Viste esta nota y corriste a revisar el calendario porque dudaste de la fecha. Sabemos que estamos en septiembre, pero una buena estrategia de marketing no se puede preparar de una semana para la otra. Revisemos con tiempo estas ideas para aumentar las ventas en el día de la madre.
¿Cuándo se celebra el día de la madre en Argentina?
En 2024 el día de la madre se celebrará el domingo 20 de octubre.
¿Cómo son las ventas durante esta celebración?
Más allá de las variaciones propias de cada año, en nuestro país el día de la madre es la segunda fecha con más ventas, antecedida solo por la navidad.
Si bien hay rubros que siempre quedan en el podio -como la indumentaria, calzado, y perfumería- la cosa está mutando un poco. Las mujeres ya no responden a un único estereotipo de género, por lo que tienen un abanico amplio de gustos, hábitos de consumo, hobbies, intereses, y expectativas.
Esto es espectacular también para los comercios, porque con un poco de imaginación pueden sumarse y aprovechar las ideas para aumentar las ventas en el día de la madre.
La unión hace a la fuerza
Una buena táctica es lograr una alianza con algún comercio de tu zona para ofrecer algún beneficio REAL en conjunto. ¿Qué tal si en el spa ya empiezan a comunicar que con la compra de algún servicio ahí tienen descuento en tu local, y viceversa?
¡Esto aplica para cualquier rubro! Podés coordinar con un café, el gimnasio, la casa de tortas, la heladería, etc. Es cuestión de usar la imaginación e inspirar a tus clientes. Por ahí no tenían pensado comprar helado como postre para el almuerzo del domingo, pero con el beneficio deciden que es la mejor opción. Vale también si entregan el cupón de descuento en una peluquería masculina, porque seguramente podés estar resolviéndole el regalo con la idea.
Otras iniciativas de marketing colaborativo:
- Paquetes de oferta. Creen combo especiales que combinen las propuestas de varios locales, y logren una gama de regalos de acuerdo a cada presupuesto.
- ¿Sale sorteo? Volvamos a la famosa urna en la que dejás tus datos después de hacer la compra presencial. Los premios deberían ser proporcionados por los locales que organizan el concurso. ¡Es una excelente oportunidad para que te conozca gente nueva!
- Festival de descuentos especiales. Elijan una semana, o determinada cantidad de días en la que las ofertas resulten irresistibles. La comunicación en conjunto será clave para poder llegar a los públicos fieles de cada comercio, y a los nuevos que todavía no conquistaron.
- Publicidad conjunta en redes. Un cobranding con temática día de la madre. ¿Te imaginás? Hay mucho por explorar ahí. Si se animan a hacer videos mencionando y/o mostrando cada negocio, puede salir algo muy lindo.
⭐ ¿Cómo promocionar mi negocio en redes sociales?
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Ferreterías, sorprendan a mamá
Y sí, como dijimos en un inicio, los límites de los rubros favoritos para el día de la madre pueden estar haciéndose difusos. Si tenés una ferretería -solo por poner un ejemplo- no pierdas la oportunidad de hacer publicidad o publicaciones orgánicas en redes mostrando a mujeres usando las herramientas.
Una lijadora y un destornillador automático son excelentes aliados para quienes tienen como hobbie la restauración de muebles. Los taladros dan independencia para muchos arreglos en el hogar, mientras que un cincel puede ser muy bienvenido si hace cerámica.
Otra vez, son ejemplos. Si tenés una vinoteca, no ofrezcas solo vino blanco, licores suaves o gin. Las madres también pueden amar el vino tinto y el whisky.
Así que, buscá inspiración y prepará tu estrategia de comunicación con tiempo y la mente abierta.
Hablale también a los hombres sobre tus propuestas para el día de la madre
Puede parecer una obviedad, pero muchas veces los hombres quedan afuera cuando hay que segmentar al público objetivo de las campañas de paid media. Si bien es fundamental mostrarle a las mujeres tus productos o servicios porque puede motivarlas a pedir específicamente eso como regalo, hablale también a los hombres porque muchos de ellos serán quienes lo compren.
Instalá despacio la información mediante publicaciones de awareness o consideración, y reforzá los mensajes cuando se acerque el 20 de octubre.
💡 Publicá guías de compras que faciliten la elección de acuerdo al gusto personal de la destinataria. Esmerate con las descripciones.
🚀 Si tenés organizada la logística, asegurate de comunicar opciones de envíos exprés para quienes compran en el último minuto.
Ofrecé variadas opciones de pago
Es una época de competencia feroz con grandes cadenas de supermercados, shoppings, y casas de electrodomésticos. Además de los productos o servicios que vendés -los cuales deben ser uno de tus diferenciales- facilitales la compra ofreciendo varias opciones de pago.Y no nos referimos a una extensa financiación, sino a la posibilidad de pagar con QR, tarjeta de crédito y tarjeta de débito.
Cómo preparar la tienda online para el día de la madre
Logremos un sitio seguro, sin fricciones, y sin excusas para que abandonen el carrito. Pensemos en mejorar la experiencia de tu cliente.
Optimización del Sitio Web
- Diseño temático. Demostrá que te ubicaste en tiempo y espacio y preparaste la casa para esta celebración. Actualizá el diseño de tu tienda online con un tema especial para el día de la madre. Usá banners, imágenes y colores que reflejen la ocasión y atraigan la atención.
- Navegación fácil. Asegurate de que tu sitio web sea fácil de navegar. Son clave las secciones especiales con títulos claros para que puedan encontrar rápidamente lo que buscan.
- Velocidad de carga. Verificá que tu sitio web cargue rápidamente para que nadie abandone su carrito o incluso se frustre antes de llegar a esa etapa de compra. Un sitio lento es pianta ventas.
Promociones y ofertas especiales
- Descuentos y cupones. Un código para aplicar al final de la compra siempre resulta atractivo.
- Envío Gratis o reducido. Considerá ofrecer envío gratis o a un precio reducido para pedidos realizados durante la campaña del día de la madre.
- Ofrecé cuotas.
Actualización de stock
- Alguien va a tener que chequear en tiempo real la existencia de los productos que están cargados en la tienda online.
- Descripciones Atractivas. Esmerate con descripciones claras que informen sobre dimensiones, talle, color, peso, y/o material de los productos. Sin excepción agregá fotos. Esto reduce las dudas y la tasa de consultas.
Estrategias de marketing digital
- Campañas de publicidad en redes y Google. Si tenés las herramientas, también es efectiva una buena estrategia de email marketing. No exageres con la frecuencia, así evitás la desuscripción.
Optimización mobile
- Tu sitio se tiene que ver tan bonito y funcional en la compu como en el celu, porque la mayoría de tus clientes podrían navegar tu tienda desde el teléfono.
Atención al Cliente y Soporte
- Respondé las consultas. Cuando la persona está por efectuar la compra y surge una duda que no se responde a la brevedad, es bastante probable que esa oportunidad de desinfle y desista. Ya hablamos de WhatsApp Business y de Cómo crear un bot.
- Políticas Claras. Por favor, que tus políticas de envío, devoluciones y cambios estén claramente detalladas en tu sitio web para evitar confusiones y malas experiencias.
Preparativos logísticos
- Empaque Especial. Considerá ofrecer empaques de regalo especiales. Es un lindo detalle y evitás esa bolsa negra poco adecuada para la ocasión.
- Gestión de envíos. Aceitá la coordinación para que el sistema de envío ofrezca opciones que lleguen antes del 20 de octubre.
Ay, ¡pero qué nota larga! Y todavía tenemos mucho mucho mucho más para charlar al respecto. El marketing puede ser un gran aliado para aumentar las ventas en el día de la madre, pero tanto la calidad en la atención como de lo que vendés, harán la diferencia.
