Suele pasar que -por querer darnos gustos o por necesidad- hay algún que otro mes en el año en el que hacemos más gastos de lo que deberíamos. Entonces llega el resumen de la tarjeta y empezamos a hacer mil cuentas. ¡Pero tranqui, no te vamos a dejar en banda en esa situación! En Naranja X tenemos una linda propuesta: Pago Flex.
¿Qué es Pago Flex?
Pago Flex es un servicio que te permite financiar el resumen de tu tarjeta de crédito (RDC) por partes. Podés pagar una parte el mismo mes, y financiar el resto en cuotas fijas y en pesos, con un costo de financiación. Claro, lo decimos sin vueltas porque acá no hay trampas ni letra chica. Es 100% personalizado: vos establecés el monto del pago inicial, la cantidad de cuotas, y cuánto pagar por mes. ¡Lo planificás a tu medida!
Con esta opción vas a poder darle un respiro a tu presupuesto. Es un pequeño “changüí” para que ordenes tus finanzas y no te quedes con los bolsillos hasta cobrar de nuevo.
¿Cómo funciona el financiamiento de Pago Flex?
Una vez que elegiste financiar tu RDC, al mes siguiente se verá reflejado en el resumen como: “Opción elegida + mes y año Naranja X”. Es decir, te va a tocar pagar los gastos que hayas tenido ese mes -tanto en crédito como en débito automático- más la segunda cuota del Pago Flex.
La opción “Pago Flex” está disponible en todos los canales digitales y es muy fácil de aplicar, dependiendo de tus consumos del mes. Sin embargo, tené en cuenta que solo pueden acceder a ella quienes no tengan saldos anteriores impagos o vencidos, y quienes superen la suma de $500 en el resumen en vencimiento.
¡Ojo con esta data! El financiamiento se otorga en vencimiento, se puede pagar hasta el 25 de cada mes, y solo funciona para consumos en pesos argentinos. Una vez otorgado, la entrega debe ser mayor o igual que la mínima detallada en la propuesta de Pago Flex.
Si bien Pago Flex afecta el monto disponible para hacer compras con la tarjeta de crédito Naranja X, no quedan marcas en tu cuenta si pagás la totalidad del monto que elegiste, y el límite continúa siendo el mismo.
Así que ya sabés: si se te fue la mano con la tarjeta de crédito, tranqui, ¡tenés una nueva herramienta para organizar tus pagos! Chequeá si aplicás para el Pago Flex en el propio RDC, y elegí cómo financiarlo.
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¡Hola, Gladys! Es una macana, lo sabemos. Consulta, ¿de casualidad ya escribiste al whatsapp 1139489934 a ver si te dan una mano para que accedas a la app? Si ponés la palabra agente, debería atenderte más rápido una persona.
Esa es una excelente opción, así no tenés que salir de tu casa. Ojalá logren que accedas cuanto antes, también para generar rendimientos con la cuenta remunerada.
Por otro lado, en las sucursales hay terminales de autogestión que admiten el pago del resumen las 24h:
Cómo pagar:
Ingresás con el DNI del titular y su fecha de nacimiento (forma manual) o ingresando la tarjeta del titular o adicional.
Vas al menú y elegís la opción Pagar Resumen de Cuenta.
Seleccionás la forma de pago DEPOSITAR EFECTIVO O PAGAR ONLINE (cbu, alias o tarjeta de debito)
Elegís monto a pagar > depositar el efectivo > retirar el ticket.
👉🏽 También podrás ver tu RDC, sus saldos disponibles, próximos vencimientos, deposito Naranja X.
Tenemos fe Gladys en que hoy mismo se resuelva el ingreso a tu app 🙏
Buenas excelente pago flex…quisiera saber porque´ los comerciantes cobran interes con 3 cuotas donde tendria que ser sin,hasta en 1 pago te cobran interes en algunos comercios.
¡Hola, Cintia! Plan Z hasta en 3 cuotas es sin interés. ¿Será que elegiste 6 o 9 cuotas? En ese caso sí tiene costo de financiación. De todas maneras, si te mareaste leyendo el resumen, te recomendamos comunicarte con atención al cliente, así acceden a tus datos y te dan una mano:
Para cualquier foto que vayas a tomar en la app es importante:
🔹 Que la cámara del celular esté limpia (para evitar fotos borrosas).
🔹 Buscar un fondo uniforme: para el DNI puede ser una mesa, un escritorio o mesada y para la selfie una pared de color claro.
🔹 Evitar reflejos o brillos (evitar mesas con vidrio).
🔹 Asegurarse que las fotos no salgan movidas o desenfocadas.
! La selfie y la foto del DNI se toman por separado, las selfies sosteniendo el DNI son rechazadas.
Si persiste el inconveniente, porfa ingresá a Google Play Store o App Store (lo que usás para descargar apps) y chequeá si contás con la última versión (Android a partir de la versión 5, iOS a partir de la versión 10). Si hay oportunidades de instalar una actualización, ¡hacelo! 😉
Una vez instalada la última versión, desinstalala, borrá las cookies del navegador y la memoria caché del celular desde el campo Ajustes o Configuración, e intentá nuevamente.
Si se te hizo un merengue con el paso a paso, podés mandar un whatsapp para que te guíe una persona: 1139489934
¡Hola, Noe! ¿Intentaste “matarla” o forzar el cierre? Algunas veces solo acumula datos de navegación. Si no lográs entrar, te recomendamos que envíes un whatsapp al 1139489934. Al principio te recibe un bot, pero luego charlás con una persona.
No se puede ingresar a la app porque dice: “Estamos realizando tareas de mantenimiento”. El problema es que desde ayer que está así, encima ahora resulta que ya no se puede pagar desde la web…
¿Con qué necesidad deshabilitan esa opción? El trato cada vez es peor.
¡Hola, Franco! No hay problemas generalizados en la app (no se cayó masivamente o algo así). A lo mejor tuviste un micro corte de conexión o hay un problema con el almacenamiento de datos.
¿Podrás “matarla” o forzar el cierre? No la sesión, sino la ventana de la app. Si la volvés a abrir y sigue sin funcionar, podés enviar un whatsapp para recibir ayuda personalizada 👉 1139489934.
Sabemos que es un bajón cuando no anda, ¡mirá si no te vamos a entender!
Hola,
Ya estoy cansada de reclamar en Naranja X de que no me permite el habilitar el usuario. Ahora me avisan que debo comenzar a pagar obligatoriamente con Naranja X …la cual no me permite hacerlo!! es ilógico, y no me brindan ninguna solución.
¡Hola, Gaby! ¿Nunca pudiste usar la app, o la usabas y se te bloqueó? Si la cuenta está bloqueada, compartinos por favor el usuario con el que te registraste, así se lo pasamos a un equipo para que vea qué sucede.
Si nunca lograste entrar, te recomendamos que envíes un whatsapp al 1139489934 así recibís ayuda personalizada. Al poner la palabra agente, te atiende más rápido una persona.
mi acceso a la app funcionaba, se bloqueo y nunca nas pude entrar, restablezco la contraseña mediante la selfie y todo lo demas, y cuando ingreso la contraseña nueva recien geerado me da error y se vuelve a bloquear y asi indefinidamente.
ahora no se puede pagar desde aca tampoco, cada vez mas dificil la hacen
¡Hola, Rafa! Cada vez que un cliente nos dice eso nos llega al corazón. ¡Mirá que hacemos cosas para alentar las finanzas de quienes nos eligen, eh! Pero a veces se nos escapan cuestiones técnicas. ¿ya te comunicaste al whatsapp 1139489934? Ese equipo puede revisar qué está pasando con tu cuenta o guiarte para que no se bloquee más.
De verdad, de verdad, de verdad que queremos hacerles la vida más fácil. Perdón por las molestias 🥺
no se puede acceder a la app, no me permite cambiar la contraseña. y ahora no se puede pagar desde la pagina. a ver si lo solucionan no puede ser que con tanta tecnologia haya que ir a una sucursal
¡Hola, Cele! No hay ningún error generalizado en la app, así que no debería ser tan complicado resolver tu acceso 😉. ¿Probaste con enviar un whatsapp al 1139489934? Ahí podrás comunicarte con el equipo que tiene acceso a tu cuenta.
Vuelvo a escribir porque no recibí repuesta….la opción de pago flex no me sirve…..el mínimo que tengo que pagar es casi el 90% del monto de mi resumen. Solo me financian 4000 pesos eso y nada es lo mismo. Np entiendo cual es la ayuda cobrarnos intereses por dos mangos que debemos.
¡Hola, Yamila! Las opciones de Pago flex dependen del scoring crediticio de cada cliente. Si no te sirve esta alternativa de financiación -que no genera marca en tu cuenta- podés pagar el mínimo, que ya tiene una cantidad de cuotas fijas establecidas en el resumen de cuenta.
¡Hola, Laura! ¿Te referís a abonar el resumen de cuenta? Si es una tarjeta bancarizada el pago debería impactar en el momento. Desde el 1 de febrero no se puede pagar con VISA.
Te dejamos todos estos canales oficiales para que puedas comunicarte con una persona:
👉Desde la app, en la sección MÁS, vas a CONTACTANOS, y luego a chatear.
👉Podés enviar un whatsapp al 1139489934 y poner la palabra “agente”.
👉También chatear desde http://www.naranjax.com (abajo de todo dice chatear)
👉Llamar al 0810 333 6272
👉 Enviando un mensaje privado de Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
Buen día
Necesito contactarme con alguien
Yo hice una compra y la anule pero me entró en el resumen fui a un acasa central y me informaron q pagará el mínimo y cuando me hicieran el reintegro lo pagará, hice eso entregué la diferencia en la casa central y ahora me refinancean la compra siendo q yo pagué el total.
Hace dos meses q estoy detrás de esto y ya le realice la denuncia correspondiente al derechos del consumidor.
Me pueden solucionar este problema por favor
Para mi uso personal de hace años…me sirve las opciones de 1, 2 y 3 cuotas ( zeta por así decirlo). Yo por ejemplo hacia 2 cuotas y ahora sobre q te cobran interese altos los comercios más los gastos administrativos mensuales y ésta nueva opción con intereses se te va mucho…Habrá q pensarlo bien antes de usar la tarjeta…
¡Hola, Caro! Pago Flex es para cuando estás complicada para pagar la totalidad del resumen. Podés seguir usando Plan Z (con hasta 3 cero interés) sin inconveniente. Creemos que la tenés clarísima por lo que decís: vas al comercio y le decís que querés pagar con Plan Z. Después ves si pagás esa compra en 1, 2 o 3 cuotas sin interés. Supongamos que tuviste gastos imprevistos, podés elegir más cuotas para pagar esa compra cuando llegue el resumen, pero con un costo de financiación.
Pago Flex es otra cosa, sin importar en cuántas cuotas hayas elegido hacer las compras, podés refinanciar todo.
Yo no puedo pagar el total de mí tarjeta naranja y voy a pagar otra alternativa pero quiero aumentar el límite de crédito
Que hago ? Pago el total,? Y así me dan aumento de crédito?
¡Hola, Alba! Si elegís usar Pago Flex, la cuenta no queda en mora (o sea no vas a deber), pero eso afecta tus disponibles para compras. Cada mes se hace una nueva evaluación crediticia de los clientes, si este mes no se te otorga el aumento de límites, probablemente en los próximos sí. Intentá solicitándolo a ver qué pasa. Acá te contamos cómo 👉 https://blog.naranjax.com/como-consultar-y-aumentar-los-limites-de-la-tarjeta-de-credito-naranja-x/
¡Hola, Emi! Puede ser ya que pago Flex afecta el disponible para compras. Si tenés la app, andá a la sección TARJETAS >>> TARJETAS DE CRÉDITO>>>DISPONIBLES.
Si no, podés llamar al 0810 333 6272. Marcás la opción 1, luego la opción 2. No será necesario ni siquiera esperar a un agente de atención al cliente.
Con cualquiera de esas alternativas vas a poder sacarte la duda 😉
NO PUEDO ENTRAR A PAGO FLEX..COLOCO EMAIL, DNI Y ME INFORMA INCORRECTO…NO TENGO DEUDA, ESTOY AL DIA .DESDE MES PASADO DESEO HACERLO Y NO PUEDO .DESEO ABONAR MAS DE LO Q ME INFORMAN PARA TERMINAR RAPIDO..POR FA ALGUIEN ME AYUDE..GRACIAS
¡Hola, Moni! ¿Desde dónde estás intentando ingresar? Digamos, no es Pago Flex lo que arroja error, sino la app o Naranja X online, ¿no? Contanos un poquito más o comunicate porfa con alguno de estos canales, en donde tienen datos de clientes y pueden ver qué está pasando con tu cuenta.
Si pago mi deuda con pago Flex, por ejemplo en 6 cuotas me viene el monto elegido más los otros gastos que ya tenía el mes anterior? Ó suman todo?! No sé si se entendió la pregunta? O sea, pago un monto en mes de julio y agosto me viene éste plan de pago más lo que ya venía pagando? Ó agregan todo junto?. No me queda claro éso. Gracias
¡Hola, Moni! Al mes siguiente de optado este plan, vas a ver en el resumen “Opción elegida + mes y año Naranja X”, por lo que deberás pagar la segunda cuota del Pago Flex, más el resto de los consumos correspondientes (cuotas y débitos automáticos) que abonás mes a mes. Ojalá te haya quedado claro, pero si hicimos mucho lío, desde la app en la sección MÁS, dice Contactanos y luego CHATEAR. Ahí, accediendo a tu resumen, te pueden ayudar viendo tu caso concreto 😘
¡Hola, Caro! Podés cancelar cuotas y librarte de esos intereses desde la app, en las sucursales, o en Naranja X online.
Si tenés más dudas, te recomendamos que vayas a la sección MÁS de la app>>>>CONTACTANOS>>>> CHAT por si hay alguna situación puntual con tu Pago Flex, ya que desde acá no podemos acceder a datos de clientes 😉
Que complicados por Dios. Con la app anterior pagaba perfectamente todos mis resumenes. Ahora me manda a la nueva app que no funciona. Encima vas a algún local de Naranja y no te reciben dinero. O sea tengo que estar renegando para pagar!!! Eso puede pasar acá nomas!! Por que no lo hacen mas simple? A todo el que ya tenia la app tenian que pasarlos directamente a la nueva…yo no sé cómo se hace…pero para eso están los expertos…contratenlos y dejen de poner trabas a sus usuarios…increíble que quieras cumplir y no puedas porque no funciona una app!!! PONGANSE LAS PILAS Y ARREGLEN ESOOO!!!
¡Hola, Gabriela! ¿En la sucursal no te ayudaron con la app? ¿Vivís cerca de alguna en particular para avisar que te asistan y expliquen todo? ¿Nos contás por qué motivo no te recibieron dinero en la sucursal? También están los sectores de autogestión para pagar por ahí.
Si necesitás otros medios de pago, podés comunicarte al 0810 333 6272
Te dejamos el paso a paso para que pagues desde Red Link o Banelco.
a) Pagar desde el Home banking de su Banco.
Ingresás a la opción Pago mis cuentas.
Elegís el Rubro Tarjeta de Crédito. Empresa “Tarjeta Naranja/ Naranja X”
Ingresás los 16 números de la tarjeta de crédito Naranja X del Titular.
Ingresás el importe a pagar.
Si los datos son correctos “Aceptar”. Se mostrará un detalle del pago realizado y podrá imprimir el comprobante, para tener constancia física del trámite.
b) Pagar ingresando a Pagomiscuentas.com
Seleccionás el banco emisor de su tarjeta Banelco
Ingresás tu Documento, Clave de acceso a pago mis cuentas (8 dígitos) y presionás “Ingresar”
Elegís “Pago mis tarjetas” y seleccionás “Tarjeta Naranja/ Naranja X”
Ingresás los 16 números de la tarjeta de crédito Naranja X del Titular.
Ingresás el importe a abonar y la cuenta desde la cual se realizará el débito (caja de ahorro/cuenta corriente en pesos).
Hacés clic en “Pagar tarjeta” y si ves que los datos que muestra la pantalla son correctos “Aceptar”. Se mostrará un detalle del pago realizado y podrás imprimir el comprobante, para tener constancia física del trámite.
¡Hola, Maribel! Eso depende de cuánto necesites financiar. Podés simularlo desde la app: una vez armado tu plan a medida, entrega y cuotas, se mostrará un detalle debajo del plan, con los intereses totales del Pago Flex elegido.
Hola, me aparece la opción de pago flex, pero al escribir el monto a pagar y elegir las cuotas, luego en la página principal donde aparecen todos los medios de psgo, no me aparece el que yo escogi, con pago flex.
¡Hola, Nico! Oh, qué macana. No es que nos lavemos las manos, pero desde acá no podemos acceder a tus datos de cliente como para ver si hay algún problema con tu cuenta. Te recomendamos que recurras a los canales que sí tienen herramientas para ayudarte (ojo, puede suceder incluso que haya existido un inconveniente técnico momentáneo):
¡Hola, Mayra! Si estás usando la app, podés ir a Tarjetas > seleccionar Tarjetas de crédito > clic en Disponibles. Ahí vas a comprobar cuánto tenés para seguir comprando.
Si creés que se trata de un error, comunicate porfa con los equipos que tienen acceso a tus datos de cliente:
👉Sección MÁS de la app, que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Ahí dice CONTACTANOS, y después CHATEAR.
👉 0810 333 6272
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Hola! tengo Naranja hace años,y ahora por el trabajo tengo una tarjeta bancaria,quisiera saber si pidiendo el credito del gobierno de $400mil,con una tarjeta d otro banco,puedo pagar la totalidad de Naranja,desde la app,solo me sale debito de NaranjaX o debito de cuenta bancaria,yo quisiera abonarla con Tarjeta Visa credito a 1 pago,pero desde otro banco,con el dinero del credito del gobierno. O se hace desde oficina? Espero se haya entendido,Gracias
¡Hola, Ariel! ¿Vos necesitás pagar el resumen de la tarjeta de crédito, o un préstamo? Si es un préstamo, la única manera es con dinero en cuenta en la app.
Si es el resumen de la tarjeta, en Homebanking de tu banco buscás el servicio como “Tarjeta Naranja”.
Encontrás tu homebanking desde:
✓ La web de tu banco.
✓ En redlink.com.ar
✓ O en pagomiscuentas.com 📲
Tal vez ahí sea posible pagarlo con tarjeta de crédito.
Si no entendimos tu consulta y te hicimos más lío con la respuesta, te dejamos los medios de contacto de los equipos que sí tienen acceso a tus datos de cliente, como para brindarte una ayuda más personalizada.
👉 Desde la app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 En el chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
👉 Llamando al 0810 555 6272
sres de naranja: quiero pagar mi cuenta de este mes haciendo un pago parcial y dos cuotas mas, y ha sido imposible lograr hablar con alguien. es muy problematico conectarse con uds. … discos grabados … yo necesito que me responda y me atienda una persona mi nombre es Dina Delia Claro soy de Esque dni 5288931
¡Hola, Dina! ¿Necesitás hablar con una persona porque no manejás la app? Ahí podés armar tu Pago flex sin problemas. Te va a mostrar la entrega inicial y vos elegís la cantidad de cuotas para pagar el resto.
👉 Si usás la app, en la sección MÁS (que aparece en el margen inferior derecho), dice CONTACTANOS. Tocá ahí, y después en CHATEAR.
👉 También llamando al 0810 555 6272, pero entendemos que ahí es donde no te podés comunicar, ¿no?
👉 Podés acercarte a una sucursal.
Vos te preguntarás por qué no te ayudamos nosotros acá. Resulta que somos solo un espacio de educación financiera, y no tenemos acceso a tus datos de cliente 💔
¡Hola, Daniel! Armaste tu Pago Flex, ¿no? Si es así, lo verás reflejado en el resumen de cuenta como: “Opción elegida + mes y año Naranja X”. Es decir, te va a tocar pagar los gastos que hayas tenido ese mes -tanto en crédito como en débito automático- más las cuotas del Pago Flex.
De todos modos, si tenés dudas o creés que hay un error, por favor comunicate con los canales de atención al cliente, así analizan tu caso puntual:
👉Desde la app, en la sección MÁS (margen inferior derecho), luego CONTACTANOS, y después CHATEAR.
👉Llamando al 0810 333 6272
👉Escribiendo por privado en Facebook
👉Desde el chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
¡Hola, Lili! En Pago Flex podés elegir otro monto de entrega, y la cantidad de cuotas a pagar. En cambio el pago mínimo tiene una cantidad de cuotas fijas establecidas en el resumen de cuenta. ¡Ojalá te sirva la info!
Tengo una duda, con el pago flex de la tarjeta en cuotas se puede cancelar después todo con anticipación y así evitar los intereses? Gracias y aguardo respuesta.
¡Hola, Cintia! Podés armar tu pago flex por cualquiera de los canales digitales, y abonarlo en todos los medios habilitados para pago de resumen, sin necesidad de comprobante físico.
¿Tu consulta se refiere a las terminales de autogestión de las sucursales, o cajeros Link y Banelco?
¡Hola, Eduardo! Se puede pagar desde la app. Van 3 aclaraciones:
-Desde el 11 se cobra interés diario.
-Las fechas de inhabilitación de la tarjeta de crédito pueden variar del 14 al 21 de cada mes.
-Aún pagando el 14, participás por el sorteo del millón de pesos.
Si necesitás información más personalizada sobre el pago de resumen, podés ir a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
¡Hola, Vale! Por favor, comunicate desde la sección MÁS de la app (que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla). Una vez ahí tocás donde dice Contactanos, y después CHATEAR. Ahí está el equipo con acceso a datos de clientes, porque desde acá no podemos ver qué puede estar pasando en tu cuenta.
Para descargar la app:
Para Sistema Android, a partir de la versión 5, podés descargar la app desde Google Play ingresando acá bit.ly/2lQQgg9
Para Sistema iOS a partir de la versión 14, podés descargar la app desde la App Store ingresando acá https://apple.co/2kgY2zo
Hola..para pagar ya tarjeta de crédito elegí la opción pago Flex lo cual lo Ise ingresando un monto de 100milquedando en pagar una cuota de 60milel mes siguiente….quería saber si puedo seguir usando la tarjeta por q me figura cero credito
¡Hola, Carla! Pago Flex afecta los disponibles para compra. Porfa, comunicate desde la sección MÁS de la app (que aparece en el margen inferior de la pantalla), luego CONTACTANOS, y CHATEAR. Ahí vas a poder acceder a un equipo con acceso a tus datos de cliente, así pueden guiarte mejor.
Hola realice el pago de mi rdc naranja hice pago flex con dinero de mi cuenta naranja pero en el pago me figura que se realizo por pago fácil cuando se debito de mi cuenta
¡Hola, Edmundo! ¿Podrás comunicarte por favor con atención al cliente así te informan de acuerdo a lo que ven en tu cuenta? Nosotros no tenemos acceso a tus datos de cliente.
Si vas a MÁS (que aparece en el margen inferior de la pantalla) CONTACTANOS, y después CHATEAR, vas a hablar con una persona.
Quisiera pagar en la aplicación PAGO FLEX . No puedo ingresar. Me gustaría que alguno me explique. Me cuesta online. Puedo hacerlo en forma presencial ? Soy de smtucuman y concurrir a abonar el local de la calle congreso y 24 set.Preferiria pagarlo en cajero Humano y elegir las cuotas’ puesto que no se al momento cuanto dispondré en efectivo. Mi correo es [email protected]. Gracias
¡hOLA, Guille! Podés comprobarlo desde la app.
Vas a pagar el resumen, y elegís Pago Flex. Cuando tengas que optar por la cantidad de cuotas, abajo de todo aparece el Costo Financiero Total.
Hola una vez que hago la opción de pago flex y organizo el monto , puedo pagarlo desde la financiera naranja ? O si o si solo debo pagarlo desde la aplicación?. Pregunto porque puede pasar que no tenga dinero en la aplicación y solo lo tenga en efectivo. Gracias
¡Hola, Daiana! Vas a poder pagarlo por cualquier medio habilitado para pagar el resumen 😉
Con saldo en cuenta en la app
DEBIN
Sectores de autogestión de las sucursales
Home Banking/Pago mis cuentas
Sucursales NX
Cajeros automáticos: Red Link/Banelco
Pago automático
Pago Fácil o Cobro Express
El pago Flex es solo para pagar por la app de Naranja X? Hoy mi Marido intento realizar el pago Flex desde los cajeros habilitados en la misma entidad de Naranja y no le daba la opción
¡Hola, Mariana! Pueden armar el pago flex por cualquiera de los canales digitales y abonarlo en todos los medios habilitados para pago de resumen, sin necesidad de comprobante físico.
Si todavía no pagaron, te dejamos a mano los medios de contacto con atención al cliente:
Consulta: Pagué mi resumen con la opción menor pago y al resto financiarlo en 12 cuotas. Antes del vencimiento, podría agregar un pago adicional para achicar el monto adeudado? Cómo lo hago? Gracias.
Hola si yo utilizo pago Flex se vuelve habilitar el saldo para gastar o no ? Suponiendo el mínimo de pago Flex es 79.000 yo pago vuelvo a tener ese saldo en la tarjeta o no? gracias
¡Hola, Sebas! Al pagar, recuperás disponibles para compras. No podemos asegurarte desde acá el número exacto porque no tenemos acceso a tu cuenta.
Te dejamos a mano los canales para hablar con atención al cliente 😉
👉 Desde la app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 Chateando desde http://www.naranjax.com/contacto
👉 0810 333 6272
¡Hola, María! Cuando elegís la opción de Pago Flex desde la app, en el momento de elegir la cantidad de cuotas, en la pantalla aparece en color gris el Costo Financiero Total (abajo de todo).
¡Hola, Cari! Podés pagarlo en Pago Fácil, pero lo tenés que armar primero en la app. ¿No te podés descar la app o no te deja ingresar?
Si vas a http://www.naranjax.com/contacto pueden darte una mano con eso 🥰 (Para que te atienda una persona indicá que no estás pudiendo resolver el problema con la información que te ofrece el chat)
vuen día no anda el cajero de Posadas misiones para depositar dinero y si no pago hoy me van a cobrar intereses quiero hacer un pago flex pero en plan Z me dice q se puede pero no me da la opcion
¡Hola, Pame! El Pago Flex se arma sin problema desde la app. ¿La tenés? Es la mejor más práctica para pagar el resumen y de paso participás por el sorteo de los 20 millones.
También podés pagarlo desde el homebanking de tu banco; incluso en algunos cajeros Banelco o Link.
Solo por esta vez, como el vencimiento cae durante el finde largo, aquellos clientes que paguen su resumen hasta el 14/02 no pagarán intereses.
Una consulta.
Una vez estipulado la fecha de vencimiento.
Ejemplo, la mía vence el 10, si yo pago unos días después. Cuánto son los días que tengo de ” gracia” sin que me cobren interés?.
¡Hola, Luján! ¿Podrás por favor comunicarte desde la sección MÁS de la app? Ahí hay un chat con atención al cliente. Desde acá no tenemos acceso a tu cuenta como para analizar qué puede estar pasando.
hola, si utilizo el pago flex abonando los intereses dentro de la cuota que figuran cuando simulo el pago estan incluidas la tasa nominal y el costo financiero o eso es aparte?
¡Hola, Nadia! Se incluye el CFT. De hecho cuando elijas el monto inicial y la cantidad de cuotas, vas a ver exactamente de cuánto queda cada una. Son cuotas fijas y en pesos 😉
¡Hola, Delia! Es una opción de financiación para pagar el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito. Hacés una entrega inicial, y el resto en cuotas fijas y en pesos. Lo armás por cualquiera de los canales digitales, y después lo pagás en donde quieras.
Si tenés una duda puntual sobre tu caso, podés ir a la sección MÁS de la app y luego a CHATEAR. Ahí una persona con acceso a tus datos de cliente puede guiarte 😉
¡Hola, Jonathan! Si compraste en Plan Z, podés elegir cuando llegue el resumen pagarla en una cuota, 3, 6, o 9. Si en el comercio dijiste “pago en una cuota”, en el resumen va a venir así.
Si se te complica un poco pagar todo junto, podés optar por Pago Flex: hacés una entrega y el resto en cuotas.
¡Hola, Santiago! Si desde la app vas a pagar el resumen y aparece la opción de Pago Flex, ¡podés armarlo! Siempre que en el resumen figure la opción de pago flex, lo vas a poder realizar.
Esa opción de pago puede variar, es decir, es posible que no todos los meses esté disponible.
¡Hola, Belén! Si elegís Pago Flex no entrás en mora 🙌🙌🙌 Sí tiene un costo de financiación. Si necesitás ayuda puntualmente con tu resumen, podés ir a la sección MÁS de la app y luego a CHATEAR.
Quiero realizar el pago flex pero quisiera saber si luego de elegir las cuotas me va a perjudicar para comprar …y si después mi resumen viene como siempre para elegir las cuotas no se si me explico
¡Hola, Javier! Pago Flex deja tu cuenta al día, pero afecta el disponible para compras. Vas a poder seguir usando la tarjeta de crédito de acuerdo a tus saldos disponibles.
Si querés recibir atención un poco más personalizada (porque nosotros no podemos acceder a tu resumen), te recomendamos comunicarte con atención al cliente:
Necesito el pago Flex,para poder cumplir con un pago.
¡Hola, Jorge! Perfecto 💪 ¿Chequeaste en la app si tenés disponible esa opción?
No puedo ingresar a la aplicación. Y ya no se puede pagar por Naranja Online. Hace un año que tengo el mismo problema y no lo solucionan.
¡Hola, Gladys! Es una macana, lo sabemos. Consulta, ¿de casualidad ya escribiste al whatsapp 1139489934 a ver si te dan una mano para que accedas a la app? Si ponés la palabra agente, debería atenderte más rápido una persona.
Esa es una excelente opción, así no tenés que salir de tu casa. Ojalá logren que accedas cuanto antes, también para generar rendimientos con la cuenta remunerada.
Por otro lado, en las sucursales hay terminales de autogestión que admiten el pago del resumen las 24h:
Cómo pagar:
Ingresás con el DNI del titular y su fecha de nacimiento (forma manual) o ingresando la tarjeta del titular o adicional.
Vas al menú y elegís la opción Pagar Resumen de Cuenta.
Seleccionás la forma de pago DEPOSITAR EFECTIVO O PAGAR ONLINE (cbu, alias o tarjeta de debito)
Elegís monto a pagar > depositar el efectivo > retirar el ticket.
👉🏽 También podrás ver tu RDC, sus saldos disponibles, próximos vencimientos, deposito Naranja X.
Tenemos fe Gladys en que hoy mismo se resuelva el ingreso a tu app 🙏
Buenas excelente pago flex…quisiera saber porque´ los comerciantes cobran interes con 3 cuotas donde tendria que ser sin,hasta en 1 pago te cobran interes en algunos comercios.
¡Hola, María! Qué pena que hayas tenido esa experiencia. Suele pasar cuando el comerciante le traslada sus costos al cliente 😰
No me habilitan mi cuenta como pagar pago flet
Buenas compre con naranja paln z y me cobra interés xq no era cero interes
¡Hola, Cintia! Plan Z hasta en 3 cuotas es sin interés. ¿Será que elegiste 6 o 9 cuotas? En ese caso sí tiene costo de financiación. De todas maneras, si te mareaste leyendo el resumen, te recomendamos comunicarte con atención al cliente, así acceden a tus datos y te dan una mano:
Si tenés la app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
📞 0810 333 6272
💻 Vas al chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
📲 Por mensaje privado en Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviando un mensaje privado en Twitter https://twitter.com/NaranjaX
No tengo forma de ingresar a la app no saca fotos del dni y cuando paso a selfie vuelvo a 0. Necesito resolver
¡Hola, Moni!
Para cualquier foto que vayas a tomar en la app es importante:
🔹 Que la cámara del celular esté limpia (para evitar fotos borrosas).
🔹 Buscar un fondo uniforme: para el DNI puede ser una mesa, un escritorio o mesada y para la selfie una pared de color claro.
🔹 Evitar reflejos o brillos (evitar mesas con vidrio).
🔹 Asegurarse que las fotos no salgan movidas o desenfocadas.
! La selfie y la foto del DNI se toman por separado, las selfies sosteniendo el DNI son rechazadas.
Si persiste el inconveniente, porfa ingresá a Google Play Store o App Store (lo que usás para descargar apps) y chequeá si contás con la última versión (Android a partir de la versión 5, iOS a partir de la versión 10). Si hay oportunidades de instalar una actualización, ¡hacelo! 😉
Una vez instalada la última versión, desinstalala, borrá las cookies del navegador y la memoria caché del celular desde el campo Ajustes o Configuración, e intentá nuevamente.
Si se te hizo un merengue con el paso a paso, podés mandar un whatsapp para que te guíe una persona: 1139489934
No puedo acceder a la app
¡Hola, Noe! ¿Intentaste “matarla” o forzar el cierre? Algunas veces solo acumula datos de navegación. Si no lográs entrar, te recomendamos que envíes un whatsapp al 1139489934. Al principio te recibe un bot, pero luego charlás con una persona.
Espero sea verdad, porque en éste País pagar el máximo es imposible!
¡Hola Gaby! Pago Flex existe desde hace tiempo, solo que recién ahora está disponible para más clientes. Está buenísimo, ¡ojalá te sirva!
No se puede ingresar a la app porque dice: “Estamos realizando tareas de mantenimiento”. El problema es que desde ayer que está así, encima ahora resulta que ya no se puede pagar desde la web…
¿Con qué necesidad deshabilitan esa opción? El trato cada vez es peor.
¡Hola, Franco! No hay problemas generalizados en la app (no se cayó masivamente o algo así). A lo mejor tuviste un micro corte de conexión o hay un problema con el almacenamiento de datos.
¿Podrás “matarla” o forzar el cierre? No la sesión, sino la ventana de la app. Si la volvés a abrir y sigue sin funcionar, podés enviar un whatsapp para recibir ayuda personalizada 👉 1139489934.
Sabemos que es un bajón cuando no anda, ¡mirá si no te vamos a entender!
Hola,
Ya estoy cansada de reclamar en Naranja X de que no me permite el habilitar el usuario. Ahora me avisan que debo comenzar a pagar obligatoriamente con Naranja X …la cual no me permite hacerlo!! es ilógico, y no me brindan ninguna solución.
¡Hola, Gaby! ¿Nunca pudiste usar la app, o la usabas y se te bloqueó? Si la cuenta está bloqueada, compartinos por favor el usuario con el que te registraste, así se lo pasamos a un equipo para que vea qué sucede.
Si nunca lograste entrar, te recomendamos que envíes un whatsapp al 1139489934 así recibís ayuda personalizada. Al poner la palabra agente, te atiende más rápido una persona.
mi acceso a la app funcionaba, se bloqueo y nunca nas pude entrar, restablezco la contraseña mediante la selfie y todo lo demas, y cuando ingreso la contraseña nueva recien geerado me da error y se vuelve a bloquear y asi indefinidamente.
ahora no se puede pagar desde aca tampoco, cada vez mas dificil la hacen
¡Hola, Rafa! Cada vez que un cliente nos dice eso nos llega al corazón. ¡Mirá que hacemos cosas para alentar las finanzas de quienes nos eligen, eh! Pero a veces se nos escapan cuestiones técnicas. ¿ya te comunicaste al whatsapp 1139489934? Ese equipo puede revisar qué está pasando con tu cuenta o guiarte para que no se bloquee más.
De verdad, de verdad, de verdad que queremos hacerles la vida más fácil. Perdón por las molestias 🥺
no se puede acceder a la app, no me permite cambiar la contraseña. y ahora no se puede pagar desde la pagina. a ver si lo solucionan no puede ser que con tanta tecnologia haya que ir a una sucursal
¡Hola, Cele! No hay ningún error generalizado en la app, así que no debería ser tan complicado resolver tu acceso 😉. ¿Probaste con enviar un whatsapp al 1139489934? Ahí podrás comunicarte con el equipo que tiene acceso a tu cuenta.
Vuelvo a escribir porque no recibí repuesta….la opción de pago flex no me sirve…..el mínimo que tengo que pagar es casi el 90% del monto de mi resumen. Solo me financian 4000 pesos eso y nada es lo mismo. Np entiendo cual es la ayuda cobrarnos intereses por dos mangos que debemos.
¡Hola, Yamila! Las opciones de Pago flex dependen del scoring crediticio de cada cliente. Si no te sirve esta alternativa de financiación -que no genera marca en tu cuenta- podés pagar el mínimo, que ya tiene una cantidad de cuotas fijas establecidas en el resumen de cuenta.
Es posible que abonar con debito tarde 72 hs? Llamo y no puedo dar con un operador …
¡Hola, Laura! ¿Te referís a abonar el resumen de cuenta? Si es una tarjeta bancarizada el pago debería impactar en el momento. Desde el 1 de febrero no se puede pagar con VISA.
Te dejamos todos estos canales oficiales para que puedas comunicarte con una persona:
👉Desde la app, en la sección MÁS, vas a CONTACTANOS, y luego a chatear.
👉Podés enviar un whatsapp al 1139489934 y poner la palabra “agente”.
👉También chatear desde http://www.naranjax.com (abajo de todo dice chatear)
👉Llamar al 0810 333 6272
👉 Enviando un mensaje privado de Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
Buen día
Necesito contactarme con alguien
Yo hice una compra y la anule pero me entró en el resumen fui a un acasa central y me informaron q pagará el mínimo y cuando me hicieran el reintegro lo pagará, hice eso entregué la diferencia en la casa central y ahora me refinancean la compra siendo q yo pagué el total.
Hace dos meses q estoy detrás de esto y ya le realice la denuncia correspondiente al derechos del consumidor.
Me pueden solucionar este problema por favor
¡Hola, Elba! ¿No se te hizo el reintegro todavía? ¿Nos pasás por favor el correo electrónico con el que estás registrada?
Al pagar así. Se puede seguir sacando cosas ??
¡Hola, Cris! Se ven afectados tus disponibles para compras. Podés seguir usando la tarjeta, obviamente, pero con los saldos que tengas.
Para mi uso personal de hace años…me sirve las opciones de 1, 2 y 3 cuotas ( zeta por así decirlo). Yo por ejemplo hacia 2 cuotas y ahora sobre q te cobran interese altos los comercios más los gastos administrativos mensuales y ésta nueva opción con intereses se te va mucho…Habrá q pensarlo bien antes de usar la tarjeta…
¡Hola, Caro! Pago Flex es para cuando estás complicada para pagar la totalidad del resumen. Podés seguir usando Plan Z (con hasta 3 cero interés) sin inconveniente. Creemos que la tenés clarísima por lo que decís: vas al comercio y le decís que querés pagar con Plan Z. Después ves si pagás esa compra en 1, 2 o 3 cuotas sin interés. Supongamos que tuviste gastos imprevistos, podés elegir más cuotas para pagar esa compra cuando llegue el resumen, pero con un costo de financiación.
Pago Flex es otra cosa, sin importar en cuántas cuotas hayas elegido hacer las compras, podés refinanciar todo.
Yo no puedo pagar el total de mí tarjeta naranja y voy a pagar otra alternativa pero quiero aumentar el límite de crédito
Que hago ? Pago el total,? Y así me dan aumento de crédito?
¡Hola, Alba! Si elegís usar Pago Flex, la cuenta no queda en mora (o sea no vas a deber), pero eso afecta tus disponibles para compras. Cada mes se hace una nueva evaluación crediticia de los clientes, si este mes no se te otorga el aumento de límites, probablemente en los próximos sí. Intentá solicitándolo a ver qué pasa. Acá te contamos cómo 👉 https://blog.naranjax.com/como-consultar-y-aumentar-los-limites-de-la-tarjeta-de-credito-naranja-x/
Realize pago con flex pero ahora tengo problemas para comprar me rechaza la tarjeta tiene que ver eso con eso
¡Hola, Emi! Puede ser ya que pago Flex afecta el disponible para compras. Si tenés la app, andá a la sección TARJETAS >>> TARJETAS DE CRÉDITO>>>DISPONIBLES.
Si no, podés llamar al 0810 333 6272. Marcás la opción 1, luego la opción 2. No será necesario ni siquiera esperar a un agente de atención al cliente.
Con cualquiera de esas alternativas vas a poder sacarte la duda 😉
NO PUEDO ENTRAR A PAGO FLEX..COLOCO EMAIL, DNI Y ME INFORMA INCORRECTO…NO TENGO DEUDA, ESTOY AL DIA .DESDE MES PASADO DESEO HACERLO Y NO PUEDO .DESEO ABONAR MAS DE LO Q ME INFORMAN PARA TERMINAR RAPIDO..POR FA ALGUIEN ME AYUDE..GRACIAS
¡Hola, Moni! ¿Desde dónde estás intentando ingresar? Digamos, no es Pago Flex lo que arroja error, sino la app o Naranja X online, ¿no? Contanos un poquito más o comunicate porfa con alguno de estos canales, en donde tienen datos de clientes y pueden ver qué está pasando con tu cuenta.
👉Llamar al 0810 333 6272
👉Mensaje privado de Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
👉Mensaje privado de Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉También hay un chat en http://www.naranjax.com
👉Whatsapp al 1139489934
🧡 Si tenés la app, vas a la sección MÁS>>>CONTACTANOS>>>CHAT
Como no tengo ese privilegio por una estafa de paguina de Facebook de naranja me bloquearon la cuenta a mi
Si hice una compra con tarjeta naranja visa, también se puede pagar con pagó Flex?
¡Hola, Gise! Si la compra fue en pesos, sí.
Si pago mi deuda con pago Flex, por ejemplo en 6 cuotas me viene el monto elegido más los otros gastos que ya tenía el mes anterior? Ó suman todo?! No sé si se entendió la pregunta? O sea, pago un monto en mes de julio y agosto me viene éste plan de pago más lo que ya venía pagando? Ó agregan todo junto?. No me queda claro éso. Gracias
¡Hola, Moni! Al mes siguiente de optado este plan, vas a ver en el resumen “Opción elegida + mes y año Naranja X”, por lo que deberás pagar la segunda cuota del Pago Flex, más el resto de los consumos correspondientes (cuotas y débitos automáticos) que abonás mes a mes. Ojalá te haya quedado claro, pero si hicimos mucho lío, desde la app en la sección MÁS, dice Contactanos y luego CHATEAR. Ahí, accediendo a tu resumen, te pueden ayudar viendo tu caso concreto 😘
Hola hice el pago flex pero ahora quiero cancelarlo puedo ? Quiero pagar el resumen completo se puede ? Como hago?
¡Hola, Caro! Podés cancelar cuotas y librarte de esos intereses desde la app, en las sucursales, o en Naranja X online.
Si tenés más dudas, te recomendamos que vayas a la sección MÁS de la app>>>>CONTACTANOS>>>> CHAT por si hay alguna situación puntual con tu Pago Flex, ya que desde acá no podemos acceder a datos de clientes 😉
Que complicados por Dios. Con la app anterior pagaba perfectamente todos mis resumenes. Ahora me manda a la nueva app que no funciona. Encima vas a algún local de Naranja y no te reciben dinero. O sea tengo que estar renegando para pagar!!! Eso puede pasar acá nomas!! Por que no lo hacen mas simple? A todo el que ya tenia la app tenian que pasarlos directamente a la nueva…yo no sé cómo se hace…pero para eso están los expertos…contratenlos y dejen de poner trabas a sus usuarios…increíble que quieras cumplir y no puedas porque no funciona una app!!! PONGANSE LAS PILAS Y ARREGLEN ESOOO!!!
¡Hola, Gabriela! ¿En la sucursal no te ayudaron con la app? ¿Vivís cerca de alguna en particular para avisar que te asistan y expliquen todo? ¿Nos contás por qué motivo no te recibieron dinero en la sucursal? También están los sectores de autogestión para pagar por ahí.
Si necesitás otros medios de pago, podés comunicarte al 0810 333 6272
Te dejamos el paso a paso para que pagues desde Red Link o Banelco.
a) Pagar desde el Home banking de su Banco.
Ingresás a la opción Pago mis cuentas.
Elegís el Rubro Tarjeta de Crédito. Empresa “Tarjeta Naranja/ Naranja X”
Ingresás los 16 números de la tarjeta de crédito Naranja X del Titular.
Ingresás el importe a pagar.
Si los datos son correctos “Aceptar”. Se mostrará un detalle del pago realizado y podrá imprimir el comprobante, para tener constancia física del trámite.
b) Pagar ingresando a Pagomiscuentas.com
Seleccionás el banco emisor de su tarjeta Banelco
Ingresás tu Documento, Clave de acceso a pago mis cuentas (8 dígitos) y presionás “Ingresar”
Elegís “Pago mis tarjetas” y seleccionás “Tarjeta Naranja/ Naranja X”
Ingresás los 16 números de la tarjeta de crédito Naranja X del Titular.
Ingresás el importe a abonar y la cuenta desde la cual se realizará el débito (caja de ahorro/cuenta corriente en pesos).
Hacés clic en “Pagar tarjeta” y si ves que los datos que muestra la pantalla son correctos “Aceptar”. Se mostrará un detalle del pago realizado y podrás imprimir el comprobante, para tener constancia física del trámite.
Hola. Una consulta en el pago Flex de cuánto es el interés?
¡Hola, Maribel! Eso depende de cuánto necesites financiar. Podés simularlo desde la app: una vez armado tu plan a medida, entrega y cuotas, se mostrará un detalle debajo del plan, con los intereses totales del Pago Flex elegido.
Hola, me aparece la opción de pago flex, pero al escribir el monto a pagar y elegir las cuotas, luego en la página principal donde aparecen todos los medios de psgo, no me aparece el que yo escogi, con pago flex.
¡Hola, Nico! Oh, qué macana. No es que nos lavemos las manos, pero desde acá no podemos acceder a tus datos de cliente como para ver si hay algún problema con tu cuenta. Te recomendamos que recurras a los canales que sí tienen herramientas para ayudarte (ojo, puede suceder incluso que haya existido un inconveniente técnico momentáneo):
👉 En la app, desde la sección MÁS>>>> CONTACTANOS>>> CHATEAR
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Llamar al 0810 333 6272
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Hola buenas !! Yo hice pago flex y ya paso 48hs del pago , y no puedo realizar compras . Me gustaría saber por qué sucede eso
¡Hola, Mayra! Si estás usando la app, podés ir a Tarjetas > seleccionar Tarjetas de crédito > clic en Disponibles. Ahí vas a comprobar cuánto tenés para seguir comprando.
Si creés que se trata de un error, comunicate porfa con los equipos que tienen acceso a tus datos de cliente:
👉Sección MÁS de la app, que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Ahí dice CONTACTANOS, y después CHATEAR.
👉 0810 333 6272
👉 Whatsapp al 1139489934
👉 Mandar un mensaje privado a https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 Enviar mensaje privado por Twitter https://twitter.com/NaranjaX
👉 En http://www.naranjax.com abajo de todo dice “chateá con nosotros”
Hola! tengo Naranja hace años,y ahora por el trabajo tengo una tarjeta bancaria,quisiera saber si pidiendo el credito del gobierno de $400mil,con una tarjeta d otro banco,puedo pagar la totalidad de Naranja,desde la app,solo me sale debito de NaranjaX o debito de cuenta bancaria,yo quisiera abonarla con Tarjeta Visa credito a 1 pago,pero desde otro banco,con el dinero del credito del gobierno. O se hace desde oficina? Espero se haya entendido,Gracias
¡Hola, Ariel! ¿Vos necesitás pagar el resumen de la tarjeta de crédito, o un préstamo? Si es un préstamo, la única manera es con dinero en cuenta en la app.
Si es el resumen de la tarjeta, en Homebanking de tu banco buscás el servicio como “Tarjeta Naranja”.
Encontrás tu homebanking desde:
✓ La web de tu banco.
✓ En redlink.com.ar
✓ O en pagomiscuentas.com 📲
Tal vez ahí sea posible pagarlo con tarjeta de crédito.
Si no entendimos tu consulta y te hicimos más lío con la respuesta, te dejamos los medios de contacto de los equipos que sí tienen acceso a tus datos de cliente, como para brindarte una ayuda más personalizada.
👉 Desde la app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 En el chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
👉 Llamando al 0810 555 6272
sres de naranja: quiero pagar mi cuenta de este mes haciendo un pago parcial y dos cuotas mas, y ha sido imposible lograr hablar con alguien. es muy problematico conectarse con uds. … discos grabados … yo necesito que me responda y me atienda una persona mi nombre es Dina Delia Claro soy de Esque dni 5288931
¡Hola, Dina! ¿Necesitás hablar con una persona porque no manejás la app? Ahí podés armar tu Pago flex sin problemas. Te va a mostrar la entrega inicial y vos elegís la cantidad de cuotas para pagar el resto.
👉 Si usás la app, en la sección MÁS (que aparece en el margen inferior derecho), dice CONTACTANOS. Tocá ahí, y después en CHATEAR.
👉 Si no, entrás en http://www.naranjax.com y bajás todo lo que puede. También hay un chat 😉
👉 Podés chatear con Naranja X en Facebook https://www.facebook.com/NaranjaX
👉 También llamando al 0810 555 6272, pero entendemos que ahí es donde no te podés comunicar, ¿no?
👉 Podés acercarte a una sucursal.
Vos te preguntarás por qué no te ayudamos nosotros acá. Resulta que somos solo un espacio de educación financiera, y no tenemos acceso a tus datos de cliente 💔
Que significa “opción elegida?” hace mas de 3 meses estoy pagando cuotas de hasta $30.000. Por qué?
¡Hola, Daniel! Armaste tu Pago Flex, ¿no? Si es así, lo verás reflejado en el resumen de cuenta como: “Opción elegida + mes y año Naranja X”. Es decir, te va a tocar pagar los gastos que hayas tenido ese mes -tanto en crédito como en débito automático- más las cuotas del Pago Flex.
De todos modos, si tenés dudas o creés que hay un error, por favor comunicate con los canales de atención al cliente, así analizan tu caso puntual:
👉Desde la app, en la sección MÁS (margen inferior derecho), luego CONTACTANOS, y después CHATEAR.
👉Llamando al 0810 333 6272
👉Escribiendo por privado en Facebook
👉Desde el chat que aparece abajo de todo en http://www.naranjax.com
Cuál es la diferencia entre realizar el Pago Flex o pagar el minímo?
¡Hola, Lili! En Pago Flex podés elegir otro monto de entrega, y la cantidad de cuotas a pagar. En cambio el pago mínimo tiene una cantidad de cuotas fijas establecidas en el resumen de cuenta. ¡Ojalá te sirva la info!
Tengo una duda, con el pago flex de la tarjeta en cuotas se puede cancelar después todo con anticipación y así evitar los intereses? Gracias y aguardo respuesta.
¡Pero Alfredo! ¿Podés creer que este mensaje nos quedó perdido? ¡PERDÓN POR LA DEMORA! Esperamos te sirva la respuesta:
Sí podés cancelar completo tu Pago Flex, y se descuentan los intereses que hubiesen correspondido.
Accediendo al pago Flex se puede pagar en el cajero de la tarjeta o si o si es por medio de pago con tarjeta x
¡Hola, Cintia! Podés armar tu pago flex por cualquiera de los canales digitales, y abonarlo en todos los medios habilitados para pago de resumen, sin necesidad de comprobante físico.
¿Tu consulta se refiere a las terminales de autogestión de las sucursales, o cajeros Link y Banelco?
Hola! Quiero pagar en plan Z (en tres cuotas) pero lo podré hacer el 14 de noviembre que es cuando cobro.
¿Se puede hacer a través de la App o tengo que ir a una sucursal?
NO quiero pagar el monto mínimo porque el 14 cobro.
¡Hola, Eduardo! Se puede pagar desde la app. Van 3 aclaraciones:
-Desde el 11 se cobra interés diario.
-Las fechas de inhabilitación de la tarjeta de crédito pueden variar del 14 al 21 de cada mes.
-Aún pagando el 14, participás por el sorteo del millón de pesos.
Si necesitás información más personalizada sobre el pago de resumen, podés ir a la sección MÁS de la app, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
No me aparece la opción de pago Flex en la aplicación, meses anteriores si la tenía y pagaba sin problema
¡Hola, Vale! Por favor, comunicate desde la sección MÁS de la app (que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla). Una vez ahí tocás donde dice Contactanos, y después CHATEAR. Ahí está el equipo con acceso a datos de clientes, porque desde acá no podemos ver qué puede estar pasando en tu cuenta.
No puedo bajar el app, es la unica app que no puedo instalar. Nadie sabe porque. Ahora porque no dejan el pago online? Y hacernos la vida mas facil
¡Hola, Stella! ¿El problema será el sistema operativo de tu teléfono? ¿Te dieron alguna explicación en los canales de atención?
Podés chatear desde 👉 https://www.naranjax.com/contacto
Para descargar la app:
Para Sistema Android, a partir de la versión 5, podés descargar la app desde Google Play ingresando acá bit.ly/2lQQgg9
Para Sistema iOS a partir de la versión 14, podés descargar la app desde la App Store ingresando acá https://apple.co/2kgY2zo
Hola..para pagar ya tarjeta de crédito elegí la opción pago Flex lo cual lo Ise ingresando un monto de 100milquedando en pagar una cuota de 60milel mes siguiente….quería saber si puedo seguir usando la tarjeta por q me figura cero credito
¡Hola, Carla! Pago Flex afecta los disponibles para compra. Porfa, comunicate desde la sección MÁS de la app (que aparece en el margen inferior de la pantalla), luego CONTACTANOS, y CHATEAR. Ahí vas a poder acceder a un equipo con acceso a tus datos de cliente, así pueden guiarte mejor.
Hola realice el pago de mi rdc naranja hice pago flex con dinero de mi cuenta naranja pero en el pago me figura que se realizo por pago fácil cuando se debito de mi cuenta
¡Hola, Edmundo! ¿Podrás comunicarte por favor con atención al cliente así te informan de acuerdo a lo que ven en tu cuenta? Nosotros no tenemos acceso a tus datos de cliente.
Si vas a MÁS (que aparece en el margen inferior de la pantalla) CONTACTANOS, y después CHATEAR, vas a hablar con una persona.
También podés ir al chat que aparece acá https://www.naranjax.com/contacto
Quisiera pagar en la aplicación PAGO FLEX . No puedo ingresar. Me gustaría que alguno me explique. Me cuesta online. Puedo hacerlo en forma presencial ? Soy de smtucuman y concurrir a abonar el local de la calle congreso y 24 set.Preferiria pagarlo en cajero Humano y elegir las cuotas’ puesto que no se al momento cuanto dispondré en efectivo. Mi correo es [email protected]. Gracias
¡Hola, Nilda! Por supuesto que el equipo de la sucursal te puede ayudar a hacer tu Pago flex💪
Hola quisiera saber el interés anual del pago Flex para pagar un resumen, gracias
¡hOLA, Guille! Podés comprobarlo desde la app.
Vas a pagar el resumen, y elegís Pago Flex. Cuando tengas que optar por la cantidad de cuotas, abajo de todo aparece el Costo Financiero Total.
Hola una vez que hago la opción de pago flex y organizo el monto , puedo pagarlo desde la financiera naranja ? O si o si solo debo pagarlo desde la aplicación?. Pregunto porque puede pasar que no tenga dinero en la aplicación y solo lo tenga en efectivo. Gracias
¡Hola, Daiana! Vas a poder pagarlo por cualquier medio habilitado para pagar el resumen 😉
Con saldo en cuenta en la app
DEBIN
Sectores de autogestión de las sucursales
Home Banking/Pago mis cuentas
Sucursales NX
Cajeros automáticos: Red Link/Banelco
Pago automático
Pago Fácil o Cobro Express
El pago Flex es solo para pagar por la app de Naranja X? Hoy mi Marido intento realizar el pago Flex desde los cajeros habilitados en la misma entidad de Naranja y no le daba la opción
¡Hola, Mariana! Pueden armar el pago flex por cualquiera de los canales digitales y abonarlo en todos los medios habilitados para pago de resumen, sin necesidad de comprobante físico.
Si todavía no pagaron, te dejamos a mano los medios de contacto con atención al cliente:
Desde la app, vas a MÁS>>>Contactanos>>>>Chatear
https://www.naranjax.com/contacto
0810 333 6272
Hola, si realizo un pago flex puedo seguir usando la tarjeta o debo terminar de pagar el financiamiento para volver a usarla?
¡Hola, Claudia! Podés seguir usándola, aunque disminuye tus disponibles para compras. A medida que vas saldando la deuda, los límites van aumentando
Consulta: Pagué mi resumen con la opción menor pago y al resto financiarlo en 12 cuotas. Antes del vencimiento, podría agregar un pago adicional para achicar el monto adeudado? Cómo lo hago? Gracias.
¡Hola, Carlos! Te dejamos los canales de atención al cliente a manos, ya que desde acá no podemos ver tu cuenta:
Desde la sección MÁS de la app>>>CONTACTANOS>>>>CHATEAR
http://www.naranjax.com/contacto
Como pago la segunda parte de pago flex centre del Mrs?
¡Hola, Sabri! Nos mataste con “centre del Mrs”. Ahí sí que ya no sabemos qué significa.
El pago flex se paga desde la app 😎
Hola si yo utilizo pago Flex se vuelve habilitar el saldo para gastar o no ? Suponiendo el mínimo de pago Flex es 79.000 yo pago vuelvo a tener ese saldo en la tarjeta o no? gracias
¡Hola, Sebas! Al pagar, recuperás disponibles para compras. No podemos asegurarte desde acá el número exacto porque no tenemos acceso a tu cuenta.
Te dejamos a mano los canales para hablar con atención al cliente 😉
👉 Desde la app, vas a la sección MÁS, luego a CONTACTANOS, y después a CHATEAR.
👉 Chateando desde http://www.naranjax.com/contacto
👉 0810 333 6272
Hola quisiera saber cual es el costo por usar pago flex.
¡Hola, María! Cuando elegís la opción de Pago Flex desde la app, en el momento de elegir la cantidad de cuotas, en la pantalla aparece en color gris el Costo Financiero Total (abajo de todo).
Hola, una consulta. Si utilizo pago flex, se afecta la posibilidad de financiar en z sin interés por ejemplo? (En locales que lo permitan)
¡Hola, Lore! Se pueden afectar los disponibles para compras (límites) en todos los planos, no puntualmente el Plan Z.
Si en un Pago Fácil se puede acceder para pagar con la opción pago flex naranja?
No puedo instalar la app naranja x
¡Hola, Cari! Podés pagarlo en Pago Fácil, pero lo tenés que armar primero en la app. ¿No te podés descar la app o no te deja ingresar?
Si vas a http://www.naranjax.com/contacto pueden darte una mano con eso 🥰 (Para que te atienda una persona indicá que no estás pudiendo resolver el problema con la información que te ofrece el chat)
vuen día no anda el cajero de Posadas misiones para depositar dinero y si no pago hoy me van a cobrar intereses quiero hacer un pago flex pero en plan Z me dice q se puede pero no me da la opcion
¡Hola, Pame! El Pago Flex se arma sin problema desde la app. ¿La tenés? Es la mejor más práctica para pagar el resumen y de paso participás por el sorteo de los 20 millones.
También podés pagarlo desde el homebanking de tu banco; incluso en algunos cajeros Banelco o Link.
Solo por esta vez, como el vencimiento cae durante el finde largo, aquellos clientes que paguen su resumen hasta el 14/02 no pagarán intereses.
Una consulta.
Una vez estipulado la fecha de vencimiento.
Ejemplo, la mía vence el 10, si yo pago unos días después. Cuánto son los días que tengo de ” gracia” sin que me cobren interés?.
¡Hola, Patri! Desde el 11 se cobran intereses, si vence el 10.
Buenos días. No puedo utilizar la opción de Pago Flex. Hay alguna manera de solucionarlo?
¡Hola, Luján! ¿Podrás por favor comunicarte desde la sección MÁS de la app? Ahí hay un chat con atención al cliente. Desde acá no tenemos acceso a tu cuenta como para analizar qué puede estar pasando.
hola, si utilizo el pago flex abonando los intereses dentro de la cuota que figuran cuando simulo el pago estan incluidas la tasa nominal y el costo financiero o eso es aparte?
¡Hola, Nadia! Se incluye el CFT. De hecho cuando elijas el monto inicial y la cantidad de cuotas, vas a ver exactamente de cuánto queda cada una. Son cuotas fijas y en pesos 😉
Perdón no entendí bien el sistema de pago Flex
¡Hola, Delia! Es una opción de financiación para pagar el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito. Hacés una entrega inicial, y el resto en cuotas fijas y en pesos. Lo armás por cualquiera de los canales digitales, y después lo pagás en donde quieras.
Si tenés una duda puntual sobre tu caso, podés ir a la sección MÁS de la app y luego a CHATEAR. Ahí una persona con acceso a tus datos de cliente puede guiarte 😉
Una consulta si me hago una compra y me lo cobran en un pago después yo puedo pagar ese monto en cuotas?
¡Hola, Jonathan! Si compraste en Plan Z, podés elegir cuando llegue el resumen pagarla en una cuota, 3, 6, o 9. Si en el comercio dijiste “pago en una cuota”, en el resumen va a venir así.
Si se te complica un poco pagar todo junto, podés optar por Pago Flex: hacés una entrega y el resto en cuotas.
Tengo una duda, tengo que pagar 400mil pesos puedonhacer un pago flex ya teniendo uno?
¡Hola, Santiago! Si desde la app vas a pagar el resumen y aparece la opción de Pago Flex, ¡podés armarlo! Siempre que en el resumen figure la opción de pago flex, lo vas a poder realizar.
Esa opción de pago puede variar, es decir, es posible que no todos los meses esté disponible.
Te combran todos los meses un cargo por mora optando por financiar el total del monto del resumen?
¡Hola, Belén! Si elegís Pago Flex no entrás en mora 🙌🙌🙌 Sí tiene un costo de financiación. Si necesitás ayuda puntualmente con tu resumen, podés ir a la sección MÁS de la app y luego a CHATEAR.
Quiero realizar el pago flex pero quisiera saber si luego de elegir las cuotas me va a perjudicar para comprar …y si después mi resumen viene como siempre para elegir las cuotas no se si me explico
¡Hola, Javier! Pago Flex deja tu cuenta al día, pero afecta el disponible para compras. Vas a poder seguir usando la tarjeta de crédito de acuerdo a tus saldos disponibles.
Si querés recibir atención un poco más personalizada (porque nosotros no podemos acceder a tu resumen), te recomendamos comunicarte con atención al cliente:
Desde la app, vas a MÁS y luego a CHATEAR.
Podés escribir desde http://www.naranajx.com/contacto
O llamar a 0810 333 6272