuenta no me deja hacer transferencias?
¡Hola, Juan Cruz! ¿De casualidad chequeaste si tenés alguna actualización de la app disponible?
Te recomendamos comunicarte con atención al cliente, ya que no hay problemas generalizados:
Desde la app, vas a MÁS y luego a CHATEAR.
También podés chatear desde http://www.naranjax.com/contacto
No puedo abrir la App me queda mostrando solo naranja x hay algún problema?
¡Hola, Gabi! Ningún problema generalizado. Chequeá por favor si tenés una actualización disponible en App Store o Play Store.
También es buena idea desconectar wifi y probar con datos móviles.
Si tenés la opción de "cerrar" todas las apps o forzar el cierre de la de Naranja X, intentalo 🙏.
Si nada de eso resulta, comunicate por favor con atención al cliente chateando desde https://www.naranjax.com/contacto o llamando al 0810 333 6272
Hola, tenía una cuenta en naranja X y le di de baja porque no la usaba (lo cual ahora me arrepiento mucho), hace poco descargue de nuevo la app y me dejó pedir la tarjeta de crédito en físico, la tengo en virtual y físico ¿Puedo ocuparla? Y si es así ¿Como la pagaría y vería el resumen?
¡Hola, Agustín! ¿O sea que estás usando la app? Si es así, al resumen lo pagás desde ahí mismo. Incluso si lo hacés con plata en cuenta, participás por un millón de pesos cada mes.
También ves todos los movimientos desde la app 💪