Esta nota tiene el objetivo de ahorrarte dolores de cabeza a futuro. Suelen contarnos que un día necesitaron espacio en el celu, no estaban usando la app de Naranja X, y deciden eliminarla. Pero no solo borran momentáneamente la app, sino que también la cuenta. Y ahí es donde tenemos que confirmar esta información: si das de baja la cuenta de Naranja X, no se puede reabrir.
Quedate leyendo así desterramos algunos mitos, y de paso te llevás info para compartir. Es una nota muy cortita y concisa. ¡Promesa de scout!
¿Qué pasa cuando doy de baja mi cuenta?
Por h o por b un día querés eliminar la app de Naranja X del teléfono. Eso es una cosa. Desinstalar la aplicación no es lo mismo que dar de baja la cuenta. Si bien no es lo que recomendamos, otro día la podés volver a instalar e iniciás sesión nuevamente con tu usuario y contraseña.
En esta nota hablamos de dar de baja la cuenta, tanto en pesos como en dólares. Esa acción que parece tan inocente, hace que se bloquee tu usuario. Cuando quieras abrirla nuevamente- al menos por ahora- no vas a poder.
Dar de baja tu cuenta implica:
– No poder pagar el resumen de la tarjeta de crédito por la app.
– Dejar de ver desde el celu los consumos con la tarjeta.
– Renunciar al sorteo del millón.
– Perder el acceso a los préstamos.
– Quedar fuera de la compra y venta de Dólar MEP.
– Desaprovechar el mejor rendimiento diario entre todas las billeteras virtuales.
Tampoco vas a poder usar el chat de atención al cliente, hacer recargas, pagar con QR, o transferir dinero. ¡Y ni hablar de tu tarjeta de débito! Quedará inutilizada para comprar en cualquier parte del mundo en la que acepten Visa, pero también para extraer plata sin costo en los sectores de autogestión de nuestras sucursales y en comercios adheridos.
¡Atenti!
Si sos un despiste andante y un día se te ocurre dar de baja la cuenta olvidándote que leíste esta nota, en la pantalla aparecerá una advertencia para que no metas la pata. Notarás que dice que en el futuro no vas a poder reabrirla ni crear una nueva.
Si ese mensaje no fue lo suficientemente claro, y vos seguís en la misión de dar de baja la cuenta, más adelante aparece otra pantalla que te ofrece otra chance.
Ojalá hayamos cumplido con nuestro cometido, y la información sirva para evitar arrepentimientos. Por las dudas, te recordamos que la cuenta no tiene costo de mantenimiento, por lo que dejarla abierta no va a generarte gastos. En conclusión: si das de baja la cuenta de Naranja X, no se puede reabrir
Eso es mentiras q no te cobran mantenimiento
A mi me estan cobrando
¡Hola, Daniel! No, la cuenta no tiene costo de mantenimiento 😍. Es posible que te refieras a la emisión del resumen de cuenta de la tarjeta de crédito.
Pero si ves algún cargo que te hace pensar que es erróneo, por favor comunicate con atención al cliente así te explican qué es:
Desde la app, vas a la sección MÁS y luego a CHATEAR.
También podés comunicarte desde http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272
Si cobran el uso de app en el resumen de la tarjeta, todos los meses me llega en el resumen, supuestamente el uso de app naranja x es sin cargo,
¡Hola, Eduardo! No, no. La cuenta es completamente gratuita. Si lo que ves en el resumen es un ítem que se llama Naranja en tu celular, eso es un sistema de avisos que corresponde a la tarjeta de crédito, y podés dar de baja si no te sirve. Insistimos: la cuenta no genera cargos.
Entonces, si ves un cargo que no sabés a qué se refiere, por favor comunicate con atención al cliente así te lo aclaran:
✔️ Desde la app, vas a la sección MÁS, y luego a CHATEAR. Ahí vas a charlar con alguien que tiene acceso a tus datos y puede darte una mano con la cuenta 😉
Yo di de baja hace un año ya mi cuenta desde la app llame para dar de alta y me dijeron q espere y ahora no puedo ver mis limites y disponibles…necesito una solucion x favor
¡Hola, Rodri! Por eso aparecen tantas advertencias en la pantalla, para que no den de baja la cuenta 😪. Por el momento no se puede dar de alta de nuevo.
Tenés la opción de ver tus movimientos en los sectores de autogestión de las sucursales, pero obviamente es más cómodo desde el celu.
estamos iguales pesimo servicio antes por lo menos tenias la opcion de ver todo por la web eso no te lo dicen que una vez que esta la app deja de funcionar la otra.
¡Hola, Ale! Las dos soluciones convivieron tres años, no es que porque el cliente se descarga la app deja de funcionar Naranja X online. ¿Qué anda pasando para que sientas que brindamos un pésimo servicio? 😨
Antes uno podía iniciar sesión en el sitio web para mirar o pagar el resumen de la tarjeta. Ahora esto solo se puede hacer con la app de celular, lo cual es un retroceso importante y que no tiene ningún sentido.
La app tendría que ser una alternativa, no la única via para acceder a la información. A veces es más cómodo leer un resumen desde la computadora.
Es un fiasco, a mi me recomendaron desde local de Naranja hacerlo, porque no podia activar ninguna tarjeta, y ahora me quede sin hacer uso
¡Hola, Mati! Y capaz ahora podemos resolverlo 😏. ¿Nos pasás por favor el DNI con el que te registraste?
A mí me robaron el celular y me cerraron la cuenta. No la pude abrir más.
Es definitivo? O en algún momento esto va a cambiar?
Hola Cari, capaz tengamos buenas noticias. ¿Nos pasás por favor el DNI con el que te registraste?
De cuánto es monto maximo para invertir y x cuánto tiempo de dias
¡Hola, Diego! En la cuenta podés recibir transferencias hasta por once millones de pesos en el mes, solo que la cuenta genera rendimientos con un tope de $300.000.
O sea, si tenés $400.000 o $500.000, lo mismo vas a ganar como si tuvieses $300.000.
No hay límites de tiempo y la plata no queda atrapada. Agregás y sacás cuando gustes 😏
Esta nota te va a venir de diez 👉 https://blog.naranjax.com/proba-la-calculadora-tna-para-ver-cuanto-podes-ganar-con-naranja-x/
Buenos dias,yo di de baja mi cuenta porque no la utilizaba y en teoría no deberia dejar que me transfieran a una cuenta INEXISTENTE, pero mi abuela me transfirio a esa cuenta sin problemas… ahora quiero abrirla para poder sacar esa plata
¡Hola, Jazmín! ¿Nos pasás por favor el DNI que usaste para registrarte?
Hola si de baja por error mi tarjeta naranja que ago para que me la desbloqueen y pueda recibirla en mi domicilio gracias
¡Hola, José! Si tenés la app, la pedís desde ahí mismo. Vas a la sección TARJETAS y la solicitás para que te la envíen al domicilio. Si no usás la app, podés pedirla desde acá https://solicitatutarjeta.naranjax.com/formulario?VL_CanalSolicitud=4&_gl=1*poqac2*_ga*MTMyMjExNTQwNC4xNjc3ODUxNTM0*_ga_VZ05XW536C*MTcxMTQ4MjA4Ni45NTQuMC4xNzExNDgyMDg3LjU5LjAuMA..
Hola! Si di de baja mí cuenta, puedo abrir una nueva con el mismo DNI de la cuenta que fue dada de baja?
Hola Nico, por el momento no 😔
Hola, quiero dar mi cuenta de baja, tanto en la app como en la página me da error y no me deja darla de baja, cumplo todos los requisitos para darla de baja y solo me da error, llame a atención al cliente y me dijeron que solo se puede hacer online pero online me da todo error entonces que hago?
¡Hola, Valen! ¿Por qué la darías de baja? 😨😨😨😨😨😨😨 No tiene costo alguno y -como verás en la nota- no se puede dar de alta nunca más. En todo caso podés desinstalar la app del teléfono.
Si seguís con la idea, los pasos para darla de baja son:
Tocar en la sección MÁS
Ir a Perfil
Ir a Configuración
Dra de baja la cuenta
Cuando di de baja mí cuenta (por ignorancia) jamás me aparecieron esos carteles de aviso como dicen anteriormente… De haberlos vistos no daba de baja la cuenta, solo desinstalaba la app. Y ya llevo 3 años de ese suceso !
¡Hola, Romi! No re encontramos con ese email de Yahoo. ¿Nos pasás por favor el DNI a ver qué podemos hacer?
Hola buenas tardes, a mi me paso lo mismo, me pueden ayudar a reabrir mi cuenta?
¡Hola, Vero! Para consultar qué pasó con tu cuenta necesitamos tu DNI, por favor.
La verdad me parece de una incoherencia total el no poder volver a dar el alta la aplicación.
¡Hola, Erick! Capaz tengamos una solución 🤞🤞🤞. ¿Nos pasás por favor el DNI con el que te registraste?
Cómo hago si la cuenta no me deja hacer transferencias?
¡Hola, Juan Cruz! ¿De casualidad chequeaste si tenés alguna actualización de la app disponible?
Te recomendamos comunicarte con atención al cliente, ya que no hay problemas generalizados:
Desde la app, vas a MÁS y luego a CHATEAR.
También podés chatear desde http://www.naranjax.com/contacto
Yo di baja mi cuenta hace tiempo y no me salía tantas recomendaciones de no dar la baja, y nunca más la pude abrir de nuevo. Creo que deberían ver la forma de poder dar de ALTA nuevamente a tu cuenta ,yo no puedo tener un control de nada hoy por hoy , debo esperar el resumen para ver mis movimientos mensuales.
¡Hola, Edith! Intentamos rastrear tu cuenta por el email que dejaste pero no te encontramos. ¿Podrás por favor facilitarnos el DNI con el que te registraste?
No puedo abrir la App me queda mostrando solo naranja x hay algún problema?
¡Hola, Gabi! Ningún problema generalizado. Chequeá por favor si tenés una actualización disponible en App Store o Play Store.
También es buena idea desconectar wifi y probar con datos móviles.
Si tenés la opción de “cerrar” todas las apps o forzar el cierre de la de Naranja X, intentalo 🙏.
Si nada de eso resulta, comunicate por favor con atención al cliente chateando desde https://www.naranjax.com/contacto o llamando al 0810 333 6272
Hola, tenía una cuenta en naranja X y le di de baja porque no la usaba (lo cual ahora me arrepiento mucho), hace poco descargue de nuevo la app y me dejó pedir la tarjeta de crédito en físico, la tengo en virtual y físico ¿Puedo ocuparla? Y si es así ¿Como la pagaría y vería el resumen?
¡Hola, Agustín! ¿O sea que estás usando la app? Si es así, al resumen lo pagás desde ahí mismo. Incluso si lo hacés con plata en cuenta, participás por un millón de pesos cada mes.
También ves todos los movimientos desde la app 💪
Di de baja mi cuenta a penas la cree, y al día siguiente la volví a abrir, inicie sesión de manera normal, incluso pedí la tarjeta de crédito, pero no me deja hacer nada más a parte de eso, cómo es posible? Funciona la tarjeta? Puedo volver a usar la app de alguna manera?
¡Hola, Nicolás! ¿Nos pasás tu DNI e EMAIL?
He enviado dinero a una cuenta anterior que tenía mi hijo. ¿Cómo hago para que el destinatario pueda recuperar el dinero enviado?
¡Hola, José! Los canales de atención al cliente son:
Desde la sección MÁS de la app, vas a CHATEAR.
Podés escribir desde http://www.naranjax.com/contacto
No es que nos lavemos las manos, sino que desde acá no podemos acceder a la información de cuentas.
Yo nunca di de baja y no puedo ver nada de mi cuenta. Y no m dan solución en las sucursales. Me dijeron en entre a la pagina y baja al soporte de naranja X. Espero solución. Lo antea posible. Gracias
¡Hola, Roxana! Por favor pasanos tu DNI y el EMAIL con los que te registraste, así pedimos que revisen tu cuenta.
Hola, quería consultar respecto a este tema. Di de baja mi cuenta hace unos meses porque me fui del pais. No hay ninguna forma de reabrir la cuenta luego?
¡Hola, Facu! ¿Nos pasás el DNI a ver en qué anda esa cuenta y qué podemos hacer?
Yo di de baja mi cuenta por error (me arrepiento porque la quiero usar ahora) y no me deja hacer otra cuenta con mi dni, se puede hacer algo?
¡Hola, Nina! Bueno, capaz que podemos hacer algo 🤞 ¿Podrás pasarnos por favor el DNI con el que te registraste?
Hola yo quiero saber cómo dar de baja la tarjeta de crédito ya que la saqué y no la voy a utilizar
¡Hola, Cami! Ouch, qué pena que pidas la baja justo en Hote Sale y cuando está a punto de empezar Smartes (mañana 14). Pero podés hacerlo fácil desde la app. Vas a TARJETAS, TARJETAS DE CRÉDITO, y luego tocás en los tres puntitos en el margen superior derecho de la pantalla. Ahí dice “DAR DE BAJA LAS TARJETAS”.
Yo di de baja mi cuenta porque me figuraba con otro DNI, hice el reclamo y presenté todo lo que me pidieron y no solucionaron el problema.
¡Hola, Sabri! ¿Nos pasás por favor el DNI y el EMAIL con los que te registraste?
Son un desastre nunca pude usar la aplicación.. desde hace más de un año.. me aparece todo desactivado.. y tampoco la puedo dar de baja… Hice más de 6 reclamos por distintos medios hasta personalmente en la sucursal de santa rosa la Pampa y nadie sabe que hacer ..
¡Hola, Guille! Eliminamos los insultos porque no corresponde. Entendemos que te hayas enojado, pero acá todavía no viniste a pedir ayuda. ¿Nos das una oportunidad? Si nos pasás el DNI y el EMAIL con los que te registraste, podemos pedir que la revisen y resuelvan el acceso.
Que mala política el no poder reactivar la cuenta.
“Reactive” la cuenta pero es una app obsoleta por qué no me deja hacer nada.
¡Hola, Valentín! Cuando intentamos ver qué pasó con tu cuenta, no te encontramso con el email [email protected]. ¿Nos pasás por favor el DNI?
¡Hola, Valentín! Cuando intentamos ver qué pasó con tu cuenta, no te encontramos con el email [email protected]. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Cometí un error hace 2 años y di de baja mi cuenta de naranja x soy un buen cliente creo yo !! ya que pago el resumen en tiempo y forma y el total por este medio quería saber si por favor me pueden habilitar de nuevo para operar en la cuenta Gracias
Agradecería que se pongan en contacto conmigo por medio de mi mail
¡Hola, José! No te hemos podido encontrar con ese email. ¿Nos pasás por favor tu DNI?
Hola tengo una duda mi padre quiere adherirme a su tarjeta de credito pero yo tengo la cuenta dada de baja hace mucho, la duda es si abra algún problema para activar tarjeta de credito adherente mía..
¡Hola, Gabriela! La otra es activarla en una sucursal. Pero para no meter la pata, por favor comunicate con atención al cliente así te asesoran como corresponde de acuerdo a tu caso:
Podés escribir al chat en wwww.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272
Hace 24 hs que lo puedo entrar a la app dice que están haciendo tareas de mantenimiento cuánto tiempo más dura el mantenimiento ?
¡Hola, Jorge! No hay tareas de mantenimiento generalizadas. Por favor cerrala y tratá de volverla a abrir.¿Sabés cómo se mata la app? Esa es una buena opción. También probá desactivar un ratito el wifi.
Si nada de eso funciona, comunicate con atención al cliente para que te ayuden (acá no tenemos accedo a tus datos ni a tu cuenta).
Podés escribir a http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
Hola, yo di de baja mí cuenta ya que no me dejaba ingresar dinero de ninguna manera, ya sea transferencia o en efectivo, hice varios reclamos y nuca lo solucionaron.
Ahora Naranja me ofrece tarjeta de crédito y la verdad me interesa mucho, pero no sé si pueda pedirla, ya que todo se maneja desde la App Naranja X y yo di de baja mí cuenta por lo antes mencionado.
Que puedo hacer?
¡Hola, Facu! Pasanos por favor el DNI con el que te habías registrado, así buscamos esa cuenta.
Buen día..
Deberían considerar el permitir reabrir la app de naranja x a los clientes de naranja. Sobretodo cuando la das de baja por causas de fuerza mayor o por pánico como en mi caso.
Hace un par de meses me robaron el celular de las manos a la fuerza, y entrando en pánico apenas llegué a casa con el celu de mi hijo entre en todas mis cuentas y billeteras y di de baja todo por el temor de que vaciaran mis cuentas. Tarde me di cuenta que tenía opción de solo bloquear temporalmente. Ahora que quiero reabrirla no puedo
¡Hola, Ana Laura! Capaz hay esperanza 😊. Por favor pasanos el DNI con el que te habías registrado.
Hola. Hace un año di de baja la cuenta ya que no me daban tarjeta de crédito en su momento. Hace unos días desde la página de Naranja me ofrecieron una tarjeta de crédito, la acepté y quedó en pendiente de solicitud.
Si me la aceptan, ¿como hago para operar con la tarjeta de crédito? ¿Cada vez que quiera pagar el resumen, ver límites, etc, me tendría que acercar a la sucursal y manejarme por autogestión? Ya que no me deja usar la app por haberme dado de baja. Y me re sirve la tarjeta de crédito en caso que me acepten. 🥲
¡Hola, Arian! Ay, qué macana lo de la app 💔😔
Al resumen y a los avisos de tus consumos los podés recibir en tu correo electrónico. Al resumen lo solicitás también chateando en http://www.naranjax.com/contacto
Si querés armar un Pago Flex para financiarlo, llamás al 0810 333 6272.
Por supuesto que en las terminales de autogestión podés hacer eso y más.
Tienen mis tarjetas de crédito en una sucursal de salta y se niegan a entregarmelas por qué solo tengo el mi digital de mí argentina que es totalmente legal y me lo reciben en todos lados perdí mí billetera por ese motivo solicite baja y reposición de mis tarjetas por este motivo doy de baja todas mis tarjetas un desastre son soy cliente hace más de 10 años ya me cansaron
¡Hola, Oscar! ¿Iniciaste el trámite para un DNI tarjeta nuevo? Es verdad que las sucursales no pueden tomar el DNI de la app como válido 💔
Yo di de baja mí cuenta en marzo y me están cobrando mantenimiento de abril mayo y junio
Porque ? Si ya está daba de baja
Mantenimiento de algo que no estoy usando no entiendo
¡Hola, Denise! La cuenta NO tiene costo de mantenimiento. ¿Puede ser que te estén cobrando algo asociado a la tarjeta de crédito?
Todo muy lindo… Pero podrían moverse y habilitar la re-apertura de las cuentas, no? Media pila, porque sin la app no podés hacer nada, y para cualquier boludez hay que ir a la sucursal. Al menos habiliten una web para consultar saldos y límites de las tarjetas de crédito…
¡Hola, Emiliano! ¿Cómo va? No encontramos ese email como titular de cuenta. ¿Nos pasás por favor tu DNI?
Yo no sé porque no podes volver a abrir la cuenta otra vez la verdad no entiendo esa política si me lo pueden aclarar ,gracias
¡Hola, Alejandro! Intentamos rastrear tu cuenta con este email para ver qué pasó y si se puede reabrir, pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Hola yo fui una de las que no leyó y eliminé mi cta , el tema es debería poder volver abrir de nuevo la cta, tal vez no ahí nomás pro si dar chance . Ahora estoy viendo de renunciar la y pedir otra tarjeta a un banco , una pena .
¡Hola, Ale! Buen día. Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Me dieron de baja mi cuenta por error y no la solicite como hago ahora
¡Hola, Meli! Pasanos por favor el email con el que te registraste y tu DNI.
Hola! Di de baja/desactive la tarjeta de débito sin querer. Quería saber cómo puedo activarla de nuevo o si tengo que pedir una nueva si o si? En el caso de tener que pedir una nueva, como debo hacerlo? Tengo que denunciar la tarjeta para poder solicitar una o debería dejarme sin tener que hacer la denuncia? Gracias!
¡Hola, Selene! Si te aparece la opción de solicitarla desde la sección TARJTEAS Y TARJETA DE DÉBITO, ¡solicitala sin problema! Si diste de baja la que tenías, no se puede reactivar. Si la suspendiste, sí se puede.
Hla mi niño dio de baja mi cuenta de naranja x cm puedo volver a tener podre algún día volver a tener de nuevo la app naranja x
¡Hola, Sonia! Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Yo di de baja la cuenta de naranja x de la app y el soporte de naranja x dice que aquellos que dan de baja la cuenta no la pueden volver a reabrir
¡Hola, Amilcar! Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Buenas noches. Quería consultar por qué no se puede dar de alta más la cuenta cuando se dió de baja, cuál es la verdadera razón?
¡Hola, Laura! ¿Diste de baja la cuenta y no la podés volver a abrir? No te encontramos con este email. Si necesitás ayuda para recuperar tu cuenta, por favor pasanos el DNI.
Cerré la cuenta y me siguen llegando mensajes que el resumen para pagar esta listo. Por favor necesito que arreglen esto
¡Hola, Daniel! No dudes en comunicarte con atención al cliente (este es un espacio de Educación Financiera y no vemos tus datos o movimientos):
Vas a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y CHATEAR.
Podés escribir en http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
Buenas tardes…
Me gustaría que me avisen cuando se puede dar de alta, di de baja mi cuenta hace mucho y necesito el alta, no pueden llamar al banco central y que se habilite? o hacer el reclamo?
¡Hola, Paulo! Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Buenas noches, por favor quisiera que me proporcionen la normativa legal y las razones coherentes por las que la cuenta de la app. Naranja X, una vez dada de baja, no se puede volver a dar de alta. Desde ya agradezco la respuesta y la atención.
Atte.
¡Hola, Mel! Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Hola! Tengo mi cuenta de baja hace 3 meses y me cobran comision naranja en tu celular $930 (segun ustedes es gratis) y me cobran comision por manteniniento de cuenta $7000. Quisiera saber porque tanto, me gustaria los detalles de lo que ustedes gasten en mi para sacarme 7mil todos los meses
¡Hola, Brenda! La cuenta remunerada de la app, es gratis y genera ganancias por tener tu plata ahí.
Naranja en tu celular es un servicio propio de la tarjeta de crédito, no tiene nada que ver con la app 👉 https://blog.naranjax.com/tips-para-usar-tus-tarjetas-y-cuenta-sin-meter-la-pata/
Si necesitás ayuda para leer el resumen de cuenta, no dudes en comunicarte con atención al cliente:
👉 Vas a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y CHATEAR.
👉 Podés escribir en http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
Si cobran mantenimiento y es bastante , quiero dar de baja no me deja
¡Hola, Mercedes! Buen día 👋👋👋 La cuenta no tiene ningún costo. Es completamente gratuita. Este es un espacio de educación financiera, así que nos encanta aclarar esas cosas. La cuenta es gratuita. No solo no te cobramos nada, sino que te pagamos por tener tu plata ahí (el mejor rendimiento diario REAL en este momento).
Es posible que te refieras al resumen de la tarjeta de crédito, ¿no? Esta info te va a aclarar muchas cosas https://blog.naranjax.com/tips-para-usar-tus-tarjetas-y-cuenta-sin-meter-la-pata/
No des de baja la cuenta remunerada, es una sugerencia para el presente y para el futuro. No te va a generar costos, sino ganancias. Si querés dar de baja la tarjeta de crédito, podés seguir estos pasos:
Vas a la app
Sección TARJETAS
TARJETA DE CRÉDITO
TUS TARJETAS
Tocás en los tres puntitos del margen superior derecho y en dar de baja las tarjetas.
Tengo bloqueado mi usuario, no me deja transferir ni pagar la tarjeta con la app, si voy a una sucursal podré pagar por pago Flex para no pagar en una sola cuota ?
¡Hola, Javier!
Podés armar tu pago flex por cualquiera de los canales digitales o llamando al 0810-333-6272 y abonarlo en todos los medios habilitados para pago de resumen, sin necesidad de comprobante físico.
¿Ya probaste rehabilitar tu cuenta? ¿Sabés por qué se bloqueó? Si necesitás que lo revisemos, pasanos por favor DNI e EMAIL.
Llegaron mis tarjetas de crédito, pero accidentalmente activé mal la de crédito Mastercard, (puse mal las fecha de vencimiento y el cod de seguridad) cómo haría para activarla bien
¡Hola, Tania! Porfa comunicate con atención al cliente, ya que desde acá no vemos tus datos o movimientos:
En la app, vas a la sección MÁS (está en el margen inferior derecho de la pantalla) y luego a CONTACTANOS. Ahí vas a chatear con una persona.
Podés escribir también en http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272
Me abrí una cuenta y no me dieron la tarjeta virtual, pregunté por qué y Ari de NaranjaX me dijo que podría cerrar la cuenta y volverla abrir desde la app para que me la dieran.
¡Hola, Melanie! Intentamos rastrear tu cuenta con este email pero no la encontramos. ¿Nos pasás por favor el DNI?
Cómo puedo realizar el pago del resumen ? Yo di de baja la cuenta
¡Hola, Mariana!
Podés pagar tu resumen como si fuese un servicio desde el homebanking.
También desde los sectores de autogestión de nuestras sucursales.
En Pago Fácil o Cobro Expréss.
En cajeros automáticos Link o Banelco.
LLamando al 0810 333 6272.
Quiero desbloquear mi cuenta y no me deja , no tengo deudas con naranja x , la abrí, la active , saque un préstamo , lo pague en una sola cuota , di de baja la cuenta , ahora quiero volver a abrirla y se me bloqueó la aplicación , que tengo que hacer?
¡Hola, Cristian! Buen día. ¿Nos pasás por favor tu DNI e EMAIL? Con esos datos podemos pedir que la revisen.
Pésimo, hace ya casi 1 año q intenté abrir la cuenta y siempre diciendo q estan terminando de crear mi cuenta y no pasa bada, me cansé de hacer reclamos y no lo saben resolver.
¡Hola, Natacha! ¿Nos pasás por favor el DNI y el EMAIL con los que te registraste?
Hola buenas tardes . Descargue anoche la appe.hice una cuenta y quiero pedir el préstamo y me dice que no hay un préstamo disponible . Porque será?
¡Hola, Enzo! Será cuestión de tiempo hasta que Naranja X tenga más información sobre tu scoring crediticio. Las evaluaciones crediticias se actualizan mensualmente, así que siempre podés volver a intentarlo al mes siguiente.
https://blog.naranjax.com/como-puedo-saber-si-califico-para-un-prestamo/
Hola di de baja mi cuenta porque perdí mi celular. Y ahora no puedo activarla. Tiene que haber alguna forma . Por favor info
¡Hola, Andre! ¿Nos pasás tu DNI?
Buenas tardes
Necesito dar de baja la cuenta Naranja. En la ciudad no hay oficinas. Como hacemos con el saldo deudor?.
Otra cosa: llamo al 0810 y no hay operadores con quien hablar. Habiliten la Web para autogestion.
¡Hola, David! No des de baja la cuenta por favor. Podés dejarla sin actividad, total no genera gastos de ningún tipo. Si lo que querés es dar de baja las tarjetas de crédito, podés hacerlo desde la app:
Vas a TARJETAS, luego a TARJETAS DE CRÉDITO, TUS TARJETAS, tocás en los tres puntos que aparecen en el margen superior derecho en donde dice “DAR DE BAJA LAS TARJETAS”.
El 0810 333 6272 está funcionando con normalidad. También podés comunicarte con atención al cliente desde la sección MÁS de la app (que está en el margen inferior derecho de la pantalla), luego a CONTACTANOS y CHATEAR. Y en http://www.naranjax.com/contacto contás con un chat.
Gracias por la respuesta. el 0810 funciona, pero la opcion de hablar con un operador desaparece en un momento. Y te da solo opcion de informacion automatizada. Vere lo de la appa. Gracias
Hola. Una consulta. La tarjeta de crédito, si no la uso, tiene costo de mantenimiento mensual?
¡Hola, Jonathan! Si no se emite resumen, no hay costo de mantenimiento. Por ahí el mes pasado compraste algo en 3 cuotas, y se van a emitir tres resúmenes si elegís pagar una por mes. Entonces aunque este mes no la uses, tenés esas cuotas pendientes. Si no querés emitir resumen, podés hacer una cancelación anticipada.
Esperamos se haya entendido 🙏
Ay que pena la verdad que no se pueda recuperar, a mí sin querer me dieron de baja porque usaron mi celu, y lamentablemente no puedo usar nada más que ver mis tarjetas de crédito, y ahora ree necesito usar débito, ojalá más adelante puedan tener la opción de dar de alta otra vez porque es una pena 😿 y aparte el servicio es buenísimo.
¡Hola, Agus! Por favor pasanos tu DNI, que a lo mejor hay esperanza 🤞🤞🤞
Quiero recuperar mi cuenta le di de baja por qué perdí mi celular y ahora no la puedo recuperar
Hola, Yami. Para pedir que la rehabiliten necesitamos tu DNI por favor.
Me robaron el teléfono y me dieron de baja la app, hay posibilidad de recuperar la?
Ojalá que sí lo logremos, María 🤞🤞🤞. Pasanos por favor tu DNI.
Hola me robaron el celu y dieron de baja mí tarjeta que puedo hacer ? Ahí alguna forma de recuperar
¡Hola, Tania! ¿Te dieron de baja la cuenta? Si es así, pasanos por favor el DNI así pedimos que la revisen.
Hola buenas noches le di de baja por un problema que tuve a la aplicación de naranja x y ahora no me deja iniciar nuevamente porque me aparece que está dada de baja, me podrían dar el alta y una solución ya que perdí el celular y le tuve que dar de baja hace bastante y ahora quiero usar la aplicación nuevamente
¡Hola, Agustín! ¿Nos pasás por favor el DNI?
hola, la tarjeta es de mi abuela pero me agrego de adicional, es posible que la tarjeta sea cancelada aun así ya haya sido aceptada y este en tramite de envío para poder activarla?
¡Sí, Ari! Podés darla de baja desde la app. Van a TARJETAS >>>> TARJETAS DE CRÉDITO>>> TUS TARJETAS. Ahí pueden ver tres puntitos en el margen superior derecho, y tocan en “dar de baja las tarjetas”.
También pueden escribir al chat que aparece en http://www.naranjax.com/contacto o llamar al 0810 333 6272.
A mi también me la dieron de baja y ahora perdí la cuenta y no la quieren levantar de nuevo
¡Hola, Sebastián! ¿Nos pasás el DNI a ver si podemos hacer algo?